En 2019, hay tres actores principales que controlan el mercado. ยฟQuรฉ haces para no perder este tren?
La direcciรณn que ha tomado Internet en las รบltimas dรฉcadas es ahora irreversible para el futuro de esta industria. No serรก para siempre, pero para evitar cataclismos, el mundo virtual permanecerรก gobernado por las potencias que ahora estรกn en el poder durante algรบn tiempo a partir de 2019.
ยฟDe quiรฉn estamos hablando? Obviamente siempre sobre ellos, en boca de todos los medios de comunicaciรณn por innovaciones tecnolรณgicas, fortunas multimillonarias, expansiรณn de imperios e incluso casos legales.
Son Google, Amazon y Facebook, en este artรญculo sin el cuarto miembro del club de รฉlite, Apple. Un club tan exclusivo que tiene su propio nombre, formado por sus propias iniciales: GAFA.
Liderando el mundo, estas tres compaรฑรญas (menos una) estรกn viviendo en constante crecimiento de ingresos a lo largo de los aรฑos, con una abismal diferencia entre los comienzos y el presente. Mirando al 2009 y 2018, aquรญ estรกn las cifras de ventas brutas en dรณlares:
- Facebook, de 777 millones de dรณlares en 2009 a 56.000 millones en 2018;
- Google, de 24.000 millones a 136.000 millones;
- Amazon, de 24.500 millones a la incalculable cifra de 233.000 millones de dรณlares.
Y como se puede ver en los grรกficos vinculados, la tendencia estรก en constante aumento, aรฑo tras aรฑo desde el estallido de su รฉxito, sin ningรบn indicio de descenso.
Asรญ es como estos GAF(A) tienen en sus manos la mayor parte del mercado web, obligando a cualquier persona en este รกmbito a jugar con sus reglas, bajo pena de olvido.
รndice
Cuando el juego se pone difรญcil…
Por lo tanto parece claro, la รบnica manera de actuar es tener siempre en cuenta a estos tres gigantes que lo ven todo y que, dadas las tecnologรญas en desarrollo, serรกn capaces de predecir.
Debemos vivir con este hecho sin poder cuestionarlo, sino mรกs bien trabajar para intentar explotarlo al mรกximo. Porque hay dos caminos en este escenario:
- Aceptas, aprendes y mejoras con y en estas plataformas, trabajando para maximizar los resultados y ser notado entre los muchos rivales;
- no aceptar y luego sin ser utilizados, condenando asรญ su negocio a un futuro lejos de ser positivo.
Este segundo punto no quiere sonar como una amenaza, una forma de promover para estas empresas y menos aรบn de cuestionar la capacidad empresarial. Sรณlo se trata de exponer los hechos: los usuarios estรกn en manos del GAFA y quien decida no aceptarlo, lanzarรก el anzuelo para pescar en el Mar Muerto, cuando el mundo se concentra en el Mediterrรกneo.
ยฟQuรฉ se puede hacer entonces para aumentar la reputaciรณn de marca, la visibilitad y los ingresos de estas plataformas, aprovechando la ola de este (no) รฉxito atemporal?
1. ยฟCuรกnto estรกs ganando con el ascenso de Amazon?
El grรกfico no miente: Amazon es actualmente la empresa mรกs temible del cรญrculo tecnolรณgico. Sus ingresos crecen a un ritmo exponencial y como resultado, el negocio no conoce otra palabra fuera de la expansiรณn. El aumento del nรบmero de empleados y, al mismo tiempo, de robots, la compra de cientos de otras empresas, las inversiones en streaming multimedia y cloud computing y un grupo de usuarios de alrededor de 300 millones de personas.
De todo esto, ยฟquรฉ tan relevantes son los ingresos de su negocio a travรฉs de Amazon? La รบnica respuesta aceptada es ยซdemasiadoยป, de lo contrario tienes que revisar tus prioridades.
En primer lugar, debe quedar claro que el comercio electrรณnico se convertirรก cada vez mรกs en el futuro del comercio minorista, en el que las tiendas desempeรฑarรกn un papel secundario. Y segundo, el mayor jugador serรก Amazon.
Todo esfuerzo debe ser invertido aquรญ, con el mayor presupuesto disponible dedicado al crecimiento en este canal. Ya no se trata de si รฉsta puede ser la estrategia ganadora, sino de cuรกndo terminarรก todo esto. Porque como todo lo demรกs, nada dura para siempre.
Asรญ que deshazte de cualquier duda y entiende cรณmo crear un valor real, duradero y conocido en el portal de comercio electrรณnico.
Los resultados no serรกn sรณlo econรณmicos:
- La reputaciรณn en lรญnea y fuera de lรญnea del producto verรก un fuerte aumento, ya que los usuarios tendrรกn la certeza de valor porque ya han sido probados por otros compradores;
- la publicidad tanto dentro como fuera del sitio producirรก resultados importantes, con un aumento de los clics sobre el producto vendido
- el boca a boca en Amazon es un elemento que a menudo se utiliza para saber si comprar o no un artรญculo y esto tambiรฉn sรณlo puede crecer
Y si aรบn no estรก convencido, deje que los hechos hablen por sรญ mismos.
El 46,7% de los estadounidenses empiezan a buscar un producto en la barra de Amazon, en lugar del clรกsico motor de bรบsqueda, aterrizando directamente en la lista de artรญculos buscados.
Ademรกs, Amazon estรก a la vanguardia del desarrollo de nuevas tecnologรญas, a la cabeza de la siguiente tendencia inquietante: la bรบsqueda de voz. Quien no quiera perder este tren, tendrรก que estar al lado de lo bueno Bezos.
2. Estรกs entre las primeras posiciones en las pรกginas de Google
ยฟSabรญas que mรกs del 90% de los que navegan por el buscador se detienen en la primera pรกgina de Big G, sin ir mรกs lejos? Y de este 90%, el aspecto del 61% de ellos no va mรกs allรก de los tres primeros eslabones de la cabeza, dejando asรญ las migajas a la competencia.
Estas son cifras importantes a conocer, que dicen que el usuario tiene cada vez menos ganas de dedicar tiempo a desplazarse por varios sitios web en busca de mรกs informaciรณn o soluciones.
Sigue ocurriendo, por supuesto, especialmente en cuestiones importantes, pero no es en estas pequeรฑas cantidades en las que se hacen negocios. Toda la atenciรณn es capturada por aquellos que conducen la cola de enlaces. Ademรกs, con el aumento de las bรบsquedas no-clic, la situaciรณn se volverรก aรบn mรกs crรญtica para aquellos que no han hecho todo lo posible para estar entre los primeros.
Definir un plan de acciรณn masivo para escalar el codiciado pico digital, manteniendo el foco en unos pocos puntos fijos:
- Estrategia SEO;
- Publicidad dirigida a diferentes canales de Google y sus socios;
- aumento de los comentarios de los clientes;
- un seguimiento constante de lo que ocurre por cuenta propia para no arriesgarse a una pรฉrdida de reputaciรณn;
- creaciรณn de contenidos de valor;
- optimizaciรณn de la pรกgina web, tanto tรฉcnicamente como para la experiencia del usuario.
Si no eres el primero en esta carrera, serรกs el รบltimo.
3. ยฟCuรกn fuerte es el trabajo en Facebook (& Co.)?
Hablando de Facebook, hay que hablar de la controlada Instagram, la plataforma social que estรก experimentando actualmente un importante crecimiento orgรกnico, sobre todo entre los adolescentes de hasta treinta aรฑos, donde estรก tomando el lugar del azul social.
A finales de 2018, Facebook tenรญa un total de 2.32 mil millones de usuarios registrados, lo que representa cerca de 1/3 de la poblaciรณn mundial total. Y Instagram no podrรญa hacer menos, con el muro de los mil millones roto en 2018.
El compromiso en estas plataformas consiste en darse a conocer, aunque la competencia es extremadamente alta y despiadada. Por lo tanto, deben ser (o tener) expertos en el campo que conozcan todas las funciones y caracterรญsticas propuestas por cada grupo social.
Esto se debe a que no hay un simple tablรณn de anuncios o perfil para aumentar la visibilidad en ambos canales:
- historias, para ser usadas en videos, fotos e imรกgenes;
- Vรญdeo en directo;
- ver el canal de vรญdeo, con un aumento constante de personas activas;
- la รบltima incorporaciรณn, IGTV.
Por lo tanto, aproveche todas las vรญas para maximizar los resultados de la publicidad y consolidar una audiencia por un lado, mientras que el objetivo es expandirla por el otro.
Y en un largo presente totalmente ocupado por estas engorrosas empresas que lideran el negocio, el mundo sรณlo puede esperar a ver el nuevo GAFA del futuro, y equiparse en consecuencia.
