Qu’Est-Ce Que Ripoff Report Et Comment Supprimer Les Signalements De Votre Site Web

En lisant le guide le plus complet sur Ripoff Report, vous allez découvrir comment éliminer les signalements et comment ils affectent l’e- réputation et l’image de marque.

Qu’est-ce que Ripoff Report?

Ripoff Report est un site web qui recueille des signalements faits dans le monde entier, publiés “par les consommateurs et pour les consommateurs“, afin d’afficher et de fournir les détails des plaintes adressées aux entreprises et aux particuliers. 

La société ne garantit pas l’authenticité et la véracité des informations et cela affecte la réputation en ligne de nombreuses entreprises et leur image de marque.

L’histoire du site exploité par Xcentric Ventures LLC commence en 1997. Son siège est à Tempe, en Arizona.

Aujourd’hui, Ripoff Report est une plateforme largement utilisée par les utilisateurs pour exposer leurs plaintes. 

Que signifie ripoff ?

Ripoff est un mot anglais qui signifie arnaque. Le Cambridge Dictionary fournit la définition suivante : 

“ Quelque chose qui ne vaut pas ce que vous payez.” 

L’entreprise tire son nom de sa mission qui est de donner la parole aux consommateurs.  

Ils peuvent exposer des plaintes ou signaler des arnaques liées à la vente de produits ou aux services des entreprises. 

Histoire de Ripoff Report

Le site web Ripoff Report est apparu comme un espace de promotion du livre Rip-Off Revenge dont l’auteur, Ed Magedson, est le fondateur de la plateforme. 

Il l’a créé pour permettre aux visiteurs de commenter le livre et d’exprimer une opinion sur la base de leur expérience en tant que consommateurs. 

Depuis sa création, les particuliers et les professionnels ont constamment évité d’apparaître sur ce site, car tous les commentaires sont négatifs. 

Au fil des ans, le site a été accusé de diffamation en ligne et d’extorsion. 

De toute évidence, ce n’est pas la plate-forme à laquelle les entreprises souhaitent appartenir. 

Le site web a en effet été accusé de promouvoir des contenus négatifs comme l’indique sa page d’accueil : 

“Réclamations, critiques, escroqueries, poursuites et fraudes, soumettez vos commentaires.” 

En 2021, 9 008 617 292 visites ont été enregistrées sur Ripoff Report et 2 635 378 rapports ont été rédigés. 

Qui est le fondateur de Ripoff Report ?

Ed Magedson a fondé Ripoff Report en 1997, dans le but de défendre les droits des consommateurs. 

Sa première entreprise de vente de fleurs eut succès, bien qu’il ait vécu des temps difficiles en raison de la concurrence. 

Pour cette raison, il a décidé de diriger une entreprise afin d’exposer les cas de corruption et de mauvaises pratiques commerciales. 

La principale raison pour laquelle Magedson a fondé Ripoff Report est de responsabiliser les consommateurs, en les aidant à partager des informations et à lutter contre un service commercial médiocre. 

En fait, il s’agissait plutôt d’une mission que de créer une société pour gagner sa vie. 

Qui gère Ripoff Report ?

Ed Magedson continue d’être rédacteur en chef de Ripoff Report aujourd’hui. 

Après 24 ans de travail, Ripoff Report est devenu une grande base de données recueillant les commentaires et les plaintes des consommateurs. 

De même, sa politique est basée sur la liberté d’expression et non sur la suppression de l’information. 

La rédaction d’un signalement est effectivement gratuite et les revenus du site proviennent de la publicité, des dons et d’un programme de défense des intérêts des entreprises. 

Cependant, Ripoff Report souligne sur sa page que, contrairement à la concurrence, ils ne suppriment pas les informations en échange d’argent. 

Comment fonctionne Ripoff Report?

L’utilisateur doit s’inscrire pour créer un signalement sur Ripoff Report. Ou bien accéder directement, si un compte existe déjà.

Pour s’inscrire, les données essentielles sont l’adresse e-mail, le mot de passe, le nom réel et le nom à afficher.

L’utilisateur peut remplir des informations supplémentaires facultatives, telles que la localisation, le pays ou le numéro de téléphone. 

Comment soumettre un rapport sur Ripoff Report ?

La soumission d’un signalement sur Ripoff Report est disponible pour tous les internautes. 

La page permet aux consommateurs de partager des données en se basant sur leur expérience.

L’utilisateur doit cliquer sur File a report dans la page d’accueil. 

L’utilisateur peut créer le signalement de manière simple et intuitive :

• L’entreprise ou le particulier qui rapporte les informations saisit les informations essentielles, telles que le nom ou le pays; 
• Il sélectionne la ou les catégories;
• Titre et rédaction du signalement;
• L’utilisateur joint les documents, photos et vidéos qu’il souhaite partager;
• Les conditions de service sont acceptées et le rapport est publié. 

Quelles autres démarches sont autorisées par Ripoff Report ?

Ripoff Report vous permet également de mettre à jour les signalements, en haut de la page, en cliquant sur Update a report.

L’utilisateur visualise son historique, l’état des signalements et les réfutations : brouillons, en attente et approuvés. 

D’autre part, vous pouvez également rechercher un signalement spécifique en entrant le nom de l’entreprise ou le numéro de dossier. 

Il est également possible de consulter les signalements les plus récents, d’effectuer une recherche avancée ou de parcourir les catégories. 

De plus, l’utilisateur dispose d’un annuaire d’entreprise à portée de main pour effectuer une recherche par nom et emplacement. 

Quelles sont les catégories de signalement sur Ripoff Report ?

L’auteur dispose de seize catégories pour enregistrer son signalement. 

Les catégories sont les suivantes : 

• Moteurs; 
• Communauté; 
• Informatique et internet;
• Alimentation;
• Éducation et instruction;
• Électronique;
• Divertissement;
• Finances;
• Santé et fitness;
• Maison et jardin; 
• Arnaques scandaleuses et populaires;
• Prestations de service;
• Sports et loisirs;
• Histoires;
• Voyage;
• Arnaques insolites. 

Et, au sein de ces catégories, il existe de nombreuses sous-catégories pour préciser le sujet du signalement. 

Ces typologies aident les utilisateurs à effectuer une recherche supplémentaire par sujet. 

Qui peut publier sur Ripoff Report ?

Pour utiliser les services de Ripoff Report, l’utilisateur doit être âgé d’au moins 14 ans.

En outre, il ne doit pas être citoyen, habiter ou opérer à partir d’un pays faisant partie de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen (pays qui ont adopté le RGPD). 

Combien coûte un signalement sur Ripoff Report ?

Faire un signalement sur Ripoff Report est gratuit. L’utilisateur n’a pas à payer d’argent pour partager son expérience avec le reste de la communauté.

Pour d’autres services tels que l’arbitrage VIP ou la défense des intérêts d’entreprise, l’utilisateur doit payer un prix stipulé par l’entreprise. 

Faut-il croire Ripoff Report ?

Comme indiqué sur son site Internet, Ripoff Report encourage, voire exige, des auteurs des signalements que les informations présentées soient véridiques. 

Cependant, Ripoff Report ne garantit pas que les données sont exactes et authentiques. 

L’objectif de la sociétè est que les consommateurs soient informés et prennent leur propre décision sur la base de la documentation affichée. 

Selon le site Internet, les avocats, différentes autorités et les médias consultent ces rapports. 

Quelles sont les sources d Ripoff report?

Les sources d’informations utilisées par Ripoff Report sont les consommateurs eux-mêmes qui partagent leur expérience à l’égard d’une personne ou d’une entreprise. 

Par conséquent, les données ne sont ni officielles ni vérifiées et Ripoff Report délègue aux lecteurs leur capacité à analyser ou à décider de la véracité de l’information.

Ripoff Report protège toutes vos sources, sous le Premier amendement de la Constitution des Etats-Unis. 

Comment Ripoff Report affecte-t-il la réputation en ligne ?

Bien que Ripoff Report soit un espace où les utilisateurs expriment leurs opinions, la page est devenue inconfortable pour la réputation en ligne et l’image de marque. 

Les éditeurs de l’information ne sont pas responsables des commentaires et, par conséquent, ils ne sont pas légalement obligés de supprimer les informations.

Ainsi, les entreprises et les protagonistes des signalements sont les seuls à être concernés. 

Une firme risque de perdre 22 % de ses revenus si des clients potentiels trouvent un seul lien négatif sur la première page de Google. 

Tout ce qui est présenté en ligne est une étiquette et disparaître du web c’est très difficile.

Les opinions, commentaires et avis forment une image positive ou négative dont dépendent les revenus de l’entreprise. 

Aujourd’hui, il est donc vital d’avoir une bonne réputation d’entreprise et de savoir la gérer, pour pouvoir assurer son développement. 

Ripoff Report dans la recherche Google

Depuis trois ans, Ripoff Report est de moins en moins présent dans les premières positions de Google. 

Cela est dû à la mise à jour de l’algorithme de Google nommé Medic Update, réalisée en 2018.

D’autres mises à jour qui ont eu lieu en 2019 et 2020, ont de nouveau affecté le positionnement des pages de signalements, telles que Ripoff Report. 

La raison pour laquelle Google nuit aux sites de signalements et de plaintes est la mauvaise qualité et la fiabilité des messages, ainsi que les avis d’auteurs non vérifiés. 

Malgré tout, ces espaces continuent d’être une menace pour l’e-réputation des entreprises et des particuliers. 

Pourquoi Ripoff Report est-il dangereux ?

Ripoff Report est un site dangereux, car il ne garantit pas la véracité des données publiées sur son site internet. 

Il fait confiance à l’analyse et aux conclusions des consommateurs.

Le danger consiste dans le fait que les fausses informations peuvent provenir, par exemple, des concurrents d’un même secteur, des chômeurs, ou des proches en colère. 

La désinformation peut même s’apparenter à la diffamation en ligne. 

Ainsi, des millions de personnes ont accès à ces données à la suite d’une recherche sur le site Ripoff Report, mais aussi en trouvant des signalements à l’aide de mots-clés tapés sur Google. 

Alors que les défenseurs de Ripoff Report pensent que la page soutient les droits des consommateurs, les critiques croient que le site nuit à la réputation numérique.

Dois-je répondre à un signalement à mon égard sur Ripoff Report?

Comme nous l’avons expliqué précédemment, les commentaires et les plaintes reportées sur Ripoff Report peuvent affecter négativement l’image d’une marque. 

Répondre sert à neutraliser les commentaires négatifs. Vous pouvez utiliser les mots-clés pour créer du contenu positif.

Mais ce processus demande beaucoup de temps et de connaissances en positionnement. 

En tout cas, gardez à l’esprit que si vous répondez, la page reste active. Cela améliore le positionnement sur Google. Et il s’agit clairement d’une conséquence négative.

Si le commentaire est vrai, la meilleure chose que vous puissiez faire en tant qu’entreprise est de reconnaître l’erreur, de vous excuser et de trouver une solution. 

Dans le guide, vous découvrirez les autres options dont vous disposez pour supprimer les commentaires à votre égard.

Les arnaques sur Ripoff Report

Les arnaques sont très courantes sur Ripoff Report. Nous expliquons les deux processus.

1. Les fraudeurs contactent une entreprise et se plaignent de ne pas avoir reçu une commande qu’ils n’ont manifestement pas passée. 

L’entreprise refuse d’expédier un produit ou de l’argent et l’escroc menace d’afficher un avis négatif sur Ripoff Report. 

2. Un faux client publie un commentaire négatif sur une entreprise. L’escroc envoie le lien du signalement à l’entreprise, ainsi qu’une offre avantageuse pour le supprimer.

Comment réfuter un signalement sur Ripoff Report ?

Face aux fausses nouvelles, la première possibilité que Ripoff Report offre aux sujets principaux est de présenter une réfutation. 

Cette option est gratuite et disponible pour tous les utilisateurs enregistrés. 

Voyons comment effectuer cette démarche : 

• En haut du rapport, cliquez sur Add Rebuttal to this Report.

• Indiquez la relation avec le sujet ou l’entreprise qui apparaît dans le rapport. 

• Écrivez le titre, la description du commentaire et les données de l’utilisateur. 

• L’utilisateur a la possibilité de télécharger du contenu, comme des images ou des vidéos. Il peut aussi saisir des liens de YouTube.

• Enfin, l’utilisateur accepte les conditions d’utilisation et soumet la réfutation. 

Comment supprimer un signalement de Ripoff Report ?

Ripoff Report avance ne pas disposer de ressources internes suffisantes pour enquêter sur la véracité des signalements. 

De nombreuses personnes trouvent le service gratuit proprosé de réfutation insuffisant. 

Par conséquent, il est possible de mener une enquête indépendante, appelée Arbitrage VIP, afin d’éliminer les fausses déclarations de faits. 

Étapes pour supprimer un signalement d’arnaque

Il y a trois conditions pour que la demande d’arbitrage VIP soit acceptée: 

• Le signalement sur Ripoff Report est lié au plaignant ou à son entreprise; 
• Croire de bonne foi que le contenu est faux;
• Être une personne physique ou morale domiciliée aux États-Unis. 

Le coût total pour le développement de cette procédure est de 2 000 $. Elle est effectuée par des arbitres privés qui ont une grande expérience en droit.

Voici comment démarrer le processus d’arbitrage VIP, étape par étape :

• Déclaration d’arbitrage du demandeur : le demandeur remplit une déclaration pour éclaircir ce qui est faux et pourquoi. Des documents, des photographies et des déclarations de témoins peuvent être joints.
• Déclaration de réponse de l’auteur : l’auteur du signalement a la possibilité de participer au processus d’arbitrage. Il peut aussi fournir des documents, des témoins, etc.
• Réponse du demandeur à l’appui de la déclaration d’arbitrage : le demandeur peut répondre si l’action ci-dessus a lieu.
• Examen et décision de l’arbitre : toutes les informations et documents supplémentaires sont envoyés à l’arbitre et la décision est transmise à Ripoff Report.

Si l’information est vraie, le rapport ne sera pas mis à jour. 

Par contre, si l’arbitre détermine qu’elle est fausse, la phrase suivante sera ajoutée dans le titre original du signalement :

Avis de décision de l’arbitre : un arbitre neutre et indépendant a déterminé que le signalement suivant contenait une ou plusieurs fausses déclarations de faits. Les fausses déclarations ont été censurées ».

Un résumé de la décision de l’arbitre sera par la suite publié sous le titre.

Ripoff Report supprime toute déclaration que l’arbitre juge fausse. 

Contacter une entreprise spécialisée comme ReputationUP peut être une bonne option si vous êtes victime d’un faux signalement. 

L’entreprise s’occupe de supprimer le contenu obsolète, faux et préjudiciable, de tout pays, dans toutes les langues. 

Service de défense des intérêts de l’entreprise

Le service de défense des intérêts de l’entreprise de Ripoff Report permet de passer d’une réputation négative à une réputation positive. 

Cependant, la victime doit payer environ 7 500 $, plus des frais mensuels et des frais pour chaque avis. 

Il s’agit évidemment de coûts que peu d’entreprises ou de particuliers peuvent se permettre. 

Ripoff Report reçoit de nombreuses critiques pour ce service, car cette démarche est assimilée à une forme de chantage, vu que les informations négatives ne deviennent positives que contre le paiement de la somme. 

Comment Ripoff Report affecte-t-il les petites entreprises ?

La politique de Ripoff Report affecte principalement les petites entreprises qui n’ont pas assez d’argent pour payer les services de l’entreprise. 

Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise, nous vous suggérons quelques conseils pour transformer les critiques en opportunité :

• Objectif principal, un service impeccable : l’entreprise doit se fixer l’objectif d’offrir le meilleur service à ses clients. 

Si la critique est vraie, répondez au commentaire, excusez-vous et trouvez une solution. 

Il est important que vous répondiez à l’avis dès que possible afin que les utilisateurs voient que vous vous souciez d’eux. 

• Améliorer le service ou le produit : effectuez une analyse pour voir si les avis pointent toujours vers le même produit ou service. 

Si c’est le cas, essayez d’améliorer ce que le client souligne. Vous pouvez détourner son’attention ou proposer des offres.

Les changements et les nouvelles stratégies peuvent vous aider à générer plus de revenus et à protéger votre réputation financière. 

• Réputation positive : faites en sorte d’améliorer la réputation positive de votre entreprise. 

Lorsque votre service est bon, les clients le reflètent à travers des avis sur Google. 

L’entreprise doit également interagir avec eux en les remerciant pour leurs commentaires. 

De cette façon, les avis négatifs affichés sur le moteur de recherche seront déplacés vers le bas.

ReputationUP, une entreprise spécialisée dans le Droit à l’oubli, aide les firmes à supprimer les Commentaires négatifs et à améliorer leur e-réputation. 

Une option que les entreprises peuvent considérer est la surveillance de la réputation. 

Le logiciel balaye la Toile et vous permet de voir ce que l’on dit de votre marque en temps réel.

Par exemple, vous pouvez découvrir les commentaires des clients ou des concurrents. 

Les firmes peuvent ainsi anticiper un problème concret, voire une crise de réputation. 

Est-ce que poursuivre Ripoff Report est viable ?

La victime du signalement dispose de plusieurs possibilités juridiques, qu’elle peut saisir. 

Dans la section suivante, nous analysons chacune d’entre elles et leur efficacité : 

• Poursuivre la personne qui a écrit le commentaire : le résultat peut être annulé en raison de l’anonymat de l’auteur. 
• Poursuivre Ripoff Report : de nombreux utilisateurs ont opté pour cette option, mais aucun d’entre eux n’a remporté sa cause. Pourquoi ?

L’entreprise se prévaut de l’article 230 du Communications Decency Act, qui stipule que :

« Les opérateurs de services Internet ne doivent pas être traités comme éditeurs d’informations fournies par des tiers et ne sont donc pas responsables de ces documents. » 

En 2015, la United States Court of Appeals for the Ninth Circuit a statué dans une déclaration:

« Le Communications Decency Act n’immunise pas Xcentric pour le contenu qu’il crée et publie et n’immunise pas les fausses déclarations faites par un éditeur sur sa conduite éditoriale. »

• Désindexer l’URL de Google : soumettre une ordonnance du tribunal à Google pour désindexer les résultats des moteurs de recherche. 

Cependant, les temps de réponse sont très longs et peuvent atteindre jusqu’à deux ans. 

De même, Ripoff Report peut associer le signalement à une nouvelle URL pour l’afficher de nouveau dans les résultats de recherche.

L’option la plus fiable et la plus rapide consiste à contacter une entreprise, telle que ReputationUP, qui aide les firmes à nettoyer leur image numérique des contenus négatifs, obsolètes et faux. 

Actions en justice historiques contre Ripoff Report

Comme nous l’avons expliqué précédemment, de nombreux utilisateurs, entreprises et institutions ont dénoncé Ripoff Report. 

Ici, les cas les plus célèbres depuis sa fondation : 

• En 2011, la Third District Court of Appeals in Florida a jugé que les pratiques de Xcentric étaient horribles mais bénéficiaient d’une immunité totale en vertu de la Communications Decency Act.

Cette décision a été rendue après la publication par Ripoff Report d’informations fausses et préjudiciables sur le propriétaire d’un centre de traitement de la toxicomanie en Floride. 

Affirmaient que ce dernier était un criminel condamné et que les employés distribuaient de la drogue illégalement. 

• Lorsqu’un utilisateur crée un compte sur Ripoff Report, il accepte un emplacement spécifique en Arizona en cas de litige juridique. 

En 2013, un tribunal fédéral du Maryland a convenu que ce règlement n’empêchait pas un utilisateur de poursuivre à la fois l’auteur du signalement et Ripoff Report, dans le Maryland. 

• La même année, le Gouvernement indien a ordonné de bloquer l’accès au site de Ripoff Report pendant un mois.
• En mai 2014, Yahoo a bloqué la page à la suite de plusieurs plaintes reçues pour diffamation en ligne. A duré une semaine.
• En 2015, le United States District Court for the District of Utah a indiqué que Ripoff Report n’est pas un éditeur neutre et qu’il encourage la création de contenu négatif. 
• Deux ans plus tard en Italie, le Garante per la Protezioni dei Dati Personali (GPDP), a publié une mesure sur l’illégalité des demandes d’argent du site Ed Magedson. 

Par ailleurs, le GPDP a constaté que les serveurs web de Ripoff Report n’étaient pas accessibles depuis l’Italie, afin de contourner les contrôles de l’autorité italienne. 

• Dans la même mesure, de nombreuses personnes poursuivent Google pour avoir autorisé Ripoff Report à apparaître sur leur moteur de recherche. 

Quelqu’un a-t-il essayé de fermer Ripoff Report ?

En 2007, William Stanley a créé la Defamation Action League (DAL) (actuellement inactive) pour faciliter la fermeture de Ripoff Report.

Lors de sa création, cette organisation avait pour but de lutter contre la diffamation en ligne. 

La stratégie consistait à protester contre les entreprises hébergées sur le site, en créant des sites où les utilisateurs pouvaient formuler leurs critiques. 

En outre, des données personnelles telles que les numéros de téléphone ou les adresses e-mails de ces sociétés pouvaient être affichées. 

Ed Magedson a poursuivi DAL et la société a dû fermer ses portes pour diffamation en ligne et menaces de mort. 

Ripoff Report contre les autres

Ripoff Report n’est pas la seule entreprise qui recueille des informations et publie des signalements utiles aux consommateurs.

Dans cette section, nous expliquons qui sont les principaux concurrents de Ripoff Report. 

Better Business Bureau

Better Business Bureau (BBB) ​​​​est une organisation à but non lucratif, qui promeut la confiance sur le marché. 

Elle est constituée d’organisations locales et elle opère sur la base d’une échelle de notation. 

Ripoff Report  affirme de se distinguer de BBB car ils ne cachent pas les déclarations de « satisfaction ».

C’est-à-dire que tous les commentaires restent publics, non édités, pour créer des histoires d’entreprises ou d’individus. 

Complaints Board

Complaints Board se définit comme une conférence virtuelle entre entreprises et clients. 

Avec 16 ans d’expérience, ils sont chargés de résoudre avec succès les plaintes des consommateurs. 

Chaque processus est traité individuellement par des experts hautement qualifiés. 

Planetfeedback

Planetfeedback est un espace qui permet aux consommateurs de partager leurs expériences et opinions à l’égard des principales marques et entreprises. 

La société propose ses services depuis dix-huit ans, mais elle est actuellement inactive.

Conclusion

Grâce à ce guide de ReputationUP, vous avez approfondi vos connaissance sur Ripoff Report. 

En fait, vous avez découvert qu’il est impossible de supprimer leurs singalements et que cela affecte la réputation en ligne ou lìimage de marque personnelle ou corporative. 

De ce guide, nous pouvons tirer les conclusions suivantes :

• Ripoff Report est un site Web où des rapports sont publiés pour documenter les plaintes concernant des individus ou des entreprises;
• La société ne garantit pas la véracité des informations publiées;
• Les firmes évitent d’apparaître sur ce site car la plupart des commentaires sont négatifs;
• Les petites et moyennes entreprises sont les plus durement touchées par les publications de Ripoff Report;
• L’article 230 de la Communications Decency Act protège le contenu du site. 

La politique de Ripoff Report se base sur la liberté d’expression et non sur la suppression d’informations. 

C’est un inconvénient pour l’ e-réputation et l’image de marque personnelle et corporative. 

ReputationUP garantit l’élimination de tout contenu négatif, obsolète et préjudiciable, en appliquant le Droit à l’Oubli.