Désindexation Google, Votre Droit: Comment Supprimer Des Liens Du Web

On parle de désindexation Google lorsque vous demandez au moteur de recherche le plus connu au monde de supprimer des vidéos Youtube, des informations personnelles, ou des images publiées sans autorisation, incorrectes ou devenues obsolètes.

Continuez à lire et découvrez ce qu’est la désindexation de Google, pourquoi c’est votre droit et comment supprimer un lien du Web.

Spoiler 

Le géant de Mountain View a des temps de réponse très longs lorsqu’il s’agit de traiter ou de finaliser une demande de désindexation.

Si vous souhaitez faire valoir votre droit, contactez immédiatement ReputationUP. Vous pouvez supprimer les liens négatifs du web en 48 heures.

Qu’est-ce que la Désindexation Google?

La désindexation de Google est, par définition, la suppression d’une URL déjà indexée, présente dans les résultats de recherche.

On parle de lien désindexé lorsque la demande (de désindexation) est acceptée et le contenu supprimé de l’index Google.

Dans ces cas, le contenu se retrouve dans ce qu’on appelle le Deep Web. Il existe mais n’est plus présent dans la recherche et ne peut être atteint que par ceux qui connaissent déjà cette adresse.

Quelle est la différence entre l’élimination et la désindexation?

Nous parlons d’élimination lorsqu’une page est supprimée et ceux qui essaient de la visiter reçoivent une réponse 404.

On parle de désindexation lorsqu’une page est supprimée des résultats de recherche mais elle existe toujours et ne peut être visitée que par ceux qui connaissent déjà l’adresse.

Pourquoi il est important de connaître cette procédure

Les moteurs de recherche sont aujourd’hui la source d’information la plus largement utilisée et la plus étendue. 

Il faut toutefois garder à l’esprit que le réseau ne regorge pas seulement d’informations et d’infodivertissements.

Aujourd’hui, nous sommes de plus en plus souvent confrontés à des informations incorrectes ou fausses (les soi-disantes fake news), ou à des commentaires qui pourraient nuire à votre e-réputation. 

Pour cette raison, Google propose un processus de désindexation ou de suppression d’une page Web contenant des informations passible de poursuites pour diffamation sur internet.

Pourquoi parle-t-on du droit de désindexation?

Le droit de désindexation est de nouveau en vogue grâce à l’engagement de l’Union européenne et de la CNIL à protéger la vie privée des citoyens de l’UE.

Le résumé de cette action européenne est le règlement EU  679/2016, également appelé RGPD, grâce auquel chaque utilisateur peut demander la suppression des liens et des résultats de recherche s’il s’agit de:

• informations obsolètes (Droit à l’Oubli, art.17 du RGPD) ou inexactes;
• information d’intérêt public très faible ou non pertinent;
• informations et contenus personnels publiés sur le Web sans l’autorisation du propriétaire.

Si ces conditions sont remplies, vous avez le droit de demander la désindexation de Google pour certains contenus.

Comment fonctionne la désindexation de Google?

Il existe trois solutions pour obtenir la désindexation:

1. Contacter le Webmaster du site hébergeant la page Web à désindexer

Avantage: peu d’effort, pas de frais.

Inconvénient: le succès ne dépend pas de vous et dans la grande majorité des cas, il sera négatif.

2. Contacter Google

Avantage: effort moyen, sans frais

Inconvénient: remplir les formulaires n’est pas un processus simple, les délais de réponse sont très longs et vous n’êtes pas sûr que votre requête sera acceptée

3. Contacter ReputationUP: contacter une équipe de professionnels est la solution la plus simple, la plus rapide et la plus sûre.

Avantage: aucun effort, résultat immédiat et garanti;

Inconvénient: ce n’est pas gratuit mais les coûts dépendent du nombre de liens que vous souhaitez supprimer.

Voyons maintenant en détail comment supprimer des informations de Google.

Comment supprimer des informations personnelles de Google

Consultez simplement la page d’aide officielle pour savoir comment supprimer vos informations personnelles de Google.

En résumé, la procédure vous demandera de:

1. Indiquer l’URL de la page à supprimer dans la demande, si les informations personnelles à supprimer n’apparaissent que dans la recherche Google, mais pas directement sur les sites Web (dans des pages qui ne sont plus accessibles ou avec des informations déjà modifiées);
2. Contacter le propriétaire de la page et demander la suppression, si les informations apparaissent sur un site Web, mais pas directement dans les résultats de recherche Google;
3. Contacter le webmaster de Google, si le contenu à supprimer est présent à la fois dans les résultats de recherche Google et sur une page Web spécifique;

4. Dans ce cas, envoyez un formulaire de demande de suppression à Google, disponible sur cette page, en répondant à une série de questions et saisissez les informations spécifiques que vous souhaitez supprimer.

Comment supprimer des URL de Google

1. Supprimez le contenu obsolète des recherches en ligne en cliquant sur le lien d’aide officiel de Google;

2. Cliquez sur la page pour supprimer le contenu obsolète;
3. Connectez-vous avec votre compte Google;

4. Saisissez l’adresse de la page obsolète à supprimer;
5. Cliquez sur “Demander la suppression”.

De là, vous verrez d’autres champs à remplir et vous n’aurez qu’à fournir toutes les données et informations nécessaires pour résoudre le problème.

REMARQUE: si vous souhaitez qu’une certaine page Web contenant des informations personnelles soit supprimée de Google, vous devez suivre cette procédure. 

Malheureusement, ici, la société vous informe que la seule façon de supprimer totalement une page Web est de contacter le propriétaire du site Web.

Néanmoins, il est possible que Google se rende disponible pour supprimer des informations personnelles telles que des coordonnées bancaires ou des rapports médicaux, des images nuisibles ou pornographiques, publiées sans le consentement du propriétaire.

Comment supprimer des images de Google

Pour supprimer des images personnelles publiées sans autorisation sur un site tiers, il suffit de consulter la page de dépannage de Google.

Une fois de plus, Google explique qu’il n’a pas la possibilité de supprimer la plupart des images de l’Internet, car elles sont publiées sur des sites qui ne lui appartiennent pas, à moins qu’elles ne tombent dans les catégories qui répondent aux directives de Google. 

Ensuite, vous devrez contacter directement le propriétaire du site Web.

Que faire s’il refuse tout net ou s’il ne vous répond pas du tout?

Simple: contactez ReputationUP et dans quelques heures vous obtiendrez votre désindexation Google et vous aurez résolu votre problème.

Si les images en question sont de nature particulièrement grave (par exemple en cas de vengeance pornographique) et sont présentes sur certains services Google, il faudra:

1. Faire référence à cette page;

2. Remplir le formulaire fourni;
3. Sélectionner le produit Google dans lequel se trouve l’image;

4. Remplir un formulaire avec les données personnelles et l’URL de l’image à supprimer.

Comment faire la demande de désindexation de Google

Pour faire supprimer des informations des résultats de recherche Google, vous devez contacter le centre d’aide.

Un processus automatisé demandera toutes les informations nécessaires pour procéder à la suppression de l’URL sélectionnée par l’utilisateur dans la liste de recherche.

En plus de vous connecter depuis votre compte Google, des informations personnelles vous seront demandées telles que votre nom, prénom et l’adresse Web de la page à signaler.

Conclusions

En conclusion, la suppression du contenu de ce géant du Web n’est pas exactement une promenade dans le parc. Il est nécessaire de s’armer de beaucoup de patience et d’avoir un minimum de familiarité avec le remplissage de formulaires en ligne pour résoudre ce type de problème.

Vous devez également garder à l’esprit les conseils de Google. Le seul moyen de supprimer totalement une page Web est de contacter le propriétaire du domaine hébergeant cette page.

Et que se passe-t-il dans 95% des cas, si votre demande n’est pas approuvée?

Contactez une équipe de professionnels comme ReputationUP, un leader international de la gestion de la e-réputation et de la suppression des liens nuisibles.

Dans quelques heures, votre objectif sera atteint.