Juan Ricardo Palacio, CEO de dos grandes multinacionales como son ReputationUp e iRecovery Data, explica cรณmo ha llegado a conseguir el รฉxito empresarial y situarse en lo mรกs alto del mercado de la Recuperaciรณn de Datos y la Reputaciรณn Online.
ยฟQuieres ejercer tu Derecho al Olvido?
ReputationUP elimina cualquier contenido obsoleto (enlaces, fotos, videos, comentarios, reseรฑas, etc.) y garantiza tu derecho al olvido y tu privacidad digital
Dos entidades que ofrecen soluciones en momentos altamente negativos, indeseados y menos esperados.
En esta etrevista con el periodista italiano Andrea Succi, Juan Ricardo Palacio ofrece algunas claves a la hora de enfrentarse al ciberacoso y de quรฉ manera se trabaja para acabar con esta dramรกtica situaciรณn.
La primera curiosidad que me viene a la mente es la siguiente: generalmente los grandes empresarios tienen algunas anรฉcdotas de su infancia o adolescencia que les ha marcado o caracterizado anticipando su รฉxito en el futuro.
Bueno, realmente tengo bastantes anรฉcdotas que han marcado mi vida profundamente.
Tuve una niรฑez bastante activa, de mucha experiencia, muchรญsimo vรญnculo con la naturaleza y la ciencia.
Desde muy pequeรฑo sabรญa de mecรกnica, fรญsica, electricidad, electrรณnica, quรญmica y computaciรณn. En realidad, la pauta que ha marcado mi vida ha sido la invenciรณn, el deseo por descubrir y por encontrar una soluciรณn a todo. Sobre todo, a lo que para mรญ y para otros se consideraba imposible de solucionar.
Por tal motivo creo que mi mรกxima de vida ha sido y serรก โhaciendo posible lo imposibleโ.
Sobre la crรญtica…
En Europa, y no solo ahรญ, hay una franja de pรบblico que ve a las empresas de gestiรณn de la reputaciรณn como, en pocas palabras, empresas que ayudan a los polรญticos y a algunos sinvergรผenzas a limpiar su pasado daรฑado.
ยฟQuieres eliminar noticias obsoletas de la web?
ReputationUP garantiza la eliminaciรณn de cualquier noticia obsoleta (enlaces, fotos, videos, comentarios, contenido, reseรฑas) de cualquier plataforma
Realmente mi primer pensamiento fue dirigido en el mismo sentido, es decir, estamos automatizados a pensar desde el lado preventivo y protector de la รฉtica y moral, pero cuando hacemos conciencia y nos tomamos el tiempo para analizar profundamente encontramos que en realidad el porcentaje de personas que han merecido esa mala reputaciรณn por su mal comportamiento y sus actos son una minorรญa en comparaciรณn a las personas, empresas, marcas y en general que han sido vรญctimas de noticias falsas, difamaciones, ataques de la competencia, enemigos o de ideologรญas diferentes, homรณnimos, vinculados a delitos basados simplemente en sospechas, falsas condenas, procesos errados en donde hasta el mismo estado acepta equivocaciรณn, titulares o noticias de diarios digitales que son equรญvocos o inconclusos y donde nunca se hace una enmienda de la noticia falsa o malintencionada. Es decir, existen muchรญsimos casos en los que el resultado va directamente enfocado a ayudar a personas que han sido vรญctimas y no victimarios y donde prima el derecho a su buen nombre, a su inocencia y a su integridad como persona y su buena imagen.
ยฟPor quรฉ no funciona el derecho al olvido?
De modo claro pienso que, a los portales de noticias, centros de investigaciรณn periodรญstica y afines, medios digitales y en general todo lo que tenga que ver con noticias les interesa mรกs el impacto mediรกtico inicial que la corroboraciรณn o comprobaciรณn de la noticia o del titular y obviamente menos hacer el mismo impacto mediรกtico cuando se han dado cuenta que no es real esta noticia o seรฑalamiento.
Google y otros motores de bรบsqueda pueden tardar aรฑos o simplemente no hacer caso a las peticiones e incluso รณrdenes judiciales de desindexaciรณn.
Solo haz memoria de cuando has visto u oรญdo un periรณdico, noticiero en televisiรณn, radio o medio digital tomarse el debido tiempo y darle la importancia necesaria para rectificar una noticia falsa o distorsionada
ยฟCuรกndo has visto un titular donde se habla del gran error que cometieron con una noticia que dieron en el pasado y que se comprobรณ que no era real?
Lamentablemente la realidad del โderecho al olvidoโ sin contar con Reputation Up corre con muy mala suerte.
ยฟEn la escuela estabas entre aquellos que se quedaban en la รบltima fila?, ยฟEras el sabelotodo? ยฟO tal vez fuiste el que vendรญa los bocadillos a los demรกs?
Nunca ocupรฉ las primeras filas en el salรณn, tampoco fui de los de atrรกs que jugaban mรกs que lo que estudiaban. Nunca me gustรณ estudiar o hacer tareas, mi atracciรณn siempre fue mรกs por la investigaciรณn en comparaciรณn a lo que en ese momento me apasionara descubrir o saber.
Solo despuรฉs en la universidad y despuรฉs de terminarla fue cuando se despertรณ profundamente mi deseo de estudiar, aprender y especializarme en diferentes รกreas relacionadas con mi profesiรณn y gustos.
ยฟCuรกl fue tu primer ordenador?
Fue un CYRIX 6X86MX – PR200 con FB de 75 MHz.
ยฟTu familia te apoyรณ en este camino que te ha llevado desde la compra de tu primer ordenador a acabar dirigiendo un grupo internacional?
Siempre me han apoyado, incluso con la compra de mi primer ordenador, el cual, a los dos dรญas de habรฉrmelo regalado, ya lo tenรญa totalmente desarmado pues querรญa saber โcรณmo funcionaba y cรณmo era por dentroโ
En realidad, han sido un factor primordial en mi carrera y en todo mi รฉxito.
ยฟCรณmo crees que el paรญs y la regiรณn donde naciste influyeron en tu crecimiento personal y profesional?
Lo digo con mucho orgullo, ser antioqueรฑo o paisa, es decir de Antioquia (regiรณn montaรฑosa de Colombia) es tener en la sangre el ADN del emprendedor nato.
Nuestra raza se ha caracterizado por salir adelante, buscar soluciรณn a todo, abrirse en el mundo, no retroceder nunca, crear empresa, ser autรณnomo y lograr lo que se propone.
ยฟCuรกndo creaste tu primer negocio real?
Aunque tuve varios negocios antes, como una empresa de reciclaje o una fรกbrica de detergentes, entre otros, fue en realidad la tecnologรญa la que ocupรณ mi pasiรณn.
Mi primera empresa se llamรณ InfoTec y luego cambiรณ de nombre a InfoLan, empresa que aรบn continua y factura.
Fue en su inicio 100% dedicada al ensamble de equipos de cรณmputo, mantenimiento e instalaciรณn de redes de datos.
Luego de esto la tendencia migro completamente al manejo integral de los datos y fue asรญ como naciรณ Grupo Digital Recovery y Digital Storage, empresas dedicadas por completo a la recuperaciรณn de datos, anรกlisis forense digital, borrado seguro de informaciรณn digital y sistemas de respaldo de datos.
ยฟQuรฉ obstรกculos tuviste que superar?
Creo que el primer y principal obstรกculo que debรญ vencer fue el miedo. Si tienes miedo solo estarรกs siguiendo un instinto de conservaciรณn natural que en los negocios y en el รกmbito empresarial casi siempre te llevan al fracaso.
El ser emprendedor es relativo a salirse de la zona de confort, superar los miedos, generarse autoconfianza y valor.
El flujo de caja, la puesta en marcha y la burocracia son monstruos que todo empresario debe vencer: ยฟcรณmo lo hiciste?
En Colombia crear empresa es bastante difรญcil. Las ayudas del gobierno antes eran mรญnimas o inexistentes y la falta de patrocinio o apoyo de bancos, la situaciรณn del paรญs era terrible. Pienso que tener una mentalidad osada, positiva y persistente fue lo que me llevรณ a poder lograr, mantener y hacer crecer estas empresas.
Definitivamente dar por hecho un resultado y confiar en รฉl es la principal causa del รฉxito. Conseguir el dinero siempre es un resultado de esa buena sintonรญa que tengas con tus sueรฑos.
ยฟDe dรณnde vino la idea de lo que hoy en dรญa es la marca iRecovery?
Es un bonito recuerdo. Estaba de visita en Italia y de negocios con iRecovery, marca que habรญa creado Andrea Baggio.
Viajรฉ a un entrenamiento para el manejo de unos equipos de recuperaciรณn de datos nuevos y estando en una cena con ellos propusimos la idea de hacer una rรฉplica en Latinoamรฉrica de lo que era iRecovery en Europa. Empezar con una sede principal en Bogotรก, Colombia, y pronto nos expandirnos por todo el continente con el mismo servicio, soporte y esencia, algo verdaderamente apasionante y 100% alineado con las metas que me he conseguido trazar.
ยฟPor quรฉ es importante, hoy en dรญa, para las empresas y las personas proteger sus datos?
Los datos son el activo mรกs importante para las empresas despuรฉs de su capital humano. Cuando has escuchado algo asรญ como โel que tiene la informaciรณn tiene el poderโ estas escuchando algo totalmente real de principio a fin.
Obviamente esto incluye quรฉ tipo de informaciรณn tienen sobre ti, de tu familia, empresa, marca, gobierno etc.
Proteger los datos, la informaciรณn y la calidad de รฉsta es nuestra tarea y se convierte en una labor altamente gratificante y casi altruista donde terminas siendo no solo un proveedor de servicios, sino mรกs bien un amigo del cliente que le ha devuelto la tranquilidad, de algo tan importante como la vida misma.
Desde la recuperaciรณn de datos (iRecovery) hasta la reputaciรณn online (ReputationUP), hay un pequeรฑo paso: ยฟcuรกl es el vรญnculo entre estas dos realidades?
Las dos pasan siempre por sorpresa, en la mayorรญa de los casos no ves venir la mala situaciรณn hasta que ocurre.
Una pรฉrdida de datos es un suceso altamente negativo, indeseado y menos esperado. Lo mismo pasa con la mala reputaciรณn y, sobre todo, cuando esta no es real o viene de fuentes maliciosas y daรฑinas.
La realidad es que a todos nos puede pasar y todos debemos estar preparados para enfrentarla y afrontarla.
Nosotros hacemos realidad lo que cada persona desearรญa tener, una soluciรณn garantizada y 100% confiable.
ยฟPor quรฉ el anรกlisis forense estรก relacionado con la recuperaciรณn de datos?
En realidad, para cada anรกlisis forense debes hacer por lo menos un proceso de imagen forense y de recuperaciรณn profesional de datos. Encontrar evidencia digital es fundamental para llevar cualquier caso de manera exitosa ante un tribunal.
En la gran mayorรญa de casos cuando un delincuente comente un delito, inmediatamente buscarรก eliminar todo rastro de evidencia que lo relacione. Por ello, procederรก al borrado de datos, alteraciรณn o incluso al formateo de medios.
Me imagino que, en el caso del robo de patentes, ademรกs de la seguridad de la red, la reputaciรณn de la empresa tambiรฉn entra en juego: ยฟquรฉ opinas?
La pรฉrdida de datos de manera malintencionada o con fines extorsivos, competencia desleal y fraudulenta se trata de manera similar a los procesos de difamaciรณn en internet, fabricaciรณn de noticias negativas y falsas, utilizaciรณn de bots y troll centers para atacar la reputaciรณn de personas, empresa y gobiernos. Es vital detener o mitigar el impacto, recabar evidencia, investigarla y determinar los culpables para llevarlos ante las autoridades. Si esto no se hace, es muy seguro que sigan delinquiendo.
En Reputation Up siempre ofrecemos el servicio de investigaciรณn forense digital a nuestros clientes.
ยฟCรณmo te metiste en el mundo de la reputaciรณn online entonces?
Recuerda que al principio de la entrevista te dije que en realidad me he interesado siempre por el manejo integral de los datos digitales desde que se crean hasta que se destruyen. Es asรญ como los datos o informaciรณn que circula en la red mundial o internet pueden ser utilizados de manera negativa, fraudulenta y conllevar a un daรฑo irreparable a personas o empresas. Por tal motivo el control o buen manejo de estos datos despertรณ en mรญ un gran interรฉs desde el comienzo y se convirtiรณ en una pasiรณn.
Hoy nuestros clientes nos ven como aliados indispensables en sus negocios y en sus vidas.
Reputation Up fue evolucionando naturalmente en comparaciรณn a lo que el mercado exigรญa. Sus clientes tenรญan otro problema, ademรกs de la recuperaciรณn de datos, y tu escuchaste sus necesidades: ยฟquรฉ piensas acerca de esto?
Nuestros clientes y las personas en general son bastante tรญmidas al tocar o contar sus problemas reputacionales. Sabes que esto va dirigido directamente a su ego y a su integridad como persona.
Ventilar estas situaciones no es muy buena idea y, sobre todo, cuando se ha tenido un concepto de imposibilidad de hacer algo al respecto. Para la gran mayorรญa de personas solo existe una soluciรณn, aguantarse y soportar lo que estรก pasando pues a su modo de ver no existen ni siquiera autoridades competentes ni leyes que les beneficien.
Por tal motivo decidimos crear un servicio eficaz, confiable y de รบltima tecnologรญa donde construimos un puente basado en la confianza con nuestros clientes y asรญ devolverles la tranquilidad.
ยฟCรณmo puedo proteger mi reputaciรณn online?
Elimina todo el contenido negativo contra tu marca y posiciona el positivo que relance tu imagen digital
ยฟTienes alguna anรฉcdota que contar sobre el nacimiento de ReputationUP?
Fue varios aรฑos atrรกs en Alicante Espaรฑa cuando Andrea Baggio y yo estรกbamos hablando de como integrar estos servicios de reputaciรณn online a nuestras empresas.
Nuestros inicios fueron prestando servicios de eliminaciรณn de material pornogrรกfico infantil, donde estas personas vulnerables habรญan sido vรญctimas de engaรฑos por la red y que ademรกs de esto les era imposible eliminar este material y obviamente a sus padres tambiรฉn. Esto era una verdadera catรกstrofe para ellos.
En ese momento nos surgiรณ una idea brillante y fue hacer una lรญnea nueva de servicios con un nuevo nombre y con una tecnologรญa totalmente avanzada, donde recogรญamos la gran experiencia y conocimientos alcanzados en las empresas actuales e รญbamos de cara a nuestros clientes a ofrecerles algo novedoso, รบnico, garantizado y con lo que recuperarรญan su dignidad y transparencia, cuando estas hubiesen sido daรฑadas de forma malintencionada, fraudulenta o ilegalmente.
Cuando se roban los datos y se difama sobre la reputaciรณn personal, a travรฉs de la difusiรณn online de material confidencial, estamos hablando del ciberacoso; por lo que es un defensor de la lucha contra el acoso cibernรฉtico. ยฟPor quรฉ apostรณ por esta causa?
Nuestros servicios son basados en la investigaciรณn profesional de material digital. El ciberacoso es un delito penal y hoy en dรญa la gran mayorรญa de delitos tienen un componente digital (estรก involucrado un celular, un ordenador, correos electrรณnicos, internet, etc.)
Garantizar la integridad de personas, familias, empresas, marcas y gobiernos es un derecho fundamental. Nosotros abanderamos esa lucha contra estos delitos como รบnicos en el medio garantizando resultados en contra y desde un simple comentario malintencionado, pasando por la generaciรณn de fake news hasta delitos como la pornografรญa infantil y trata de personas.
ยฟCรณmo pueden las instituciones contrarrestar este fenรณmeno?
Teniendo una polรญtica de privacidad de datos bien estructurada, usando polรญticas de seguridad informรกtica y cumpliรฉndolas a cabalidad, propiciando capacitaciones frecuentes a su personal sobre el buen manejo de redes sociales, configuraciones de privacidad, reacciรณn ante un ataque reputacional, entre otras.
Ademรกs de esto contando con servicios de protecciรณn reputacional, que ofrecemos en Reputation Up, y haciendo periรณdicamente estudios reputacionales para ejercer acciones inmediatas de eliminaciรณn y regulaciรณn de contenido falso y negativo en redes.
ยฟQuieres proteger tu reputaciรณn de los haters y las fake news?
Corres el riesgo de perder el 22% de los ingresos si tus clientes potenciales encuentran un solo enlace negativo en la primera pรกgina de Google
Hoy, una vรญctima del acoso escolar no solo es atacada por los compaรฑeros de clase, sino por millones de leones detrรกs de una pantalla que ni siquiera saben de quรฉ estรกn hablando: ยฟquรฉ piensas?
Hay un gran debate mundial sobre lo bueno y lo malo de las redes sociales. Puedes sacarle provecho y estar blindado contra ataques si manejas un buen cรญrculo en tus redes y mantienes buenas configuraciones de privacidad en tus perfiles.
Seguir las indicaciones bรกsicas puede ayudarte a sobrevivir plรกcidamente en redes.
Si usas las redes para atacar serรกs atacado, si usas las redes para criticar serรกs criticado. Es tal cual, en la vida real, solo que aquรญ si haces clic lo sabrรกn miles o millones de personas.
Debes tener cuidado y asesorarte siempre por profesionales.
ยฟHay algรบn consejo รบtil que puedas dar a las vรญctimas de ciberacoso?
Nunca responder directamente al ataque, no involucrarse, bloquear al atacante, denunciarlo inmediatamente, seguir tu vida normal pues nada ha pasado y todo tendrรก soluciรณn.
Entrar en desesperaciรณn puede llevarte a cometer locuras y a empeorar la situaciรณn.
Entonces, ยฟquรฉ es lo mejor que se puede hacer?
Mantener la calma, darse cuenta que en realidad lo que busca el delincuente es exactamente hacerte perderla para conseguir su objetivo.
Luego, buscar a los expertos de Reputation Up y confiar en su profesionalidad y trayectoria.
ยฟCuรกl es tu objetivo personal del que estรกs mรกs orgulloso?
Haber realizado un proceso รญntegro de auto reingenierรญa y tener una familia maravillosa.
ยฟCuรกl es el รฉxito profesional del que estรกs mรกs orgulloso?
Hacer que la tecnologรญa pueda dirigirse por completo a brindar bienestar y soluciones a las personas y, mรกs aรบn, cuando estas pueden llegar a perderlo o haberlo perdido todo.
ยฟรltimo libro leรญdo?
Military Cryptanalysis de William F. Friedman
ยฟEl viaje mรกs bonito?
Mis viajes al Vichada en Colombia
ยฟPelรญcula favorita?
Interestelar.
ยฟSerie de televisiรณn favorita?
Series viejitas, pero me encantaron: Los Magnรญficos y MacGyver
ยฟUn sueรฑo sin cumplir?
La teletransportaciรณn
ยฟY un sueรฑo que ya hiciste realidad?
Tener la empresa de recuperaciรณn de datos mรกs importante de Latinoamรฉrica.
Si pudieras ser un superhรฉroe serรญas…
Linterna Verde
ยฟAforismo que te representa?
โHacer posible lo imposibleโ
ยฟQuieres eliminar noticias obsoletas de la web?
ReputationUP garantiza la eliminaciรณn de cualquier noticia obsoleta (enlaces, fotos, videos, comentarios, contenido, reseรฑas) de cualquier plataforma
