Comment Supprimer Les Actualités D’Internet Et Éliminer Des Articles En Ligne: Le Guide

Protégez votre image des informations fausses et diffamatoires: lisez le guide complet et découvrez comment supprimer des actualités sur Internet et supprimer des articles en ligne.

Le scénario: Internet et fake news

Vous recherchez une solution pour protéger votre réputation en ligne et effacer les fausses nouvelles d’Internet qui nuisent à votre entreprise?

Un objectif possible mais parfois difficile à atteindre si l’on tient compte de la quantité d’informations publiées chaque jour sur le net.

Parmi ces nouvelles qui circulent librement, le pourcentage de fausses nouvelles augmente malheureusement et, tout aussi malheureusement, de plus en plus de personnes les croient fiables.

Évidemment, ces informations affectent la réputation de votre marque.

Comment?

Prenons du recul et encadrons d’abord les éléments qui composent votre réputation en ligne, représentés synthétiquement par le score de réputation:

• La considération dont bénéficie un entrepreneur ou une entreprise;
• La capacité à répondre aux attentes de ses clients;
• La qualité de ses services ou produits;
• La manière d’interagir avec ses contacts, commerciaux ou personnels.

Ainsi, il est plus facile de comprendre comment la diffusion de fausses nouvelles peut nuire, même irrémédiablement, à l’image et à la crédibilité d’une entreprise en agissant sur plusieurs fronts:

• Rompre la relation de confiance entre le consommateur et l’entreprise;
• Influencer les relations avec les concurrents et favoriser les phénomènes de concurrence déloyale;
• Créer de fausses informations qui discréditent la valeur des produits et services, détournant l’orientation des choix d’achat ailleurs.

Les demandes de suppression d’URL, faites dans le but de défendre la réputation d’une marque en ligne, sont de plus en plus nombreuses.

Souvent, donc, des informations sur des faits négatifs sans rapport avec la réalité actuelle continuent de circuler sur le net; cependant, ces nouvelles obsolètes, de par leur simple présence, continuent de nuire à votre réputation sur le Web.

Pourquoi supprimer des actualités sur Internet?

En théorie, toutes les raisons sont légitimes pour supprimer les actualités d’Internet sur Internet.

Malheureusement, le droit incontestable de protéger votre réputation n’est pas toujours respecté dans le réseau complexe en ligne.

La protection juridique à laquelle vous devez vous référer est connue sous le nom de droit à l’oubli, qui s’incarne dans le droit de supprimer des informations jugées non pertinentes, et donc obsolètes aux fins de l’actualité.

Cependant, dans le cas où il s’agit de fake news, il est indéniable que cela a de graves répercussions:

• Tout comme les avis positifs contribuent à élever le niveau de réputation d’une activité sur le marché, les avis négatifs peuvent l’affecter au point de retourner les choix des consommateurs sur des concurrents directs;

• l’atteinte à la réputation professionnelle peut en même temps porter atteinte à la sphère personnelle du propriétaire de l’entreprise.

Au fil du temps, par conséquent, la pratique croissante de diffusion de fausses nouvelles a incité les différentes plateformes qui hébergent des sites Web à adopter des pratiques permettant supprimer les actualités d’Internet.

D’un autre côté, la protection de l’identité numérique est extrêmement importante et la première façon de la protéger est d’éliminer la source qui a généré les dommages.

C’est précisément pour cette raison que certaines grandes entreprises consacrent tout un secteur des relations publiques à la gestion de crise, en adoptant des outils numériques visant à endiguer la propagation de fausses nouvelles par la divulgation d’autres informations clarifiant la véritable position idéologique et commerciale de la marque.

Comment supprimer des actualités sur Internet?

Comme je l’ai mentionné précédemment, le droit d’assurer la confidentialité des données est protégé par notre système juridique, y compris par l’exercice du droit à l’oubli.

Le règlement UE 2016/679 a en effet établi que:

“La protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles est un droit fondamental.”

Dans ce cadre juridique, il est possible de supprimer les avis négatifs, de supprimer les liens nuisibles du Web et de supprimer le contenu obsolète.

Mais comment savoir comment supprimer les actualités d’Internet?

Commençons par dire que, lorsque vous effectuez une requête sur Google, le moteur de recherche fournit la réponse en affichant sur la première page les dix résultats les plus pertinents qui la contiennent.

Pour supprimer les actualités d’Internet ou une URL d’Internet il ne suffira pas de la faire disparaître des premières pages du moteur de recherche (désindexation), mais vous devrez vous déplacer sur plusieurs fronts en adoptant une tactique bien étudiée:

• Commencer par ouvrir un site Web et lancer une campagne de création de liens qui définit sa position, en utilisant également le conseil en référencement;
• Obtenir une stratégie de marketing de contenu efficace pour la production de contenu et identifier les réseaux sociaux et les sites les plus adaptés sur lesquels les placer;
• Publier du contenu avec une valeur positive, pour neutraliser les effets négatifs de l’actualité que vous souhaitez éliminer.

En même temps, veillez à l’enlèvement de ce dernier: vous trouverez ci-dessous expliquées les procédures à suivre, au cas par cas.

Comment supprimer des articles de journaux sur Internet?

Lorsqu’un article de journal circule en ligne, ses dommages potentiels deviennent immenses.

Si vous aussi avez été impliqué dans une situation similaire, ne désespérez pas: les différentes plateformes sociales et moteurs de recherche fournissent à l’utilisateur des procédures qui vous permettent de signaler et de supprimer les actualités d’Internet.

Google

Pour supprimer un article de Google, vous devez suivre ces étapes:

• Accéder à la page Aide Demandes légales;

• Sélectionnez “Créer une demande”;

• Sur l’écran suivant, choisissez le service Google sur lequel l’article que vous souhaitez supprimer est contenu.

La suppression par Google est un processus lent car l’entreprise étudie en détail s’il faut ou non accepter la demande.

Facebook

Qui ne fait pas office de moteur de recherche, la demande de supprimer les actualités d’Internet doit être faite directement sur la page sur laquelle se trouve l’article.

Vous trouverez ici l’outil de support développé par la plateforme, pour répondre à tous vos besoins.

Dans tous les cas, en ce qui concerne les articles que vous trouvez faux, infâmes ou inappropriés, la procédure est la suivante:

• Connectez-vous à votre compte;
• Visitez la page ou le profil qui a publié l’article que vous ne jugez pas approprié;
• Une fois que vous avez identifié l’article, cliquez sur les trois points en haut à droite;

• Sélectionnez “Trouver de l’aide ou signaler la publication”;
• Sur la page suivante, spécifiez la raison pour laquelle vous avez signalé le message.

Dans le cas de changements concernant les entreprises, cependant, le réseau social fournit un outil ad hoc.

LinkedIn

A également préparé un guide pour obtenir l’indisponibilité définitive de l’actualité dont la suppression est demandée, mais le même principe que Facebook s’applique: la demande de suppression doit être faite directement au responsable de la publication de l’article:

• Connectez-vous à votre compte Linkedin;
• Recherchez le contact ou la page qui a publié l’article;
• Une fois que vous avez identifié l’article, cliquez sur les trois points en haut à droite;

• Sélectionnez “Signaler ce post”;
• Sur la page suivante, choisissez la raison du rapport;

• Continuez dans l’assistant et cliquez sur «Soumettre».

Si, en revanche, c’est la divulgation d’informations personnelles que vous n’avez pas souhaité rendre publiques, remplissez ce formulaire en suivant l’assistant.

Twitter

A récemment amélioré la méthode de recherche avancée, rendant ses politiques plus efficaces qui vous permettent de procéder à supprimer les actualités d’Internet (d’une manière très similaire aux deux précédentes):

• Connectez-vous à votre compte Twitter;
• Recherchez le tweet que vous souhaitez signaler;
• Cliquez sur les trois points, en haut à droite du tweet;

• Sélectionnez “Signaler Tweet”;
• Indiquer ensuite la raison du signalement;
• Cliquez sur “Terminer” pour formaliser la demande.

À la fin de la procédure, Twitter lui-même suggérera une série d’autres actions que vous pouvez entreprendre contre l’utilisateur ou la page qui a utilisé un comportement incorrect.

Instagram

Compte tenu du grand nombre de contenus publiés quotidiennement, Instagram a mis à disposition un guide qui offre également la possibilité supprimer les actualités d’Internet oules articles nuisibles à la réputation de ceux qui ont un compte actif sur le réseau social:

• Connectez-vous à cette page en sélectionnant “Confidentialité et sécurité” dans la liste de gauche;

• Choisissez “Signaler quelque chose” dans le menu de gauche;

• Sélectionnez “Demande de suppression légale”;
• À ce stade, suivez la procédure guidée en précisant, de temps à autre, ce qui vous est demandé, en fonction du problème qui vous concerne.

Dans tous ces cas signalés jusqu’à présent, le calendrier peut être très différent et, le plus souvent, ils ne fonctionnent pas à votre avantage.

Comment supprimer des informations sur Internet?

Jusqu’à présent, nous avons parlé d’informations qui vous concernent mais que ce n’est pas vous, à la première personne, qui les avez rendues publiques.

Un autre sujet, cependant, peut concerner la modification des informations personnelles que vous avez précédemment décidé de rendre publiques, mais que vous préférez aujourd’hui ne plus être visibles.

Voyons pas à pas comment les différentes plateformes vous permettent d’exercer ce droit.

Google

Facebook

Permet également de modifier vos informations personnelles en vous permettant, si vous le souhaitez, d’obscurcir ou de supprimer certaines données:

• Connectez-vous à votre profil Facebook;
• Cliquez sur l’icône en haut à droite, à côté de la cloche de notification (pour la version web c’est une flèche pointant vers le bas, alors que dans la version mobile il y a trois lignes horizontales);

• Sélectionnez “Paramètres et confidentialité” puis “Paramètres”;
• Sur la page qui s’ouvre, dans le menu de gauche, sélectionnez «Vos informations sur Facebook»: vous pouvez ici contrôler toutes les informations que vous avez partagées avec le réseau social;
• En cliquant sur «Accéder aux informations», vous pourrez voir les informations qui vous concernent et qui sont accessibles au public, réparties par catégories.

En choisissant dans la liste “Informations de profil”, vous serez redirigé vers votre page de profil et, à partir de là, vous pourrez agir sur n’importe quel paramètre de deux manières:

• Vous pouvez le supprimer en cliquant sur les trois points à droite ou sur l’icône en forme de crayon et en cliquant sur «Supprimer»;
• Vous pouvez modifier le niveau de confidentialité en cliquant sur le symbole du monde (qui indique le niveau de confidentialité étendu à «tout le monde»).

LinkedIn

Offre également la possibilité de modifier vos données personnelles et de contact directement depuis la section «Informations» de votre compte:

• Après vous être connecté à votre compte, accédez à la page des paramètres;

• Ici vous verrez toutes les options modifiables, sélectionnez “modifier” à côté de “Nom, emplacement, secteur”;
• Vous serez redirigé vers votre profil et vous pourrez modifier les informations et masquer les informations que vous ne souhaitez plus afficher.

Twitter

vous fournit une assistance détaillée pour modifier ou supprimer toute information de votre compte.

Pour chacun des problèmes répertoriés dans l’index, la procédure à suivre est indiquée.

De plus, cette plateforme sociale vous fournit également une sorte de vademecum sur les comportements à adopter pour mieux protéger votre compte ce qui est très utile.

Instagram

Quant à Instagram, gardez à l’esprit que le réseau social a été acquis par Facebook, donc les dynamiques qui l’intéressent, en général, sont très similaires.

Les informations que je vais vous donner concernent la version mobile de l’application:

• Connectez-vous à votre compte;
• Accédez à votre profil personnel en cliquant sur l’icône avec votre photo (en bas à droite);
• Cliquez sur les trois lignes en haut à droite;
• Sélectionnez “Paramètres”;
• Cliquez sur “Compte”;
• Sélectionnez “Informations personnelles”;

• Visualiser les informations liées à votre profil et modifier ou rendre invisibles celles pour lesquelles l’application vous permet d’agir.

Comment supprimer le numéro de téléphone d’Internet?

Parmi les informations personnelles que vous êtes le plus susceptibles d’avoir diffusées en ligne, il y a probablement votre numéro de téléphone.

Cela vous sera arrivé aussi, vous avez ouvert un compte sur un réseau social en saisissant également le numéro de téléphone, mais aujourd’hui vous réévaluez ce choix.

Les procédures à suivre sont différentes pour chaque site et plateforme mais, fondamentalement, ils sont toujours très simples.

Google

• Connectez-vous à votre compte Google;
• sélectionnez “Informations personnelles” dans la liste de gauche;

• Dans la section “Coordonnées”, recherchez “Téléphone” et cliquez sur la flèche;
• Cliquez sur l’icône de la poubelle pour supprimer votre numéro de téléphone.

Facebook

• Connectez-vous à votre compte Facebook;
• Allez sur votre page de profil;
• Sélectionnez «Information»: dans l’application mobile, vous trouverez des informations telles que la ville où vous vivez, les écoles que vous fréquentez; dans la version Web, cependant, il se trouve immédiatement sous la photo de profil;

• Dans la section “Vue d’ensemble”, vous trouverez le numéro de téléphone;
• Cliquez sur l’icône du stylo pour changer le numéro de téléphone ou le supprimer;
• Cliquez sur “Supprimer”;

• Terminer la procédure en cliquant sur «Supprimer le numéro».

Instagram

La procédure est la même, qu’il s’agisse d’un compte personnel ou d’un compte professionnel:

• Connectez-vous à votre compte Instagram;
• Visualisez votre profil en cliquant sur l’icône avec votre photo en bas à droite;
• Cliquez sur “Modifier profil” (situé juste en dessous du nombre d’abonnés);

• Cliquez sur “Paramètres des informations personnelles”;
• Vous verrez un écran avec nom et prénom, email et numéro de téléphone; sélectionnez ce dernier champ, supprimez le numéro de téléphone et terminez l’opération.

LinkedIn

• Connectez-vous à votre compte Linkedin;

• Cliquez sur l’icône avec votre photo, puis sélectionnez “Paramètres et confidentialité” dans le menu déroulant;
• Sélectionnez, dans la liste de gauche, “Accès et sécurité”;

• Dans la section «Numéros de téléphone», cliquez sur «Modifier»;

• Cliquez sur “Supprimer”;
• Entrez le mot de passe de votre compte et terminez la procédure en cliquant à nouveau sur «Supprimer».

Twitter

• Connectez-vous à votre compte Twitter;
• Accédez à votre profil en cliquant sur l’icône avec votre photo;
• Dans le menu de gauche, sélectionnez “Paramètres et confidentialité”;

• Cliquez sur “Compte”;
• Appuyez sur la section où le numéro de téléphone est entré puis cliquez sur «Supprimer le numéro de téléphone»;
• terminer la procédure en cliquant sur «Oui, supprimer».

Il devient de plus en plus courant pour les plateformes sociales de demander un numéro de téléphone pour la confidentialité des utilisateurs.

Comment supprimer les résultats de recherche de Google?

Étant donné que votre problème consiste à supprimer des résultats de recherche des données, des avis ou des actualités vous concernant que vous ne voulez plus être connus, vous avez besoin d’un nettoyage de la SERP (Search Engine Results Page, ou “page des résultats des moteurs de recherche “).

La solution pour protéger votre réputation numèrque passe donc par l’action combinée des supports proposés par Google.

Avant toute action, cependant, il y a une étape fondamentale à franchir: un peu d‘egosurfing sain.

Tapez votre nom ou celui de votre marque sur le moteur de recherche (navigation incognito) et découvrez sur quels sites il apparaît, dans quels articles de journaux, à quelle actualité il est associé; puis remplissez une feuille Excel avec tous les sites collectés et procédez à la demande de suppression pour chacun d’entre eux.

Le processus de nettoyage nécessite des temps différents mais jamais courts: plus le nom ou la marque que vous souhaitez protéger est répandu et connu, plus il sera difficile d’obtenir une élimination complète des résultats de recherche.

Voyons ci-dessous comment le faire spécifiquement.

Comment supprimer une actualité de Google?

Si le contenu que vous pensez nuisible à votre marque a déjà été supprimé d’un site mais apparaît toujours dans les résultats de recherche Google, cela signifie que le cache ou la description de la page est peut-être obsolète.

Pour supprimer une actualité de Google, vous devez commencer par visiter le support proposé par la plateforme et procéder comme suit:

• Sélectionnez “Nouvelle demande”;

• entrez l’URL dans la fenêtre qui s’ouvrira;
• complétez la demande en cliquant sur «Envoyer».

Vous devez attendre la réponse de Google, qui peut prendre jusqu’à deux ans.

Supprimer les informations personnelles sur Google

Il peut arriver que sur Google il y ait des informations publiées par vous-même ou par des tiers, concernant votre personne ou votre entreprise et qu’aujourd’hui vous pensez qu’il vaut mieux supprimer.

La première étape et la plus logique consiste à envoyer une demande directement au webmaster, propriétaire du site Web hébergeant le contenu indésirable.

Cependant, il peut arriver qu’entre les pages il n’y ait aucun moyen de communiquer, ou que cette personne ne réponde tout simplement pas.

Pour pallier cet inconvénient, Google a mis à disposition un formulaire spécifique que vous devrez remplir en saisissant toutes les informations requises.

Une fois que vous avez consenti au traitement des données personnelles, la demande sera formalisée.

En revanche, si la présence d’informations personnelles est de nature à impliquer une implication juridique, consultez le paragraphe précédent.

Supprimer les URL de la recherche Google

Google vous propose, via la Search Console, un outil pratique pour demander la suppression des URL:

• Connectez-vous à votre Google Search Console;
• Sélectionnez “Suppressions” dans la liste de gauche;

• Cliquez sur “Nouvelle demande”;
• Entrez l’URL que vous souhaitez supprimer;
• Choisir de supprimer ou non temporairement l’URL ou supprimer l’URL en cache;
• Cliquez sur “Continuer”.

Il est important, cependant, de se rappeler une chose que nous répétons toujours: la désindexation d’une URL de Google ne signifie pas qu’elle n’existe plus.

Conclusions

Nous avons préparé ce guide pour ceux qui, comme vous, ont besoin de savoir comment supprimer des actualités sur Internet.

Plus précisément, nous vous avons montré:

• Quels sont les outils pour intervenir efficacement en obtenant l’élimination des contenus indésirables;
• Comment développer une stratégie appropriée pour différentes situations;
• Comment demander la suppression du contenu indésirable et par quelles procédures;
• Quels sont les protocoles alternatifs aux outils d’élimination fournis par les plateformes.

L’utilité de ces outils, vous l’aurez compris, tient à l’importance de supprimer les actualités d’Internet:

• La protection de votre réputation en ligne est essentielle pour vous et votre entreprise;
• Interagir de manière linéaire avec vos contacts, sans influences négatives externes, améliore votre condition personnelle et entrepreneuriale;
• Èviter le risque que de fausses nouvelles continuent de circuler sur le net, empêche l’insulte de s’ajouter aux dégâts.

Par conséquent, la lecture de ce guide vous permettra de:

• Acquérir la bonne conscience pour reconnaître comment et quand agir pour supprimer du contenu du Web;
• Être pleinement conscient des outils à votre disposition;
• Développer une stratégie ciblée et efficace pour atteindre l’objectif de protection de votre réputation.

ReputationUP peut vous aider dans le processus de suppression des nouvelles d’Internet.

Leur équipe, experte en gestion de réputation en ligne, peut nettoyer votre image des articles faux et diffamatoires.

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