Shein, el titán chino de la moda asequible, ha logrado capturar mercados alrededor del mundo, incluyendo América Latina, Europa y Norteamérica, con su catálogo de moda fácil acceso y precios muy bajos.
Sin embargo, este éxito meteórico ha traído consigo una serie de desafíos legales y éticos que amenazan con manchar su reputación.
Desde litigios en Japón y Estados Unidos hasta investigaciones por parte del gobierno chino, Shein se encuentra en un momento crítico, justo cuando busca consolidar su presencia global ingresando a la bolsa de valores.
En este case study, profundizaremos en los principales problemas legales que enfrenta Shein, explorando cómo estos desafíos impactan su reputación online y qué podría significar esto para su futuro.
Mantente atento para obtener un análisis detallado de la situación y entender mejor las implicaciones de estos conflictos en el mundo de la moda rápida.
El Enfrentamiento con Uniqlo: Más que una Disputa Legal
Empezamos con la disputa con Uniqlo, la compañía japonesa presentó la denuncia el pasado 28 de diciembre contra Shein Japan, Roadget Business y Fashion Choice (estas dos últimas vinculadas a la primera) en el Tribunal de Distrito de Tokio, exigiendo “el cese inmediato de las ventas de los productos de imitación”, según comunicó recientemente.
Uniqlo, reconocida por su innovación y calidad, se encuentra en una batalla legal para proteger su icónico bolso, un accesorio que no solo ha marcado tendencia sino que también ha demostrado el compromiso de la marca con la originalidad y la accesibilidad.
Fast Retailing, el conglomerado detrás de Uniqlo, argumenta que Shein ha infringido la Ley de Prevención de Competencia Desleal, solicitando una compensación por los daños causados a sus ventas.
“La decisión de presentar la queja se tomó al determinar que la forma de los productos imitados vendidos por Shein se asemeja en gran medida a la de nuestro producto, afectando significativamente la confianza de nuestros clientes en la calidad de la marca Uniqlo y sus productos”.
Explica la empresa a través de un comunicado oficial.
Este conflicto subraya la tensión entre la innovación de diseño y la reproducción masiva en la era de la moda rápida, poniendo de manifiesto los desafíos de proteger la propiedad intelectual en un mercado globalizado.
Uniqlo ha logrado un hito con su “bandolera mini” de nylon, el bolso más popular en la historia de la marca, que ha agotado existencias en múltiples ocasiones y se vende por 1.500 yenes (aproximadamente 9,30 euros).
En contraste, un bolso muy similar se ofrece en el sitio web de Shein Japón por unos 500 yenes (cerca de 3,10 euros), lo que plantea interrogantes sobre el valor de la originalidad y el precio de la moda accesible.
Shein, fundada en Nanjing en 2008, ha optado por un modelo de negocio centrado exclusivamente en el comercio electrónico, aprovechando las redes sociales y los influencers para captar a las generaciones más jóvenes.
Su estrategia ha rendido frutos, posicionándose como una fuerza dominante en la moda online.
Sin embargo, la solicitud de Shein para cotizar en la Bolsa de EE.UU., con una valoración potencial de 90.000 millones de dólares, pone de relieve las complejidades de su expansión y los desafíos legales y de reputación que enfrenta.
Este escenario nos lleva a reflexionar sobre el impacto de las disputas legales de las marcas y cómo la gestión de la reputación corporativa se convierte en un elemento crucial en la era digital.
La batalla entre Uniqlo y Shein no es solo una cuestión de derechos de propiedad intelectual; es un reflejo de la lucha por mantener la integridad y la confianza en un mercado cada vez más saturado.
Temu contra Shein: La Guerra por el Dominio del Low Cost
NurPhoto / Getty
La rivalidad entre Shein y Temu ilustra las tensiones en el mercado de la moda asequible, destacando un conflicto que va más allá de la competencia por precios bajos y variedad de productos.
La demanda de Temu en Estados Unidos acusa a Shein de utilizar tácticas intimidatorias contra comerciantes compartidos, señalando un problema mayor de prácticas monopolísticas.
Este enfrentamiento legal, marcado por acusaciones de “intimidación de tipo mafiosa” y “dudosas demandas por infracción de derechos de autor” por parte de Shein, subraya la complejidad de mantener una competencia leal en la era digital.
La gestión de crisis se vuelve esencial para Shein, enfrentando desafíos que podrían impactar su expansión y reputación en el mercado global.
Reserva ahora un análisis gratuito de tu reputación
Ambas plataformas, populares por su oferta de moda a precios accesibles, se encuentran bajo el escrutinio de organizaciones empresariales y reguladores, preocupados por el impacto en la industria local y la justa competencia.
Con Shein preparándose para una posible salida a bolsa en EE.UU., la resolución de estas disputas y su enfoque hacia una competencia ética serán cruciales para su futuro.
Investigaciones sobre Prácticas Laborales: Un Desafío para la Reputación Corporativa
Más allá de los tribunales, Shein enfrenta escrutinio sobre sus condiciones laborales.
Investigadores de Public Eye descubrieron condiciones preocupantes en Guangzhou, donde se ubican proveedores de Shein.
Entrevistas a trabajadores revelaron jornadas de hasta 75 horas semanales sin contratos formales, en entornos con serias carencias de seguridad.
La falta de salidas de emergencia y jornadas extenuantes de 11 a 12 horas diarias, con solo un día libre al mes, exceden lo permitido por la ley laboral china.
Además, la mayoría de los trabajadores son migrantes internos, dependientes de estos empleos para sobrevivir, y son remunerados por prenda producida, aumentando su vulnerabilidad.
Estos hallazgos plantean cuestiones críticas sobre la ética y sostenibilidad del modelo de negocio de Shein.
A medida que la marca se prepara para su posible salida a bolsa, la mejora de estas prácticas laborales es esencial para mantener la confianza del consumidor y evitar daños reputacionales.
Conclusión: El Futuro de Shein ante la Tormenta
Los conflictos legales y las preocupaciones éticas representan un punto de inflexión para Shein.
La manera en que la compañía responda a estas crisis, desde la disputa de propiedad intelectual con Uniqlo hasta las preocupaciones sobre sus prácticas laborales, dictará su capacidad para seguir siendo un líder en la moda rápida global.
La gestión efectiva de su reputación online y el compromiso genuino con prácticas comerciales y laborales éticas no solo mitigan los riesgos actuales sino que también reforzarán su posición en el mercado a largo plazo.
¿Podrá Shein superar estos desafíos y reafirmar su compromiso con la calidad, la originalidad y la responsabilidad social?, ¿Cómo influyen estos conflictos en la percepción pública de la moda rápida y en las expectativas hacia las marcas en términos de ética y sostenibilidad?
Tu perspectiva es crucial en este debate sobre el futuro de la moda y la responsabilidad empresarial en la era digital.
Si estás interesado en profundizar sobre cómo gestionar la reputación online y enfrentar desafíos éticos en el negocio, te invitamos a contactar a ReputationUP.
Reserva ahora un análisis gratuito de tu reputación
