En lisant le guide de ReputationUP, vous allez découvrir la valeur de la gestion de la réputation sur Wikipédia, la marche à suivre et les risques pour votre entreprise.
Index
Vous avez besoin d’aide pour gérer et améliorer votre réputation en ligne ?
60% des utilisateurs déclarent ne pas faire confiance aux personnes ou aux entreprises qui reçoivent des commentaires ou des critiques négatifs
Quel est le rôle de la gestion de la réputation ?
L’analyse de l’e-réputation constitue un élément essentiel pour assurer la croissance de votre entreprise.
Pourquoi ? Tout au long de l’article, nous expliquerons les raisons pour lesquelles la gestion de la réputation est bien plus importante que le service que vous proposez.
97 % des entrepreneurs affirment que la gestion de la réputation est la clé du succès, notamment à l’ère du numérique où l’on peut facilement et rapidement retrouver des informations.
En conséquence, la réputation d’entreprise est indispensable pour fidéliser vos clients actuels et potentiels.
Une baisse de votre chiffre d’affaires peut être due à une mauvaise gestion de la réputation de votre marque.
Le Ministère de l’Economie des Finances et de la Relance affirme dans cet article publié sur sa page que :
«De plus en plus de Français choisissent d’acheter leurs biens ou services en ligne et s’appuient sur des avis d’internautes pour orienter leur choix. »
De plus, lors de sa dernière enquête, la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) assure :
« C’est extrêmement difficile pour un consommateur de repérer les faux avis publiés sur Internet. Ainsi, avant de poursuivre un achat, il est prudent de diversifier les sources d’information et de ne pas se fier uniquement aux renseignements recueillis en ligne. »
Si vous voulez savoir comment supprimer des avis négatifs ou gérer votre réputation numérique, contactez-nous.
Pourquoi l’e-réputation personnelle est-elle importante ?
Il ne faut pas oublier que la réputation numérique est liée à l’empreinte laissée en ligne par les personnes qui parlent de vous ou de votre marque.
Une mauvaise gestion de la réputation personnelle peut même affecter votre famille, vos amis et votre carrière pour le restant de votre vie, car Internet n’oublie jamais.
Savoir maȋtriser sa réputation est devenu un enjeu de plus en plus important tant pour les personnes publiques que pour les gens qui ne sont pas sous le feu des médias.
Par exemple, imaginons ce qu’il se passe lors d’une recherche d’emploi.
La première chose que font les entreprises, c’est de rechercher des données sur les réseaux sociaux concernant le candidat qu’elles souhaitent interviewer.
Si quelqu’un porte atteinte à votre e-réputation, vous courez le risque de perdre cette opportunité d’emploi.
Autrement dit, si vous avez une mauvaise réputation ou si vous êtes victime de diffamation en ligne, votre vie professionnelle et personnelle sera considérablement affectée.
Comment protéger ma réputation en ligne ?
Éliminez tout contenu négatif contre votre marque et positionnez le positif qui relaie votre image numérique
Comment une mauvaise réputation d’entreprise affecte-t-elle une entreprise ?
L’image d’entreprise est sans aucun doute l’un des aspects les plus importants de l’e-réputation. Soit, si votre entreprise a une mauvaise réputation, elle risque de subir une crise de réputation.
Gardez à l’esprit que l’e-réputation est l’image que votre entreprise renvoie sur le net à un grand nombre d’internautes provenant de différents contextes.
Voici les principaux facteurs qui peuvent porter atteinte à votre e-réputation:
- Clients: une mauvaise relation client-entreprise peut encourager la clientèle à exprimer des doutes sur les produits ou services que vous proposez ;
- Employés: si votre réputation est lamentable, très peu de personnes voudront travailler chez vous. Par conséquent, certains postes vacants seront en principe très difficiles à pourvoir.
- Image: une mauvaise réputation génère des avis négatifs et une perte substantielle de revenus, en raison du manque de confiance des prospects.
Gardez à l’esprit qu’il faut des années pour construire une bonne réputation et quelques secondes pour créer une réputation négative.
ReputationUP recommande d’améliorer la gestion de l’e-réputation qui renvoie clairement la perception négative que la plupart des internautes ont de vous.
93 % des consommateurs fondent leurs décisions d’achats sur des avis en ligne.
Pour cette raison, si les prospects trouvent de mauvais commentaires à votre sujet, il est probable que leur décision change et qu’ils se tournent vers vos concurrents.
Gestion de la réputation sur Wikipédia
De nombreuses personnes ou entreprises cherchent à améliorer leur réputation numérique via Wikipédia.
Mais ce n’est pas le seul moyen !
De nombreuses agences ou personnes pensent qu’il faut avoir du contenu positif sur Wikipédia pour apparaître en première page sur Google.
En effet, une bonne gestion de la réputation sur Wikipédia pourrait vous aider à vous placer dans les premiers résultats de recherche, mais il y a d’autres options.
De plus, les informations affichées changent constamment et cela peut affecter votre réputation.
Pourquoi ?
Comme nous vous l’avons expliqué dans notre guide comment modifier une page Wikipédia, ses rédacteurs bénévoles contribuent à mettre à jour et à publier des informations actuelles vérifiables.
En d’autres termes, ils apportent constamment des modifications afin que le lecteur puisse disposer de données actuelles.
Ainsi, même les informations qui portent atteinte à votre réputation y apparaȋtront.
Si vous voulez vraiment que votre entreprise occupe les premières positions sur Google, il existe d’innombrables méthodes qui sont beaucoup plus innovantes et offrent de meilleurs résultats.
ReputationUP utilise des stratégies avancées pour prendre soin de votre réputation et veiller à ce qu’elle soit toujours positive de façon que Google puisse donner la priorité à votre site.
L’entreprise présente trois activités performantes pour maȋtriser l’e-réputation :
- Suppression de liens nuisibles : la première phase comprend la recherche d’informations préjudiciables sur Internet et leur suppression ;
- Surveillance et protection de la réputation : cette phase permet de mesurer, vérifier et analyser la réputation en ligne ;
- Amélioration de la réputation : la dernière étape consiste à améliorer et à consolider votre image sur la toile.
Le nouveau service d’e-funérailles a été développé pour garantir à une personne décédée de protéger et maintenir une réputation positive.
De plus, il permet d’éliminer les liens préjudiciables et les contenus obsolètes des réseaux, en surveillant en permanence les menaces provenant du réseau.
ReputationUP utilise ses compétences pour assurer le nettoyage et la protection de la web réputation.
Vous voulez en savoir plus sur les funérailles numériques ?
Supprimez définitivement tous les comptes et données liés à votre nom et enterrez toutes vos traces négatives sur le web
La stratégie se base sur la suppression du contenu obsolète de Google qui porte atteinte à votre image numérique.
ReputationUP est la seule entreprise dans le monde qui offre ce service exclusif.
Le rapport entre Wikipédia et Google
Le rapport entre Wikipédia et Google existe depuis plus de 20 ans.
Autrement dit, l’accord entre l’encyclopédie et le moteur de recherche repose sur le fait que le premier fournit des informations et qu’elles apparaissent sur le second comme les plus référencées.
Pas étonnant que Google soit le moteur de recherche le plus utilisé de la planète, comme en témoigne le graphique suivant :
La majorité des internautes obtiennent les informations en tapant sur le moteur de recherche Google, suivi de Bing et de Yahoo !
N’oublions pas que Wikipédia est l’encyclopédie numérique la plus consultée au monde.
Pour aller au-delà de ces statistiques, voyons comment la gestion de la réputation sur Wikipédia permet de placer une entreprise sur les premières pages de Google.
En fait, lorsque vous créez une page Wikipédia, Google ne met que quelques heures à l’indexer.
Nous savons que l’une des principales activités de référencement SEO pour atteindre les premières pages est la création de liens internes et externes.
Souvenons-nous de l’importance que Google accorde aux liens quand il s’agit de référencer un site internet. C’est la raison pour laquelle les pages de Wikipédia ont des URLs conformes à ce type de format.
Réputation sur Wikipédia : articles négatifs
Comme nous l’avons indiqué précédemment, la valeur attribuée aux articles de Wikipédia fait en sorte qu’ils puissent atteindre les premières positions sur Google.
Le fait que votre réputation soit pour ainsi dire affectée peut certainement nuire à votre image personnelle ou professionnelle.
En outre, il est impossible de supprimer les articles publiés par Wikipédia, qu’ils soient positifs, neutres ou négatifs.
Les seuls utilisateurs qui peuvent y parvenir sont les Wikipédiens.
Par conséquent, l’ajout de liens positifs dans votre page ne sert à rien ; si le contenu rapporte des faits réels, quelqu’un se chargera de le saisir, modifier et laisser en ligne.
Voici un exemple reporté sur le graphique suivant :
Puisque n’importe qui peut modifier une page de Wikipédia, nous avons examiné cinq personnes célèbres qui ont le plus grand nombre d’articles modifiés.
George Bush est en première place avec 47 178 modifications, le deuxième est Wikipédia lui-même avec 35 724 et le troisième est Donald Trump avec 33 968 révisions.
Nous pouvons en déduire que l’un des sujets les plus intéressants est la politique.
Et si quelqu’un ajoutait du contenu obsolète et diffamatoire sur Wikipédia ?
Si quelqu’un met du contenu préjudiciable sur Wikipédia qui concerne votre entreprise, vous devez certainement faire appel à des professionnels comme ReputationUP qui sont en mesure d’effacer tout contenu négatif d’Internet.
L’équipe peut également vous aider avec la désindexation Google, à supprimer des vidéos de Youtube qui peuvent affecter votre réputation et vous accompagner; afin de pouvoir exercer votre droit à l’oubli et protéger votre réputation.
Vous souhaitez exercer votre droit à l’oubli ?
ReputationUP supprime tout contenu obsolète (liens, photos, vidéos, commentaires, avis, etc.) et garantit votre droit à l’oubli et votre confidentialité numérique
La Loi informatique et libertés relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dispose que :
“ Les autorités compétentes prennent toutes les mesures raisonnables pour garantir que les données à caractère personnel qui sont inexactes, incomplètes ou ne sont plus à jour soient effacées ou rectifiées sans tarder ou ne soient pas transmises ou mises à disposition.”
Risques liés à Wikipédia
Comme nous l’avons mentionné tout au long de l’article, avoir du contenu sur Wikipédia présente de grands avantages en terme de référencement SEO.
Malgré cela, si vous êtes impliqué dans un scandale qui met votre e-réputation en péril, la page de Wikipédia finira dans les premiers résultats de recherche sur Google.
N’oubliez pas que même si vous êtes propriétaire de l’article, n’importe qui peut le modifier.
C’est donc un grand risque que d’avoir une page sur Wikipédia.
Nous vous recommandons d’utiliser les techniques de référencement et de réputation positive les plus avancées et les plus efficaces.
Si vous ne savez pas comment faire face à une crise de réputation, adressez vous à ReputationUP qui vous aidera à découvrir à l’avance les causes de la crise, par le biais de son analyse du risque.
D’autre part, l’Outil de surveillance RepUP conçu par l’entreprise vous permettra de surveiller le web en temps réel, de mesurer le score de sentiment des mentions et d’intercepter les crises de réputation.
Par conséquent, il parvient à détecter tout contenu négatif et à supprimer les liens nuisibles, en nettoyant votre réputation numérique des contenus faux, préjudiciables et obsolètes qui ternissent votre image.
L’amélioration de votre réputation est une étape indispensable pour le succès de votre entreprise. Gardez à l’esprit que les avis négatifs peuvent vous faire perdre une partie importante de vos revenus.
Andrea Baggio, PDG de ReputationUP, affirme à ce sujet :
“Votre marque court le risque de perdre 22 % de ses revenus si des clients potentiels trouvent un seul lien négatif sur la première page de Google.”
Conclusion
Tout au long de cet article, nous avons appris la valeur de la gestion de la réputation sur Wikipédia et indiqué d’autres outils. Nous pouvons donc conclure que :
- Les avis en ligne peuvent jouer un rôle important et aident les consommateurs dans leurs décisions d’achat ;
- Une mauvaise réputation personnelle peut même affecter votre famille, vos amis et votre vie professionnelle pour le restant de votre vie ;
- L’image de l’entreprise est sans aucun doute un aspect essentiel de la réputation numérique ;
- De nombreuses personnes ou entreprises cherchent à améliorer leur e-réputation via Wikipédia, mais vous savez maintenant que ce n’est pas le seul moyen ;
- L’importance que Google accorde aux articles de Wikipédia les fait se démarquer dans les premiers résultats de recherche
- Si vous êtes impliqué dans un scandale qui met votre e-réputation en péril, la page de Wikipédia finira dans les premières pages de Google.
Comme vous pouvez le constater, il est indispensable de disposer de différentes stratégies et d’outils pour maintenir une réputation numérique positive et un bon positionnement.
Avec plus de 20 ans d’expérience, ReputationUP est l’une des entreprises les plus importantes au monde dans la gestion de la réputation.
Vous avez besoin d’aide pour gérer et améliorer votre réputation en ligne ?
60% des utilisateurs déclarent ne pas faire confiance aux personnes ou aux entreprises qui reçoivent des commentaires ou des critiques négatifs
