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¿Qué es el Derecho al Olvido y cómo ejercerlo en Google?

¿Alguna vez ha pensado cuántas personas hablan de usted en la red? ¿Ha sido o es víctima de ataques mediáticos? Continúe leyendo y descubra qué es el derecho al olvido y cómo llevarlo a cabo en Google e Internet.

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¿Qué es el derecho al olvido?

El derecho al olvido es la protección legal que le permite preservar su reputación almacenando información que ya no se considera relevante y, por lo tanto, queda obsoleta para los fines del registro.

Dentro de este marco legal, existe la posibilidad de eliminar enlaces dañinos de la web y limpiar su reputación en línea.

La regulación de la UE 2016/679 ha establecido que:

“La protección de las personas con respecto al procesamiento de datos personales es un derecho fundamental.”

Qué significa

El significado de Derecho al Olvido viene del término latino oblivium, que significa olvido.

La RAE lo define como:

“Derecho a eliminar, ocultar y cancelar aquellas informaciones o hechos pasados de la vida de las personas.”

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Por lo tanto, el derecho al olvido puede definirse como la garantía que prevé la no difusión, sin razones particulares, de información que puede constituir un precedente perjudicial para el honor de una persona, en particular el precedente judicial. 

Cómo nace

Se comienza a hablar del derecho al olvido a partir de los años noventa.

En España fue aprobada por las Cortes Generales el 13 de diciembre de 1999 y derogada con la entrada en vigor, el 5 de diciembre de 2018, de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, que adapta la legislación española al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

Sin embargo, el primer caso que se reconoce en España a favor del derecho al olvido data del 15 de octubre de 2015 en el que el Tribunal Supremo se pronuncia por primera vez sobre el alcance del llamado «derecho al olvido digital».

La siguiente cita es una de las más destacadas de la sentencia emitida por el Tribunal:

“La actuación objeto de la demanda no es la publicación de la noticia en la edición en papel del periódico en los años ochenta, sino el tratamiento de los datos personales derivado de la inclusión de los nombres y apellidos en el código fuente de la página web de la hemeroteca digital de El País en el que se digitalizó tal noticia con un tratamiento que permite su indexación por los motores de búsqueda de Internet».

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Mar España Martí, directora de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) desde julio de 2015

Así mismo, la Constitución Española en el artículo 18 también ampara la LOPD con el derecho fundamental:

“La ley limitará el uso de la informática para garantizar el honor y la intimidad personal y familiar de los ciudadanos y el pleno ejercicio de sus derechos».

Para comprender plenamente la importancia actual del derecho al olvido, es importante recordar la sentencia de la Corte de Justicia Europea del 13 mayo de 2014 (Google vs AEPD), con la que Google se ve obligado a eliminar el contenido que se considera perjudicial para proteger a las personas físicas. 

European Court video los usuarios se pronuncian sobre la web New York Times

Finalmente, el 27 de abril de 2016, el Parlamento Europeo lanza el RGPD, rehaciendo el procesamiento de datos personales y haciendo especial hincapié al derecho a ser olvidado en Internet, extendiendo la protección tanto dentro como fuera de las fronteras de la UE.

Qué quiere decir

Aprovechar el derecho al olvido significa proteger la reputación de la persona involucrada en el dominio público haciendo que prevalezca el derecho a la confidencialidad sobre el derecho a informar.

Tomemos un ejemplo concreto: usted ha sido enjuiciado en los medios, incluso antes de un proceso judicial. Aunque sus antecedentes penales estén limpios, tendrá una imagen online manchada.

En un momento en el que las noticias, dañinas, difamatorias y obsoletas dejan de ser noticias y caen dentro de una esfera privada, puede ejercer el derecho a ser olvidado. Es decir, puede solicitar que se eliminen las noticias.

El objetivo final es mejorar el llamado Reputation Score, es decir, el porcentaje de sentimiento neto positivo generado en internet sobre usted o su marca: cuanto mayor sea, mejor será su reputación.

¿Qué proporciona el derecho al olvido?

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En pocas palabras, el derecho al olvido establece los siguientes puntos fundamentales:

  1. El gestor de un motor de búsqueda en Internet es responsable del procesamiento de datos personales;

  2. El gestor está obligado a eliminar los enlaces a ciertas páginas web de la lista de datos personales;

  3. La ley se aplica si la información es incorrecta, inadecuada, irrelevante o excesiva;

  4. La solicitud de eliminación debe sopesar los intereses de la persona involucrada y el interés público en acceder a la información.

Una sentencia histórica

Cabe destacar la sentencia del Tribunal de Justicia Europea promulgada el 13 de mayo de 2014, centrada en los artículos 7 y 8 de la Carta de Derechos.

Se habla por primera vez de interés público como discriminatorio cuando se trata de información «inadecuada o irrelevante».

Esto permitió que cualquier ciudadano de la Unión Europea pudiera iniciar una acción legal para la eliminación de todo contenido digital comprometedor que no sea relevante para el interés público.

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¿Cuántas solicitudes de eliminación de URL ha recibido Google desde 2014, según las leyes de privacidad europeas actuales?

¿Cómo ejercer el derecho al olvido?

Veamos ahora cómo ejercer el derecho al olvido y cómo solicitar la eliminación de contenido que sea difamatorio para su reputación online.

A continuación encontrará en detalle el procedimiento oficial para Google y las redes sociales.

En Google

La autoprotección del derecho al olvido se lleva a cabo descargando directamente de Google un formulario especial al que el motor de búsqueda está obligado, por ley, a otorgar.

Andrea Baggio, CEO de ReputationUP, explica cuáles son los pasos para ejercer el derecho al olvido en Google:

Visite el sitio de la guía de asistencia de Google:

  1. Visita el sitio guía de soporte de Google 
  2. Clic en su “Cómo enviar una solicitud legal”
  3. Clic en “Herramienta”

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  1. Acceda a esta página
  2. Seleccione la referencia de su solicitud

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Cabe destacar que Google, para evaluar la solicitud, puede tardar largos periodos de tiempo, alrededor de 2 años.

La solución más adecuada y rápida, para aquellos que necesitan hacer valer a tiempo real su derecho, es contactar a una empresa especializada como ReputationUP.

¿Por qué no funciona el derecho al olvido?

El derecho al olvido, aunque está cubierto en el GDPR de 2016, se presenta como un mecanismo difícil de implementar: Google siempre tarda demasiado en analizar las solicitudes de eliminación y desindexación. Y los resultados son a menudo negativos.

Conclusiones: ¿Cómo obtener el derecho a ser olvidado?

A diferencia del papel impreso, cualquier contenido en la web se hace público y ya no se olvida.

En algunos casos, esto puede crear problemas de reputación corporativa o personal que se convierten en crisis reputacionales reales, con efectos negativos sobre su facturación.

Hoy, afortunadamente, es su derecho el proteger la privacidad y evitar que el contenido comprometido ponga en peligro su nombre o imagen.

Como se destaca en la guía, la solución más efectiva e inmediata para obtener el derecho al olvido es contactar con una empresa profesional especializada en eliminar información negativa en Internet.

Si desea una protección inmediata y segura, rellenar formularios en Google no es suficiente para eliminar las URL dañinas.

Contacte con ReputationUP y evite la difusión de imágenes, vídeos o noticias que puedan comprometer irreparablemente su vida personal y laboral.

Si cree que esta guía también es útil para su círculo de amigos o conocidos, ¡compártala en sus perfiles sociales!

Es gratis y puede ayudar a muchas personas que no saben cómo defenderse en la web.

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