Gestión De Reputación Personal: Qué Es, Cómo Medirla Y Protegerla

Descubre qué es la gestión de reputación personal, cómo medirla, cómo protegerla y por qué es importante.

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¿Necesitas ayuda para administrar y mejorar tu reputación online?

El 60% de los usuarios dice que no confía en las personas o empresas que reciben comentarios o reseñas negativas.

¿Qué es la reputación online personal?

Cada uno de nosotros tiene una cierta reputación, formada por rumores que corren de boca en boca.

Sus orígenes coinciden con la aparición del hombre en la tierra, ha adquirido nuevas connotaciones con la llegada de internet.

Fue entonces cuando empezamos a hablar de reputación online.

La reputación online puede interesar tanto a las empresas como a los particulares.

En el segundo caso hablaremos de la gestión de la reputación personal, es decir, la opinión que la gente tiene sobre ti como persona, no como emprendedor o figura pública.

Qué es la reputación online personal ReputationUP

El 60% de los usuarios de Internet no confían en las personas o empresas que reciben comentarios o reseñas negativas.

La gestión de la reputación personal en línea forma parte de las prácticas de protección de la marca.

Según la definición del Cambridge Dictionary, este término significa:

«El acto de evitar que alguien produzca y venda ilegalmente un producto utilizando una marca propiedad de otra empresa».

Extendiendo la discusión al campo del marketing digital, nos referimos a todas aquellas estrategias para proteger una marca personal o corporativa.

¿Qué es la reputación profesional?

Si la persona en cuestión es un profesional, también se puede denominar reputación profesional.

En este caso, se refiere a la imagen que una persona ha construido en su lugar de trabajo.

Desde 1982 en España, se ha protegido el derecho al honor, a la intimidad personal, familiar y a la propia imagen.

“Tendrá consideración de intromisión ilegítima la divulgación de hechos relativos a la vida privada de una persona que afecten a su reputación”. 

La Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, fue modificada, en 2010. 

Este derecho está en el artículo 18 de la Constitución Española protegido civilmente frente a todo género de intromisiones ilegítimas. 

¿Qué es la gestión de la reputación personal?

Dado que Internet es un espacio libre, en el que todos pueden expresar opiniones incluso sin fundamento, los riesgos de sufrir una crisis de reputación son elevados.

Para evitar que esto suceda, debes adoptar una buena estrategia de gestión de la reputación personal.

Me refiero al que en inglés se conoce como Online Reputation Management (ORM).

Es un conjunto de prácticas que necesitas para construir o fortalecer tu imagen digital.

Simplificando mucho su principio, la estrategia se basa en cuatro criterios:

  • Eliminar el contenido negativo (limpieza);
  • Monitorear la web (monitoreo);
  • Gestionar las opiniones negativas (protección);
  • Producir y difundir una imagen positiva (mejora).

Solo actuando de manera oportuna y coordinada en estos cuatro aspectos se pueden lograr buenos resultados.

Cómo proteger su reputación online con Reputationup 2022

¿Cómo puedo proteger mi reputación online?

Elimina todo el contenido negativo contra tu marca y posiciona el positivo que relance tu imagen digital.

Protección y gestión de la reputación personal

Las reglas para la protección y gestión de la reputación personal son las mismas que, en principio, se aplican a la reputación corporativa.

Un detalle: se trata de procesos complejos, que no todo el mundo puede afrontar, tanto por el esfuerzo como por el tiempo que requieren.

Lo ideal es contactar con empresas especializadas, como ReputationUP, que pueden hacerse cargo de todos los trámites.

Veamos específicamente cómo hacerlo:

  1. Monitorea la web

    El primer paso es tener un cuadro completo de cuál es tu reputación digital, mediante una búsqueda en todos los motores, redes sociales, foros, etc.

  2. Eliminar los enlaces maliciosos o desactualizados

    Ejerce el Derecho al Olvido para tener una protección legal que le permita proteger su reputación online.

    Desde 2014 hasta la fecha, Google ha recibido, solo en España, casi 105.000 solicitudes para la eliminación de contenido de conformidad con el GDPR; de éstas, se han aprobado menos de la mitad.Protección y gestión de la reputación personal

  3. Protege tus datos personales

    Evita revelar datos confidenciales y cuidado con no revelar demasiada información personal que pueda comprometer tu reputación.

Cómo medir la reputación digital

En Internet puedes encontrar varias herramientas para medir tu reputación digital, algunas más efectivas que otras.

  • Mention;
  • Reputology;
  • Branseye;
  • Hootsuite.

Todas estas herramientas te permiten monitorear tu presencia online y en las redes sociales, recolectando todas las menciones que te conciernen.

Por otro lado, si deseas tener una herramienta de medición precisa y completa, es mejor utilizar el RepUP Monitoring Tool.

El software creado por ReputationUP combina Big Data e IA para analizar lo que dice la web sobre su marca corporativa o personal.

¿Quieres monitorear tu marca online?

Accede ahora a la plataforma RepUP Monitoring Tool

Escanea la surface web en tiempo real, buscando contenido positivo, neutral y negativo relacionado con tu marca; mide la puntuación de sentimiento de las menciones y, al hacerlo, intercepta las crisis de reputación.

Te permite monitorear palabras clave, hashtags, dominios web, enlaces, perfiles y páginas sociales, pero también cuentas en foros y sitios de reseñas.

De esta forma te da la posibilidad de controlar a los competidores observando su estrategia digital.

Cómo mejorar la reputación online

Para mejorar tu reputación online, debes concentrarte en los fundamentos del marketing digital.

A continuación te doy algunos consejos para hacerlo de forma concreta:

  • Intensifica tu presencia online.

Separa tu cuenta personal de la profesional, pero para ambas, usa fotos de perfil que inspiren confianza y se vean profesionales. Lo mismo para el correo electrónico, elija uno que tenga un tono profesional.

  • Crea un blog y / o sitio web personal.

Este espacio será fundamental para que el mundo sepa lo que piensas, cómo te posicionas en algunos temas, pero también para relanzar tus experiencias laborales.

  • Sea presente en las redes sociales.

Debes centrarte especialmente en algunas redes sociales: Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, Pinterest, Google+, Youtube.

  • Diferencia contenidos manteniendo una línea definida.

Establece un plan editorial, publica contenido positivo y con el que puedas construir una imagen positiva, aprovechando al máximo el SEO.

  • Gestiona bien tu privacidad.
Cómo mejorar la reputación online ReputationUP

El porcentaje más alto de encuestados se siente cómodo compartiendo su información cuando se trata de páginas de entretenimiento (22%).

Mientras que el pico negativo se registra para las redes sociales: el 24% no confía en compartir su información personal allí.

Verifica bien lo que publicas y cómo se usa esa información; administra la privacidad de cada página que navega.

La dificultad de este proceso radica en el hecho de que todas las acciones deben coordinarse entre sí.

Contacta con ReputationUP para obtener una asesoría completa.

ReputationUP es una empresa que opera en el sector de la gestión de la reputación personal desde hace más de 25 años. Cuenta con un equipo de especialistas de reputación y Derecho al Olvido que te guiarán desde el principio hasta el final del camino.

¿Por qué es importante la gestión de la reputación personal?

En un mundo donde todo se filtra a través de internet y las redes sociales, lo que se diga allí cobra cierta relevancia.

Piense en las reseñas que se hacen sobre un producto o servicio: el 93% de los consumidores están influenciados por lo que leen online.

De inmediato comprendes dónde radica la importancia de poder eliminar las reseñas negativas y reconocer cuáles son falsas.

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¿No te gusta lo que dice Google sobre ti?

ReputationUP garantiza la eliminación de cualquier enlace negativo (fotos, videos, comentarios, contenido, reseñas) de Google.

Pero esto no solo se aplica a las reseñas.

Lo mismo ocurre con los comentarios realizados por los usuarios en tu publicación en las redes sociales. O, a la opinión que pueda generar un artículo periodístico sobre ti.

La gestión de la reputación personal positiva te permitirá crear una red de personas que confían en tu persona.

Como resultado, tendrá más posibilidades de ser contactado para un nuevo trabajo, por ejemplo.

O puede recibir un impulso a nivel empresarial: si gustas a los usuarios, ellos serán más propensos a comprar tus servicios o productos.

¿Qué es tener una buena reputación digital?

A nivel práctico, tener una buena reputación digital te brinda innumerables ventajas:

  • Acelera el tiempo del éxito profesional;
  • Genera interés en bienes y servicios que pueda estar promocionando;
  • Aumenta las posibilidades de crear relaciones con personalidades influyentes en su industria o con los business influencers;
  • Aumenta el engagement y la autoridad de la marca hacia los consumidores;
  • Permite un mejor posicionamiento que la competencia;
  • Genera un aumento en la facturación.

En definitiva, la gestión de la reputación personal te permite mejorar tu imagen, personal o corporativa, más rápido que con el simple boca a boca.

Conclusiones

En esta guía te he mostrado qué es la reputación online personal y cómo protegerla y mejorarla.

Estas son las conclusiones que podemos sacar:

  • Por reputación online personal, se hace referencia a la opinión que la gente tiene de ti como persona, no como empresario o figura pública;
  • Una reputación profesional, por otro lado, es la imagen que una persona ha construido en su lugar de trabajo;
  • La gestión de reputación personal (abreviado en inglés ORM), incluye las estrategias de limpieza, monitoreo y mejora;
  • Una reputación digital positiva te permite mejorar tu imagen personal o corporativa de una forma más rápida.

Dado que se trata de un proceso complicado y de varias etapas, siempre es mejor acudir a empresas especializadas.

ReputationUP, con su equipo de expertos y sus softwares personalizados, como el RepUP Monitoring Tool, es capaz de garantizarte un excelente resultado en poco tiempo.

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FAQ

¿Cómo tener una buena reputación personal?

Más que buscar fama, busca prestigio.
Construir herramientas de comunicación es un paso importante, así podrás destacar tus habilidades.
Si eres víctima de difamaciones, ponte en contacto con profesionales.

¿Cómo mantener una buena reputación?

Una buena reputación se va construyendo poco a poco, por lo tanto, debes hacerte cargo de aquellas noticias negativas que pueden poner en riesgo tu huella digital, por medio del derecho al olvido.

¿Cómo cuidar mi reputación en las redes sociales?

Cuida las publicaciones, maneja un lenguaje profesional y congruente. La privacidad es algo que no puedes dejar de lado, y sobre todo, si recibes críticas, respóndelas de manera profesional.

¿Qué papel juegan las redes sociales en la reputación personal?

Son la principal fuente de opiniones, por lo tanto, tu reputación depende de terceros. así que su papel es primordial.

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