Como Deletar Notícias Da Internet E Remover Artigos Online

Proteja sua imagem de notícias falsas e difamatórias: leia o guia completo e aprenda como deletar notícias da internet e remover artigos online.

O cenário: internet e notícias falsas

Você está procurando uma solução para proteger sua reputação online e apagar as notícias falsas da Internet que prejudicam seu negócio?

Um objetivo possível, mas, às vezes, difícil de alcançar se você levar em conta a quantidade de informação que é publicada na rede todos os dias.

Dessas notícias que circulam livremente, a porcentagem de notícias falsas infelizmente está aumentando e, com a mesma tristeza, cada vez mais são as pessoas que as consideram confiáveis.

Vamos dar um passo atrás e primeiro enquadrar os elementos que constituem a sua reputação online, sinteticamente representados pela pontuação de reputação:

• A consideração que um empresário ou empresa tem;
• A capacidade de atender às expectativas de seus clientes;
• A qualidade de seus serviços ou produtos;
• A forma de interagir com seus contatos, comerciais ou pessoais.

Assim fica mais fácil entender como a circulação de notícias falsas pode prejudicar, ainda que irremediavelmente, a imagem e a credibilidade de uma empresa por atuar em várias frentes:

• Quebrar a relação de confiança que existe entre consumidor e empresa;
• Influenciar as relações com concorrentes e favorecer fenômenos de concorrência desleal;
• Criar informações falsas que desacreditam o valor de produtos e serviços, desviando a orientação das escolhas de compra em outro lugar.

Frequentemente, então, notícias de fatos negativos que não têm relação com a realidade atual continuam a circular na rede; no entanto, essas notícias obsoletas, com sua mera presença, continuam a prejudicar sua reputação na web.

Por que deletar notícias da internet?

Em teoria, todos os motivos são legítimos para excluir informações pessoais da Internet.

Infelizmente, porém, o direito inquestionável de proteger sua reputação nem sempre é respeitado na intrincada rede online.

A protecção jurídica a que deve referir-se é conhecida como o direito ao esquecimento, que se materializa no direito de apagar informação considerada já não relevante e, portanto, obsoleta para efeito de notícia.

Porém, caso se trate de notícia falsa, é inegável que tem graves repercussões:

• Assim como as críticas positivas contribuem para elevar o nível de reputação de uma atividade no mercado, as críticas negativas podem afetá-la a ponto de direcionar as escolhas do consumidor para os concorrentes diretos;

• Os danos à reputação profissional podem, simultaneamente, causar danos à esfera pessoal do proprietário da empresa.

Com o tempo, portanto, a prática crescente de divulgar notícias falsas levou as várias plataformas que hospedam sites a adotarem práticas que permitem sua remoção.

Por outro lado, proteger a identidade digital é extremamente importante e a primeira forma de protegê-la é eliminando a fonte que gerou o dano.

Justamente por isso, algumas grandes empresas dedicam todo um setor de relações públicas à gerenciamento de crises, adotando ferramentas digitais destinadas a conter a difusão de notícias falsas por meio da divulgação de outras informações que esclareçam a real posição ideológica e comercial da marca.

Como deletar notícias da internet?

Dentro desse quadro legal, regulamentado na Europa pelo GDPR e no Brasil pela lei nº 13.709, de 14 de Agosto de 2018, é possível excluir comentários negativos, excluir links prejudiciais da web e remover conteúdo desatualizado.

Mas como saber como deletar notícias da internet?

Vamos começar dizendo que quando você faz uma consulta no Google, o mecanismo de busca fornece a resposta mostrando os dez resultados mais relevantes que contém na primeira página.

Para deletar um URL da internet não será suficiente fazê-lo desaparecer das primeiras páginas do buscador (desindexação), mas terá que avançar em várias frentes adotando uma tática bem estudada:

• Começar por abrir um site e lançar uma campanha de link building que defina o seu posicionamento, recorrendo também à consultoria de SEO;
• Obter uma estratégia de marketing eficaz e de conteúdo para a produção de conteúdo e identificar as redes sociais e sites mais adequados para colocá-los;
• Publique conteúdo com valor positivo, para neutralizar os efeitos negativos da notícia que deseja eliminar.

Ao mesmo tempo, cuide da retirada deste último: a seguir você encontrará explicados os procedimentos a serem seguidos, caso a caso.

Como deletar artigos de jornais da internet?

Quando um artigo de jornal circula na web, seu dano potencial se torna enorme.

Se você também já se envolveu numa situação semelhante, não se desespere: as várias plataformas sociais e mecanismos de busca oferecem ao usuário procedimentos que permitem denunciar e remover artigos de jornais da Internet.

Google

Para remover um artigo do Google, você deve seguir estas etapas:

• Acessar a página de legal ajuda do Google dedicada a solicitações de remoções por motivos legais;

• Selecione “Criar um pedido”;

• Na próxima tela, escolha o serviço do Google no qual o artigo que você deseja remover está contido.

A remoção pelo Google é um processo lento porque a empresa estuda detalhadamente se aceita ou não o pedido.

Facebook

Funciona como mecanismo de busca, a solicitação de exclusão de um conteúdo deve ser feita diretamente na página em que o artigo está localizado.

Aqui você encontra a ferramenta de suporte desenvolvida pela plataforma, para atender todas as suas necessidades.

Em qualquer caso, com relação aos artigos que você considera falsos, infames ou inadequados, o procedimento é o seguinte:

• Faça login na sua conta;
• Visite a página ou o perfil que publicou o artigo que você não considera adequado;
• Depois de ter identificado o artigo, clique nos três pontos no canto superior direito;

• Selecione “Encontrar suporte ou denunciar a publicação”;
• Na próxima página, especifique o motivo pelo qual você denunciou a postagem.

No caso de mudanças de empresas, porém, a rede social oferece uma ferramenta ad hoc.

LinkedIn

Também preparou um guia para obter a indisponibilidade definitiva das notícias para as quais se solicita a remoção, mas se aplica o mesmo princípio do Facebook: o pedido de remoção deve ser feito diretamente ao responsável pela publicação do artigo:

• Faça login em sua conta do Linkedin;
• Procure o contato ou página que publicou o artigo;
• Depois de ter identificado o artigo, clique nos três pontos no canto superior direito;

• Selecione “Denunciar esta publicação”;
• Na página seguinte, escolha o motivo da denúncia;

• Continue no assistente e clique em “Enviar”.

Se, por outro lado, for a divulgação de informações pessoais que você não deseja tornar públicas, preencha este formulário seguindo o wizard.

Twitter

Aprimorou recentemente o método de pesquisa avançada, tornando suas políticas mais eficazes que permitem que você prossiga com a remoção de conteúdo indesejado (de forma muito semelhante às duas anteriores):

• Faça login em sua conta do Twitter;
• Pocure o tweet que deseja denunciar;
• Clique nos três pontos, no canto superior direito do tweet;

• Selecione “Denunciar Tweet”;
• Posteriormente indique o motivo da denúncia;

• Clique em “Terminar” para formalizar o pedido.

No final do procedimento, o próprio Twitter irá sugerir uma série de outras ações que você pode tomar em relação ao usuário ou página que usou um comportamento incorreto.

Instagram

Dado o grande número de conteúdos publicados diariamente, o Instagram disponibiliza um guia que também oferece a opção de eliminar artigos que prejudicam a reputação de quem tem uma conta social ativa:

• Conecte-se a esta página selecionando “Central de privacidade e segurança” na lista à esquerda;

• Escolha “Denunciar algo” no menu à esquerda;

• Selecione “Solicitação  de remoção legal”;
• Neste ponto siga o procedimento orientado especificando, de vez em quando, o que é solicitado a você, dependendo do problema que o preocupa.

Em todos esses casos relatados até agora, o momento pode ser muito diferente e, na maioria das vezes, eles não funcionam a seu favor.

Dado o número muito alto de solicitações de remoção de links sites e plataformas enfrentam, é melhor que, caso seus lucros já tenham sido afetados, recorra a especialistas.

ReputationUP o ajudará a limpar sua reputação online e assim melhorar o desempenho de sua marca pessoal.

Como deletar informações da internet?

Até agora falamos sobre informações que o preocupam, mas que não foi você, pessoalmente, quem as tornou públicas.

Outro assunto, no entanto, pode ser a modificação de informações pessoais que você anteriormente decidiu tornar públicas, mas que hoje você prefere que não sejam mais visíveis.

Vamos ver passo a passo como as diferentes plataformas permitem que você exerça esse direito.

Google

Para solicitar a remoção de informações pessoais, o Google oferece mais de uma opção.

Facebook

Também torna possível modificar as suas informações pessoais, permitindo que você, se desejar, oculte ou exclua alguns dados:

• Faça login no seu perfil do Facebook;
• Clique no ícone no canto superior direito, ao lado do sino de notificação (para a versão web é uma seta apontando para baixo, enquanto na versão móvel existem três linhas horizontais);

• Selecione “Definições e privacidade” e depois “Definições”;
• Na página que se abre, no menu à esquerda selecione “As tuas informações do Facebook”: aqui você pode controlar todas as informações que compartilhou com a rede social;
• Clicando em “Aceder às tuas informações”, você poderá ver as informações que lhe dizem respeito e que estão acessíveis ao público, divididas por categorias.

Ao escolher na lista “Informações do perfil”, você será redirecionado para a página do seu perfil e, a partir daí, poderá atuar em qualquer configuração de duas maneiras:

• Você pode excluí-los clicando nos três pontos à direita ou no ícone do lápis e clicando em “Eliminar”;
• Você pode alterar o nível de privacidade clicando no símbolo mundial (que indica o nível de privacidade estendido a “todos”).

LinkedIn

Também oferece a possibilidade de modificar seus dados pessoais e de contato diretamente na seção “Informações” de sua conta:

• Depois de entrar em sua conta, vá para a página de configurações;

• Aqui você verá todas as opções editáveis, selecione “Alterar” ao lado de “Nome, localidade, setor”;
• Você será redirecionado ao seu perfil e poderá editar as informações e ocultar as que não deseja mais mostrar.

O Twitter fornece suporte detalhado para modificar ou remover qualquer informação de sua conta.

O procedimento a seguir é indicado para cada um dos problemas listados no índice.

Além disso, esta plataforma social também oferece uma espécie de vademecum sobre os comportamentos a adotar para proteger melhor sua conta, o que é muito útil.

Instagram

Quanto ao Instagram, lembre-se que a rede social foi adquirida pelo Facebook, portanto as dinâmicas que lhe interessam, em geral, são muito semelhantes.

As informações que estou prestes a fornecer se aplicam à versão móvel do aplicativo:

• Faça login na sua conta;
• Acesse seu perfil pessoal clicando no ícone com sua foto (canto inferior direito);
• Clique nas três linhas no canto superior direito;
• Selecione “Configurações”;
• Clique em “Conta”;
• Selecione “Informações pessoais”;

Visualize as informações relacionadas ao seu perfil e modifique ou torne invisíveis aquelas para as quais o aplicativo permite que você atue.

Como remover o número de telefone da internet?

Entre as informações pessoais que você provavelmente espalhou online, provavelmente está o seu número de telefone.

Google

• Faça login em sua conta;
• Selecione “Informações pessoais”;

• Na seção “Informações de contato”, procure por “Telefone” e clique na seta;
• Clique no ícone da lixeira.

Facebook

• Entre na sua conta;
• Vá para a página do seu perfil;
• Selecione “Sobre”;

• Na seção “Visão geral”, você encontrará o número de telefone;
• Clique no ícone da caneta para alterar o número do telefone ou excluí-lo;
• Clique em “Remover”;

• Complete o procedimento clicando em “Remover número”.

Instagram

No Instagram, o procedimento é o mesmo, seja uma conta pessoal ou uma conta empresarial:

• Entre na sua conta do Instagram;
• Visualize seu perfil clicando no ícone com sua foto no canto inferior direito;
• Clique em “Editar perfil” (localizado logo abaixo do número de seguidores);

• Clique em “Configurações de informações pessoais”;
• Você verá uma tela com nome e sobrenome, e-mail e número de telefone; selecione este último campo, exclua o número do telefone e conclua a operação.

LinkedIn

• Faça login em sua conta do Linkedin;

• Clique no ícone com sua foto e selecione “Configurações e privacidade” no menu suspenso;
• Selecione, na lista da esquerda, “Acesso e segurança”;

• Na seção “Números de telefone”, clique em “Alterar”;

• Clique em “Remover”;
• Insira a senha da sua conta e conclua o procedimento clicando em “Remover” novamente.

Twitter

• Entre na sua conta do Twitter;
• Acesse seu perfil clicando no ícone com sua foto;
• No menu à esquerda, selecione “Configurações e privacidade”;

• Clique em “Conta”;
• Prima na secção onde se introduz o número de telefone e, em seguida, clique em “Eliminar o número de telefone”;
• Complete o procedimento clicando em “Sim, deletar”.

Está se tornando cada vez mais comum as plataformas sociais solicitarem um número de telefone para privacidade do usuário.

Como excluir resultados de pesquisa do Google?

Como o seu problema é excluir dados, comentários ou notícias sobre você dos resultados de pesquisa que você não deseja mais que sejam conhecidos, o que você precisa é de uma limpeza da SERP (Search Engine Results Page, ou “página de resultados do mecanismo de pesquisa”

A solução para proteger sua reputação online, portanto, requer a ação conjunta dos suportes oferecidos pelo Google.

Antes de qualquer ação, porém, há um passo fundamental a ser dado: um pouco de egosurfing.

Escreva o seu nome ou o da sua marca no motor de busca (navegando no anonimato) e descubra em que sites aparece, em que artigos de jornal, e que notícias está associado; em seguida, preencha uma planilha Excel com todos os sites coletados e proceda com a solicitação de retirada de cada um deles.

O processo de limpeza requer tempos diferentes, mas nunca curtos: quanto mais difundido e conhecido o nome ou marca que se pretende proteger, mais difícil será obter uma eliminação completa dos resultados da pesquisa.

Vamos ver a seguir como fazer isso especificamente.

Como você remove uma notícia do Google?

Se o conteúdo que você acredita ser prejudicial à sua marca já foi excluído de um site, mas ainda aparece nos resultados de pesquisa do Google, significa que o cache ou a descrição da página pode estar desatualizado.

Para retirar uma notícia do Google você deve começar visitando o suporte oferecido pela plataforma e proceder da seguinte forma:

• Selecione “Novo pedido”;

• Insira o URL na janela que será aberta;

• Complete o pedido clicando em “Enviar”.

Você terá que esperar pela resposta do Google, que pode levar até dois anos.

Remova informações pessoais do Google

Pode acontecer que no Google encontre informações publicadas por si ou por terceiros, relativas à sua pessoa ou ao seu negócio e que hoje considere melhor eliminar.

A primeira e mais lógica etapa é enviar uma solicitação diretamente ao webmaster, o proprietário do site que hospeda o conteúdo indesejado.

Porém, pode acontecer que entre as páginas não haja como se comunicar, ou que essa pessoa simplesmente não responda.

Para superar esse inconveniente, o Google disponibilizou um formulário específico que você deverá preencher inserindo todas as informações solicitadas.

Depois de ter consentido com o tratamento dos dados pessoais, o pedido será formalizado.

Em vez disso, se a presença de informações pessoais comporta um envolvimento jurídico, consulte o parágrafo anterior.

Remover URLs da pesquisa do Google

Para remover URL do Google, por meio do Search Console:

• Faça login em seu Google Search Console;
• Selecione “Remoções” na lista à esquerda;

• Clique em “Novo pedido”;
• Insira o URL que deseja excluir;
• Escolha se deseja remover tempor;
• Como o URL ou exclua o URL em cache;
• Clique em “Continuar”.

É importante, porém, lembrar uma coisa que sempre repetimos: a desindexação de um URL do Google não significa que ele não exista mais.

Conclusões

Preparamos este guia para quem, como você, precisa saber como deletar notícias da internet.

Especificamente, mostramos a você:

• Quais são as ferramentas para intervir efetivamente, obtendo a eliminação de conteúdos indesejados;
• Como desenvolver uma estratégia apropriada para diferentes situações;
• Como solicitar a remoção de conteúdo indesejado e por meio de quais procedimentos;
• Quais são os protocolos alternativos às ferramentas de eliminação fornecidas pelas plataformas.

A utilidade dessas ferramentas, como você deve ter entendido, deriva da importância de deletar notícias da internet:

• Proteger sua reputação online é essencial para você e sua empresa;
• Interagir de forma linear com seus contatos, sem influências negativas externas, melhora sua condição pessoal e empresarial;
• Evitando o risco de que notícias falsas continuem a circular na rede, evita que o insulto seja adicionado aos danos.

Portanto, a leitura deste guia permitirá que você:

• Adquirir a consciência certa para reconhecer como e quando agir para remover conteúdo da web;
• Esteja plenamente ciente das ferramentas à sua disposição;
• Desenvolver uma estratégia direcionada e eficiente para atingir o objetivo de proteger sua reputação.

A ReputationUP pode ajudá-lo no processo de remoção de notícias da Internet.

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