El presidente de la FIFA, Gianni Infantino, está en el punto de mira desde que Qatar fue nombrada sede del Mundial de 2022.
Las declaraciones del máximo mandatario del fútbol mundial tampoco han ayudado a mejorar su imagen.
ReputationUP ha analizado la reputación online de Gianni Infantino, seleccionando como fechas del estudio el desde el 20 de noviembre al 7 de diciembre.
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¿Quién es Gianni Infantino?
Giovanni Vincenzo Infantino es un abogado italosuizo, que desde 2016, preside la FIFA (Federación Internacional de Asociaciones de Fútbol).
En el año 2000, inició su carrera en el departamento legal de la UEFA.
En 2004, fue nombrado director de Asuntos Jurídicos y Licencias de las Divisiones de Clubes.
Tres años después, ascendió como secretario general adjunto.
Desde 2009 a 2016, ostentó el cargo de secretario general de la UEFA.
Infantino ha desarrollado un importante papel con el Financial Fair Play, el progreso de la Liga de las Naciones y la expansión de la Eurocopa.
Antes, fue asesor de organismos de fútbol en Italia, España y Suiza, y secretario general del Centro Internacional de Estudios Deportivos.
Qatar, elegida sede del Mundial 2022
La diana apunta a la FIFA desde que se anunciase Qatar como sede del Mundial 2022, convirtiéndose en el primer país árabe en organizar este torneo.
La decisión se tomó a finales de 2010 y, en ese momento, Gianni Infantino era el secretario general de la UEFA.
Las críticas a la elección iniciaron en 2010 por dar visibilidad a un estado donde no se respetan los derechos humanos.
El sabotaje a sus rivales
El periódico, The Times, en exclusiva, publicaba el sabotaje de Qatar a sus rivales, en la elección de la sede:
“El equipo de la candidatura contrató a exagentes de la CIA y a una empresa de relaciones públicas encargada de difundir propaganda falsa sobre sus principales rivales, Estados Unidos y Australia”.
Cuatro años antes, en 2014, Sunday Times revelaba que el país árabe pagó más de $5 millones a cambio del apoyo a su candidatura.
Y, aunque los organizadores negaron estas acusaciones de corrupción, el fraudulento proceso de elección sigue planeando sobre la FIFA doce años después.
Las condiciones de los trabajadores
Qatar ha construido ocho estadios para la competición del Mundial.
Solo uno existía con la formalización de la sede y los otros siete se han creado desde cero.
Migrantes de los países más pobres del mundo llegaron hasta Qatar para trabajar en peligrosas condiciones, circunstancias climáticas extremas y un bajo salario.
De hecho, una investigación de The Guardian desvela que fallecieron al menos 6.500 trabajadores migrantes.
El gobierno negó categóricamente estas acusaciones y en una entrevista a la CNN, el secretario general del Comité Supremo de Entrega y Legado del Mundial, Hassan Al Thawadi se defendió de The Guardian:
“La cifra es inherentemente engañosa. Cuando sale un titular sensacionalista como ese, entiendo las preocupaciones de la gente”.
Pese a todas las críticas desde 2010, la FIFA no ha callado e Infantino, con sus declaraciones ha avivado mucho más la indignación mundial.
Las declaraciones previas de Gianni Infantino al Mundial
El 19 de noviembre, la jornada previa a la ceremonia de inauguración, Gianni Infantino sorprendía con sus polémicas declaraciones sobre la celebración del mundial en Qatar.
Los medios de todo el mundo se hacían eco de la rueda de prensa del presidente de la FIFA amparándose de todas las críticas hacia su persona y gestión.
A pesar del riesgo reputacional, y ante 500 periodistas acreditados, Gianni Infantino se defendía de un modo inverosímil:
“Hoy me siento catarí, árabe, africano, gay, discapacitado, trabajador migrante”.
Haciendo referencia al bullying que sufrió de niño y, según él, el progreso de Qatar, atacaba a la sociedad europea:
“Soy europeo y tendríamos que pedir perdón por dar lecciones”.
Mundial de Qatar 2022
El Mundial de Qatar tiene una duración de un mes, empezando el pasado 20 de noviembre y finalizando el próximo 18 de diciembre.
En los pocos días que el Mundial lleva en marcha, la reputación digital de Infantino ya se ha visto afectada por diferentes situaciones.
Gianni Infantino en la ceremonia de inauguración
Las redes sociales se pronunciaron durante la celebración de la ceremonia de inauguración del Mundial de Qatar.
Gianni Infantino estaba sentado al lado del príncipe heredero de Arabia Saudí, Mohamed bin Salman, acusado por el asesinato del periodista Jamal Khashoggi.
Los usuarios de Twitter recordaron, además, la intención de Arabia Saudí de organizar el Mundial de 2030.
En septiembre, The Times publicaba el objetivo de Arabia Saudí de ser sede de este torneo junto a Egipto y Grecia.
One Love
Las selecciones participantes en el Mundial de Qatar acordaron lucir el brazalete One Love como defensa de los derechos del colectivo LGTBI.
La FIFA amenazó con sanciones deportivas y económicas a aquellos equipos que saltasen al campo con este símbolo en su brazo.
La ministra del Interior de Alemania, Nancy Faeser, sí participó en la iniciativa, luciendo el brazalete durante el partido Alemania-Japón.
Gianni Infantino protagonizó la imagen incoherente de la jornada, fotografiándose junto a Faeser, apoyando el mensaje.
Las redes criticaron a Infantino por su doble moral: la de un presidente de la FIFA que prohíbe defender los derechos LGTBI pero que posa junto al brazalete, como apoyo a este colectivo.
Gianni Infantino: el análisis
Para monitorear la reputación online de Gianni Infantino, el análisis de ReputationUP se ha centrado en las fechas comprendidas entre el 20 de noviembre y 7 de diciembre.
Los parámetros examinados son los siguientes:
- Análisis de sentimiento;
- Emociones;
- Tendencias.
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Sentimiento
El sentimiento computa el porcentaje de sentimiento, positivo o negativo, generado por los usuarios en redes sociales.
El Centro de Estudios de ReputationUP también ha calculado el sentimiento neto generado por Gianni Infantino, en Internet.
Este es el porcentaje neto, medido en una escala de -100 a 100. Todo ello se ve en la siguiente gráfica.
Los datos de sentimiento esclarecen que Infantino necesita un plan de gestión de la reputación online para mejorar su imagen.
El sentimiento positivo de Gianni Infantino es de un 10,9% frente al 29,2% negativo.
Estos porcentajes calculan un sentimiento neto del -45,5%.
Los datos más significativos se visualizan en los primeros días del Mundial con las polémicas señaladas al inicio del case study.
Emociones
RepUP Monitoring Tool también monitorea las emociones que genera Gianni Infantino.
El software divide los diferentes sentimientos del siguiente modo:
- Ira;
- Alegría;
- Tristeza;
- Miedo;
- Sorpresa.
La ira es la emoción predominante con un 50,9%, seguida de la tristeza (28,2%), el miedo (12,3%) y la alegría (8,4%).
Como ocurre con el sentimiento, las emociones se presentan con mayor fuerza los primeros días del Mundial.
Tendencias
El software patentado por ReputationUP, analiza cuáles son las tendencias de la red asociadas a Gianni Infantino.
#messi, #Maradona o #ronaldo son los pocos hashtags positivos que asocian a Gianni Infantino.
Como negativos se relacionan, entre otros, #gay, #DerechosHumanos, #FIFA, #migrante, o #fakefans.
Conclusiones
El Centro de estudios de ReputationUP, una empresa líder en la gestión de la reputación online, ha analizado la reputación online de Gianni Infantino, tras las polémicas surgidas durante el Mundial de Qatar 2022.
Con este análisis llevado a cabo, se pueden extraer las siguientes conclusiones:
- El sentimiento positivo del presidente de la FIFA es de un 10,9% frente al 29,2% negativo;
- El sentimiento neto es de -45,5%, una apreciación muy negativa por parte de los usuarios online;
- La ira es la emoción más significativa asociada al nombre de Gianni Infantino;
- Las tendencias positivas relacionadas a su nombre son nombres de futbolistas, las negativas están asociadas a escándalos acaecidos al inicio del Mundial.
A través del software de monitoreo, RepUP Monitoring Tool, se obtienen los resultados más importantes sobre la reputación digital y el sentimiento.
La imagen digital de Gianni Infantino se ha visto afectada incluso antes de iniciar el Mundial de Qatar.
La elección del país árabe como sede, hace doce años, no fue bien acogida.
El incumplimiento de los derechos humanos, junto a la sospecha de corrupción y fallecimientos en la construcción de los estadios, ha creado una crisis reputacional a la FIFA, difícil de resolver.
Aunque en la elección de la sede, Infantino no era el presidente de la FIFA, sí ha recogido el testigo de Platini, que en 2010 anunciaba a Qatar como organizador del mayor torneo de fútbol.
Las desafortunadas declaraciones de Infantino defendiéndose de los ataques tampoco han ayudado a su imagen.
El actual presidente de la FIFA está resistiendo las críticas de la sociedad, medios de comunicación y también redes sociales.
No obstante, como marca personal, ya está viviendo una fuerte crisis reputacional, que, además, debe hacer frente junto a la de la FIFA.
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