Come Rimuovere Informazioni Negative Da Internet [GUIDA 2024]

Scopri come rimuovere informazioni negative da Internet e proteggere la tua privacy da contenuti obsoleti e diffamatori.

Come rimuovere informazioni negative da Internet?

Hai digitato il tuo nome o il nome della tua azienda su Google e ti sei imbattuto in un articolo, commento o recensione negativa? Come prima cosa, sappi che è possibile cancellare il tuo nome da Google.

Purtroppo, accade spesso che l’immagine digitale sia offuscata da contenuti diffamatori legati a fatti del passato che mettono a rischio la tua reputazione online. 

La pubblicazione di contenuti negativi sulle prime pagine di Google può gravemente compromettere la tua reputazione personale e/o aziendale. 

In che modo? Basta un solo commento negativo perché un consumatore diffidi di un prodotto o servizio.

Il sito di recensioni BrandRated afferma che il 95% dei consumatori legge le recensioni online prima di acquistare e il 58% pagherebbe di più per i prodotti di un marchio ben recensito.

Pertanto, sapere come rimuovere informazioni negative da internet è una priorità.

Per farlo, hai diverse opzioni, vediamole.

Come rimuovere informazioni negative dalla ricerca di Google?

Hai googlato il tuo nome o quello della tua azienda scoprendo che nei risultati di ricerca compaiono informazioni negative e adesso non sai cosa fare. Eliminale. 

Possiamo considerare di operare su due tipi di contenuto: 

• Rimozione da una pagina web di tua proprietà, ovvero social media, più che siti web.

Le prime pagine di Google possono mostrare commenti inappropriati o recensioni negative, quindi hai due opzioni. 

Rispondere in modo professionale o rimuoverli completamente.

• Rimozione da un sito di cui non sei proprietario: è molto complicato perché richiede conoscenze in ambito legale e di marketing avanzato.

Come rimuovere un commento negativo su Facebook?

Rimuovere informazioni negative da internet significa doversi occupare anche di ciò che si dice sui social network.

Le opinioni, recensioni e qualsiasi altro punto di vista espresso da un individuo incidono in modo determinante sulla reputazione. 

Possiamo distinguere due tipologie di commento negativo su Facebook: 

• Reclamo o critica del cliente;
• Diffamazione.

Se ricevi una critica da parte di un cliente, ti consigliamo di rispondere in maniera professionale.

Diversamente, se i commenti ledono la tua reputazione, la tua priorità deve essere la rimozione. 

Procedi così: 

• Individua il commento;
• Clicca sui tre punti in alto e scegli l’opzione più indicata per te o per la tua azienda. 

Sceglierai l’opzione più appropriata a seconda dell’obiettivo che ti sei prefissato.

Rimuovere commenti da TikTok

Molte persone sono state vittime di cyberbullismo su questo social network in cui abbondano i commenti negativi.

Nella sua Guida, Tik Tok ti spiega i vari modi per eliminare i commenti.

Di seguito ti spieghiamo come eliminare più di un commento alla volta.

Per farlo devi:

• Cerca il video con il commento negativo;
• Tenere premuto il commento per due secondi;
• Vedrai l’opzione per scegliere i commenti da eliminare.

Rimuovere commenti da Instagram 

Su questo social puoi eliminare i tuoi commenti e quelli di altre utenti.

Nella sua pagina ufficiale del Centro assistenza, ti fornisce informazioni su come rimuovere più commenti allo stesso tempo.

Vediamo come eliminare un commento che un’altra persona ha scritto sotto la tua pubblicazione:

• Cerca il contenuto negativo;
• Tieni premuto sul commento per qualche secondo;
• Vedrai comparire tre opzioni: la prima per “fissare” il commento; la seconda con un punto esclamativo ti consente di segnalare il commento oppure limitare e bloccare l’utente; la terza è per eliminare.

Rimuovere commenti da YouTube  

Nella Guida di Youtube, Google spiega come visualizzare, organizzare e rimuovere commenti.

Qui vediamo come eliminare un commento lasciato da altri sul tuo canale:

• Accedi inserendo le tue credenziali nello spazio in alto a destra;
• Cerca il commento che desideri eliminare;
• Fai clic sui tre punti e scegli l’opzione desiderata.

Come rimuovere contenuti negativi da un giornale online

Se un mezzo di comunicazione ha pubblicato notizie negative su di te, ti consigliamo di contattarlo direttamente.

Un’altra opzione è quella di rivolgersi al responsabile del sito Web per richiedere la cancellazione di tali informazioni.

Per fare ciò, Google ti offre due opzioni:

• Link di contatto: di solito compare nella homepage del sito web;
• Protocollo WHOIS: vai sul motore di ricerca Google e digita: whois www.example.com.

L’indirizzo email del webmaster si trova solitamente sotto “Email registrante” o “Contatto amministrativo”.

Rimuovere commenti e opinioni da Tripadvisor

Ci sono innumerevoli forum che contengono opinioni negative che vorresti rimuovere; uno dei più conosciuti è TripAdvisor.

Questa piattaforma ti consente di modificare o rimuovere una recensione.

Per eliminare un commento che qualcuno ha lasciato a proposito di un tuo prodotto o servizio, TripAdvisor prevede una richiesta di rimozione:

• Accedi al tuo profilo e individua il commento;
• Clicca sulla bandierina;

• Dopo aver segnalato il commento, TripAdvisor ti invierà un’e-mail di conferma della richiesta;
• Ti verrà richiesto di inviare le prove necessarie alla rimozione;
• Fai uno screenshot con il commento e spiega i motivi della tua richiesta.

Rimuovere commenti da Twitter 

Su questo social network, il modo per eliminare un tweet dipende dal tipo di pubblicazione.

Se si tratta di un commento di un altro utente sul tuo profilo:

• Accedi e individua il commento da eliminare;
• Clicca sulla freccia in basso per visualizzare il menu e infine scegli “nascondi risposta”.

Se è il commento ad un post di qualcun altro:

• Accedi alla pubblicazione e clicca sui tre punti;
• Seleziona “Segnala tweet”.

Rimuovere informazioni e contenuti da Telegram 

Molti sono stati colpiti vittime di commenti negativi scambiati su Telegram.

Ecco come fare per eliminare foto, video e messaggi dall’applicazione:

• Entra nell’applicazione;
• Clicca su impostazioni e poi su “Dati e archivio”, “Utilizzo archivio” e infine “Svuota la cache di Telegram”.
• In questo modo verranno cancellati messaggi, immagini, ecc.

Rimuovere informazioni negative da Google Search Console

Rimuovere informazioni negative da Google Search Console richiede un procedimento specifico.

I tempi di attesa del motore di ricerca possono essere piuttosto lunghi e il successo non è assicurato. 

Ti consigliamo, pertanto, di rivolgerti a professionisti in grado di garantire risultati certi, in tempi brevi.

ReputationUP è una delle più grandi aziende al mondo specializzata nella gestione della reputazione online.

Il motore di ricerca dispone di una procedura semplice per la rimozione dell’URL: 

• Accedi al tuo account Google Search Console e scegli di operare sul dominio o Prefisso URL;

• Sul lato sinistro vedrai l’opzione “Rimozioni temporanee”;
• Clicca su “Rimozione”;

• Poi, scegli “Nuova richiesta”. 

Rimuovere un articolo o una recensione negativa non è facile, anzi, può richiedere del tempo e il risultato non è garantito.

L’opzione migliore è senza dubbio quella di contattare dei professionisti.

Cosa fare per evitare che il mio nome appaia su Google? 

Google è il motore di ricerca più utilizzato al mondo. Per questo molte persone si basano sui suoi risultati di ricerca per ottenere informazioni su un prodotto o servizio.

La presenza di articoli o recensioni negative online influenza il consumatore nelle sue decisioni d’acquisto.

Se la tua azienda ha molte recensioni negative, perderà potenziali clienti.

Il 67,7% dei consumatori non conclude l’acquisto se trova quattro recensioni negative. 

Ricorda che viviamo in un’epoca in cui tutto passa attraverso la rete; anche le Risorse Umane delle aziende usano i social come principale fonte di informazioni per reclutare candidati.

Stai per fare un colloquio di lavoro e vuoi presentare il tuo CV? La prima cosa che l’azienda farà è ricercare il tuo nome su Google e, naturalmente, sui social media.

Il 71% dei recruiters raccoglie informazioni da LinkedIn; in seconda posizione c’è Facebook con il 69%; al terzo posto Instagram con il 21%.

In caso di reputazione negativa, ti consigliamo innanzitutto di eliminare tutti gli account personali:

• Social media: ricorda che forniscono tue informazioni personali.

Fai mente locale sulle piattaforme usate nel corso della tua vita, anche quelle che non usi più come MySpace. 

• Cancella i tuoi dati personali: disiscriviti dalle applicazioni che potrebbero avere i tuoi dati bancari e personali. 
• E-mail: chiunque può contattarti tramite la tua e-mail, quindi ti conviene eliminarla.

Come rimuovere contenuti obsoleti da Google?

Introduciamo prima di tutto il concetto di obsoleto.

Il Dizionario Treccani definisce il termine come : 

“Disusato, antiquato o passato di moda.” 

Ognuno di noi ha il diritto di rimuovere contenuti obsoleti ed irrilevanti dai motori di ricerca.

È possibile richiedere ai motori di ricerca di eliminare informazioni negative da Internet che risultano lesive per l’interessato.

A seguito dell’introduzione delle normative europee sulla privacy, Google ha ricevuto, solo in Italia, oltre 508.440 domande di soppressione di URL, secondo il Rapporto sulla trasparenza di Google.

Ogni piattaforma dispone di una procedura di cancellazione dei contenuti obsoleti. 

Per sparire da Google dovrai:

• Accedi al tuo account nel motore di ricerca;
• Clicca su “Informazioni personali” nel menu a sinistra;
• Puoi impostare le tue preferenze e decidere chi può visualizzarle;

Poi:

• Clicca su “Dati e privacy”;
• Seleziona “Elimina un servizio Google” in basso a destra.

La procedura è facile e veloce, perché si tratta dei tuoi dati e del tuo account personale.

Ma cosa succede quando gli articoli negativi che parlano di te sono pubblicati da qualcun altro? 

Di seguito ti mostriamo una modalità gratuita per rimuovere informazioni negative da Internet: 

• Entra nel tuo account Google, vai su “Dati e privacy” e clicca su “Le mie attività”;

• Una volta effettuato l’accesso, seleziona “Elimina attività per” e infine scegli l’opzione che desideri.

Con ReputationUP puoi proteggere la reputazione online del tuo brand dagli attacchi degli haters. 

Il servizio di protezione costante permette di intercettare e rimuovere in tempo reale ogni contenuto negativo da Internet.

Rimuovere informazioni negative da Internet esercitando il Diritto all’Oblio

A questo punto ti starai chiedendo: come eliminare la presenza online o un URL da Google?

Per rispondere, dovresti sapere che esiste una legge che ti tutela nel caso esistano notizie obsolete o diffamatorie.

Partiamo dal concetto di Diritto all’Oblio.

Si tratta di un dispositivo giuridico che ti permette di preservare la tua reputazione, rimuovendo informazioni ormai considerate irrilevanti.

Google riceve gran parte delle richieste di rimozione da utenti minorenni, che rappresentano il 42% del totale; seguono i rappresentanti politici con il 22,2%; mentre i personaggi pubblici si aggiudicano il quarto posto, con il 14,2%. 

Il regolamento (UE) 2016/679 stabilisce che:

“La protezione delle persone fisiche riguardo al trattamento dei dati di carattere personale è un diritto fondamentale.” 

I professionisti di ReputationUP ti consentono di utilizzare al meglio questo dispositivo giuridico, esercitando il tuo Diritto all’Oblio attraverso l’eliminazione dei dati obsoleti.

Dato che si tratta di un percorso lungo e difficilmente percorribile, ti consigliamo di rivogerti a professionisti esperti nella materia.

Rimuovere i contenuti diffamatori online

Partiamo dal termine “diffamazione”. 

Il Dizionario Treccani lo definisce come: 

“Delitto commesso da chi offende la reputazione altrui, comunicando con più persone.”

Pertanto, la pubblicazione di notizie diffamatorie in rete può essere considerata un reato.

Se visualizzi dei contenuti lesivi che mettono a rischio la tua reputazione online, non preoccuparti, puoi rimediare.

Prima di tutto, ti consigliamo di rivolgerti a specialisti nell’eliminazione dei link negativi.

Puoi anche farlo in autonomia, ma potrebbero passare anni prima di ricevere una risposta.

Il nostro team è composto da professionisti provenienti da 26 paesi: operiamo in una prospettiva multiculturale e risolviamo qualunque crisis management.

ReputationUP garantisce tempi brevi e l’efficacia del processo poiché l’attività si basa su solidi valori aziendali, nel rispetto dei principi etici. 

Per esercitare il Diritto all’Oblio su Google, vai a questo link e segui le istruzioni. 

Il Diritto all’Oblio, pur rientrando nel GDPR del 2016, non sempre è di facile attuazione.

Google impiega sempre troppo tempo per analizzare le richieste di deindicizzazione e di soppressione e i risultati sono spesso negativi.

Se cerchi una soluzione più adeguata e veloce, contatta ReputationUP: un’azienda di professionisti che fornisce soluzioni immediate per tutelare i tuoi diritti.

Conclusioni 

In questa guida, ti abbiamo spiegato come rimuovere le informazioni negative da Internet e proteggere la tua privacy da contenuti obsoleti e diffamatori.

Le conclusioni che possiamo trarre sono le seguenti:

• Il Diritto all’Oblio è la tutela legale che ti permette di preservare la tua reputazione eliminando le informazioni che non sono più rilevanti;
• Opinioni e recensioni incidono in modo determinante sulla reputazione;
• Il 67,7% dei consumatori non effettua acquisti se trova quattro recensioni negative; 
• È possibile rimuovere informazioni negative da internet chiedendo direttamente ai gestori delle pagine web;
• È importante eliminare tutti gli account collegati al tuo nome;
• Si è ribadito l’importanza del Diritto all’Oblio che prevede la possibilità di rimuovere i contenuti obsoleti e lesivi. 

Dato che si tratta di un processo complicato e lungo, è sempre preferibile rivolgersi a dei professionisti.

ReputationUP, è un’azienda globale specializzata nella gestione della reputazione online e nella rimozione di contenuti diffamatori.

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