Cómo Eliminar Información Negativa De Internet [GUÍA 2024]

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Descubre cómo eliminar información negativa de Internet y proteger tu privacidad del contenido obsoleto y difamatorio.

¿Cómo eliminar información negativa de internet?

¿Has buscado tu nombre o el de tu empresa en Google y te has encontrado con un artículo, comentario o reseña negativa?

Tu huella digital puede verse afectada por contenidos difamatorios que hacen parte del pasado y ponen en riesgo tu reputación online. 

Aparecer con contenido negativo en las primeras páginas de Google, puede dañar por completo tu reputación personal y/o corporativa.

Un comentario negativo logra que una persona no confíe en un producto o servicio.  

La web de reseñas, BrandRated, afirma que el 95% de los consumidores leen reseñas online antes de comprar y el 58% pagaría más por los productos de una marca con buenas opiniones.

Por lo tanto, saber cómo eliminar información negativa de internet es una prioridad.

Para lograrlo, existen diferentes opciones, empecemos.

¿Cómo eliminar información negativa de las búsquedas de Google?

Podemos empezar con dos contenidos principales para dicho cometido: 

• Eliminación de páginas web de tu propiedad: en estos casos, la mayoría de sitios web son las redes sociales.

Los comentarios o reseñas negativas pueden estar en las primeras páginas de Google, por lo tanto, tienes dos opciones: 

Responderlos de manera profesional o borrarlos por completo.

• Eliminación de páginas web que no son de tu propiedad: en este paso se requieren conocimientos de marco legal y marketing avanzados.

Te recomendamos diferentes formas para intentarlo: 

¿Cómo eliminar una recomendación negativa en Facebook?

Las opiniones, las reseñas y cualquier otra opción que tenga que ver con el punto de vista de una persona, son un factor potente de reputación. 

Una recomendación negativa en Facebook se puede dividir en dos: 

• Quejas o reclamos de un cliente;
• Difamación.

Si tienes quejas de algún cliente, te recomendamos responder a los comentarios de una manera profesional.

Si por otro lado, son comentarios mal intencionados que puedan violar tu derecho al buen nombre, tu prioridad será eliminarlo. 

Para lograrlo: 

• Ubica el comentario;
• Clica sobre los tres puntos, allí podrás escoger la opción que crees que es lo mejor para ti o tu empresa; 

La opción de hacerlo solo dependerá de ti y en lo que desees lograr.

Eliminar comentarios en TikTok

Muchas personas han sido víctimas del ciberacoso en esta red social, los comentarios negativos se hacen más evidentes.

Tik Tok en su página de Guía de uso te explica diferentes maneras de eliminar comentarios.

Te explicamos de manera rápida cómo eliminar más de un comentario:

Para hacerlo debes:

• Busca el vídeo con el comentario negativo;
• Mantén pulsado el comentario por dos segundos;
• Elege los comentarios a eliminar.

Eliminar comentarios en Instagram 

Puedes eliminar tus comentarios y los de otras personas.

En su página oficial de servicio de ayuda, te brinda información sobre cómo eliminar varios comentarios a la vez.

En este caso te explicamos cómo eliminar un comentario que otra persona ha escrito en tu publicación:

• Busca el contenido negativo;
• Desliza hacia la izquierda;
• Verás tres opciones: el primero para “fijar” el comentario, el segundo con signo de interrogación para denunciar, restringir y bloquear y el tercero para eliminar. 

Eliminar comentarios en YouTube  

Google en su página Ayuda de YouTube, nos informa la manera de ver, organizar y eliminar comentarios.

En este caso te compartimos la manera de eliminar un comentario que otros hayan hecho a tu canal:

• Para iniciar sesión dirígete a la parte superior derecha;
• Busca el comentario que desees eliminar;
• Clica en los tres puntos y escoge la opción que quieras.

Cómo eliminar contenido negativo de un periódico digital 

Si un medio de comunicación ha publicado información negativa sobre ti, te aconsejamos que te pongas en contacto con éste.

Otra opción es acudir al responsable del sitio web para que solicite la eliminación de dicha información. 

Para ello Google nos brinda dos opciones:

• Enlace de contacto: suele aparecer en la página principal del sitio web;
• Protocolo WHOIS: ve al buscador de Google y escribe: whois www.example.com.

Eliminar comentarios y opiniones en TripAdvisor

Existen un sinnúmero de foros en los cuales puedes encontrarte con opiniones negativas y desees eliminarlas.

Esta plataforma puede modificar o eliminar una opinión.

Si quieres eliminar el comentario que alguien ha hecho sobre tu producto o servicio, debes saber que TripAdvisor exige una solicitud de eliminación:

• Ingresa a tu usuario de propietario y lozalica el comentario;
• Clica en la bandera;

• Recibirás un correo electrónico con la confirmación de la reclamación;
• Envías las pruebas correspondientes para la eliminación;
• Realiza una captura de pantalla con el comentario y explica las razones de tu solicitud. 

Eliminar comentarios en Twitter 

En esta red social, la manera de eliminar un tweet depende de la publicación.

Si se trata de un comentario de otra persona en tu perfil:

• Ubica el comentario a eliminar;
• Clica en la flecha hacia abajo para desplegar el menú y por último escoges “ocultar respuesta”;

Si se se trata de una publicación de otra persona:

• Accedes a la publicación y clicas en los tres puntos;
•  Selecciona “denunciar tweet”.

Eliminar información y contenido en Telegram 

Muchos se han visto afectados por la información negativa intercambiada por Telegram.

Te enseñamos cómo eliminar fotos, videos y mensajes: 

• Ingresa a la aplicación;
• Clica en ajustes y después en “datos y almacenamiento”, “uso de almacenamiento” y por último “borrar caché de Telegram”. 
• De esta manera, se eliminarán los mensajes, las imágenes, etc. 

Cómo Eliminar información negativa desde Google Search Console

Los tiempos de espera de Google, pueden ser bastante largos y sin garantía de éxito. 

Te recomendamos contactar con profesionales, de esta manera se garantizarán resultados rápidos.

ReputationUP es una de las empresas más grandes del mundo que se especializa en la gestión de la reputación online.

Para eliminar una URL, el buscador permite realizar un proceso simple: 

• Ingresa a tu perfil de Google Search Console y escoges trabajar con el dominio o URL;

• En la parte izquierda verás la opción “eliminaciones”;
• Después clica en “retirada de URLs”;

• Elige  “nueva solicitud”. 

Eliminar un artículo o una reseña negativa no es un proceso fácil, al contrario, puede ser lenta e incluso puede llegar a no lograrse.

¿Qué debo hacer para que mi nombre no aparezca en Google? 

Google es el buscador más usado del mundo, por esa razón, muchas personas que intentan indagar sobre un producto o servicio, se basan en los resultados del mismo.

Si se encuentran con una cantidad de artículos o reseñas negativas, optarán por no realizar la compra.

El 67,7% de los consumidores no realizan compras si se encuentran con cuatro reseñas negativas. 

Recuerda que estamos en un mundo donde todo se filtra a través de la web, las redes sociales son la principal fuente de información, incluso para Recursos Humanos.

Si quieres ser parte de una empresa y presentas tu CV, lo primero que harán será una búsqueda de tu nombre en Google y claro, en tus redes sociales.

Desde allí sabrán qué tipo de persona eres en la vida cotidiana.

El 71% indaga en LinkedIn, seguido de Facebook con un 69 % y en tercer lugar Instagram con un 21%.

En caso de que tengas una mala reputación, debes eliminar todas las cuentas que se unen con tu nombre:

• Redes sociales: recuerda que es una herramienta de información personal.

Busca las redes que has utilizado a lo largo de tu vida, es decir, aquellas que ya no se utilizan, por ejemplo, MySpace. 

• Limpiar tu información: nos referimos a que des de baja aquellas aplicaciones que puedan guardar tu información financiera y personal. 

• Correo electrónico: la gente podría contactarte por medio de tu e-mail, por lo tanto, debes borrarlo. 

¿Cómo eliminar contenido obsoleto de Google?

Primero partamos por el concepto de obsoleto.

La RAE lo define como: 

“Anticuado o inadecuado a las circunstancias, modas o necesidades actuales”. 

Cada uno de nosotros tiene derecho a eliminar el contenido obsoleto, sin utilidad ni valor, de los buscadores.

Es posible solicitar a los buscadores eliminar información negativa que no sea actualizada y que dañe la imagen del solicitante.

Siguiendo las normas de privacidad europea, solo en España, se han remitido a Google 435.952 solicitudes de eliminación de URL, según el Informe de Transparencia de Google.

Borrar contenidos obsoletos depende de las plataformas que se utilicen. 

Si deseas desaparecer del buscador de Google debes:

• Iniciar sesión en tu cuenta;
• En la parte izquierda clica en “información personal”;
• Podrás modificar cada opción e incluso elegir quién puede verla;

• Clica en “datos y personalización”;
• En la parte derecha te diriges al final del todo y eliges “eliminar un servicio de Google”. 

¿Qué pasa cuando otros publican artículos negativos que hablan sobre ti? 

A continuación te explicaremos la forma gratuita de eliminar información: 

• Desde tu cuenta de Google, dirígete a “datos y privacidad” clica en “mi actividad”;

• Una vez ingresas, en la parte izquierda selecciona “eliminar actividad por” y por último eliges la opción que más te convenga.

La jurisprudencia ha reiterado la importancia del Derecho al Olvido al establecer que se puede eliminar un contenido antiguo que sea irrelevante para los fines públicos.

Pero también es un proceso muy lento que puede tardar incluso años si no cuentas con profesionales.

Con ReputationUP puedes proteger la reputación de tu marca de los haters con un servicio de protección constante, que intercepta y elimina cualquier contenido negativo de la web en tiempo real.

Eliminar información negativa de internet con Derecho al Olvido

Por otro lado, te preguntarás: ¿Cómo eliminar mi presencia online o eliminar una URL de Google?

Existe una ley que te ampara si eres víctima de noticias obsoletas y difamatorias.

Partamos del concepto: Derecho al Olvido.

Es la protección legal que permite preservar tu reputación, quitando información que ya no se considera relevante.

La categoría que más solicita a Google la eliminación de contenido, es la del menor con un 42%, seguido de personajes políticos con un 22.2% y en tercer lugar la figura pública con un 14.2%. 

El reglamento (UE) 2016/679 establece que:

“La protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales es un derecho fundamental”. 

Para la aplicación de dicha ley, es necesario contar con profesionales como ReputationUP, asegurarán que se respete tu Derecho al Olvido, eliminando el contenido desactualizado.

Dado que es un proceso lento y en la mayoría de los casos imposible, te recomendamos siempre tener de tu lado a especialistas en el tema.

Eliminar contenido difamatorio de internet

Partamos del propio término “difamar”. 

Según la RAE es: 

“Desacreditar a alguien, de palabra o por escrito, publicando algo contra su buena opinión y fama”.

Entonces, publicar noticias difamatorias en internet puede considerarse un delito penal.

Si en internet existe contenido difamatorio que pone en riesgo tu reputación digital, no te preocupes, puedes solucionarlo.

Como primera medida, te aconsejamos contar con especialistas en eliminación de enlaces negativos.

Si lo haces por tu cuenta, puedes tardar años en recibir respuesta.

Nuestro equipo está compuesto por profesionales de 26 países diferentes: operamos bajo una perspectiva multicultural y resolvemos cualquier crisis reputacional.

Con ReputationUP, puedes tener un proceso mucho más rápido, cien por cien efectivo y sobre todo basado en sólidos valores corporativos y principios éticos. 

Para ejercer el Derecho al Olvido desde Google, ingresa a este enlace y sigue las instrucciones. 

El Derecho al Olvido, aunque está cubierto en el GDPR de 2016, se presenta como un mecanismo difícil de implementar.

Google siempre tarda demasiado en analizar las solicitudes de eliminación de información y desindexación. Y los resultados son a menudo negativos.

Por esa razón la solución más adecuada y rápida, para aquellos que necesitan hacer valer a tiempo real su derecho, es contactar a una empresa especializada como ReputationUP.

Conclusiones 

En esta guía te hemos explicado cómo eliminar la información negativa de Internet y proteger tu privacidad del contenido obsoleto y difamatorio.

Por lo tanto, las conclusiones que podemos sacar son:

• El Derecho al Olvido es la protección legal que te permite preservar tu reputación eliminando información que ya no se considera relevante;
• Las opiniones, las reseñas es un factor potente de reputación;
• El 67,7% de los consumidores no realizan compras si se encuentran con cuatro reseñas negativas; 
• Es posible solicitar a los buscadores eliminar información negativa de internet que no sea actualizados y que dañen la imagen del solicitante;
• La eliminación de todas las cuentas que se unen con tu nombre es un paso importante;
• La jurisprudencia ha reiterado la importancia del Derecho al Olvido al establecer que se puede eliminar un contenido antiguo y difamatorio. 

Dado que se trata de un proceso complicado y que requiere mucho tiempo de espera, siempre es mejor acudir a empresas especializadas.

ReputationUP, es una empresa global especializada en la gestión de la reputación online y eliminación de contenido difamatorio.

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