Les opérations de gestion de crise
peuvent être évitées en opérant avec certaines données.
Analyse du risque de réputation
L’analyse du risque de réputation vous aidera à comprendre la perception actuelle du “sentiment d’entreprise” et du sentiment personnel à l’égard des nouvelles initiatives.
Il s’agit d’un conseil qui vous fournira des informations précieuses sur la perception actuelle des clients et sur une éventuelle réaction à votre initiative ou entreprise.
Ce type de conseil peut vous aider lors du lancement d’un nouveau produit ou d’une campagne publicitaire. Grâce à l’analyse du risque de réputation, vous serez en mesure d’obtenir des informations prédictives sur le comportement des consommateurs : vous pourrez ainsi formuler vos prochaines actions avec plus de soin.
Prédire la réaction des consommateurs
Au cours du voyage d’une entreprise, des situations peuvent survenir et générer des réponses ou des situations critiques. Cependant, il est beaucoup plus fréquent que l’entreprise ne sache pas vraiment quelles pourraient être les conséquences de cette action sur sa réputation. L’analyse du risque de réputation intervient à ce moment pour fournir une certitude.