Quelle impression
vos clients ont-ils de vous ?
Réputation de la marque
La réputation de la société est un indicateur puissant de la façon dont vos clients perçoivent votre entreprise.
La réputation de la marque est fondamentale sur le réseau
Avant l’émergence d’Internet, les entreprises peuvent facilement
manipuler les perceptions des clients par le biais de la publicité et
des médias.
Aujourd’hui, ce n’est plus si simple. La révolution numérique a changé les choses. N’importe qui peut écrire une critique, mettre un message, une vidéo ou un podcast en ligne qui concerne votre entreprise ou vos produits.
Une bonne réputation est étroitement liée aux ventes. Si un utilisateur ne trouve que des critiques négatives, il est très probable qu’il abandonnera l’idée d’acheter. Si vous en trouvez plus, il s’adressera certainement à vos concurrents.
Cela signifie que la réputation du produit peut être remise en question par n’importe qui.
Aujourd’hui, ce n’est plus si simple. La révolution numérique a changé les choses. N’importe qui peut écrire une critique, mettre un message, une vidéo ou un podcast en ligne qui concerne votre entreprise ou vos produits.
Une bonne réputation est étroitement liée aux ventes. Si un utilisateur ne trouve que des critiques négatives, il est très probable qu’il abandonnera l’idée d’acheter. Si vous en trouvez plus, il s’adressera certainement à vos concurrents.
Cela signifie que la réputation du produit peut être remise en question par n’importe qui.
La protection de la réputation de la marque est devenue quelque chose de fondamental
Ce que nous lisons en ligne affecte nos habitudes d’achat et vous pouvez être sûr que vos concurrents en bénéficieront.
Depuis qu’il est devenu extrêmement facile de publier n’importe quoi en ligne. Les entreprises utilisent souvent ces moyens pour produire des contenus qui nuisent à l’image de marque de leurs concurrents.
Il est donc essentiel de mettre en place des stratégies pour protéger la réputation de la marque, en agissant devant vos concurrents.