Brand Identity: Qué Es, Cómo Crearla Para Tu Marca Y Cuál Es Su Objetivo

Descubre qué es la brand identity y los elementos que la componen. Conoce cómo crearla para tu marca, paso a paso y cuál es su objetivo.

¿Qué es brand identity?

La brand identity es un conjunto único de atributos que una empresa u organización utiliza para crear una conexión emocional con su público objetivo.

Incluye elementos como el diseño visual, mensaje y todo lo relacionado con la protección de la reputación.

La identidad de marca ayuda a diferenciar a una empresa de sus competidores.

Es la base sobre la que se construyen todos los demás esfuerzos de marketing y debe ser coherente en todos los canales.

Al comprender qué constituye la identidad de la marca, las empresas pueden garantizar que su mensaje sea claro y coherente para generar confianza con sus clientes.

Dicho de otra manera, la identidad de marca es la forma en que una empresa u organización se presenta ante sus clientes y partes interesadas.

Es la combinación de imágenes, mensajes y valores que conforman la cara pública de una empresa.

Teniendo en cuenta que la reputación de la marca juega un papel vital en la construcción de la marca, debes mantener todos los aspectos de la marca bajo control.

Los datos reportados por el informe Salsify indican que los usuarios estudian la reputación de una marca antes de realizar una compra:

• El 54% visualiza la calidad del producto;
• 42% al servicio al cliente;
• El 36% valora la opinión de otros consumidores.

Una fuerte identidad de marca ayuda a las empresas a diferenciarse de la competencia y crear una conexión emocional con su público objetivo.

Definición de identidad de marca

Según la definición del Cambridge Dictionary, por brand identity se entiende:

“Un conjunto de cualidades que las personas relacionan con una determinada empresa o producto vendido bajo un determinado nombre, que lo diferencia de otras empresas o productos”.

O, en un sentido ligeramente diferente:

“Un conjunto de ideas y características que una empresa quiere que las personas conecten mentalmente con sus productos o marca”.

Estas dos definiciones encuentran una representación dentro del prisma elaborado por Jean-Noel Kapferer para explicar los componentes de la brand identity:

• Elementos físicos: incluyen las cualidades y atributos físicos de la marca y sus productos;
• Personalidad: es ese aspecto que se desarrolla gracias a la comunicación creada por la marca;
• Cultura: se refiere a los valores en los que se basa la marca;
• Relación: indica el nexo entre la marca y los clientes y cómo la marca quiere ser percibida;
• Imagen reflejada: la marca se presenta como un reflejo de sus clientes, por lo que el target de referencia forma parte de la construcción de identidad de la marca;
• Autoimagen: es la percepción que la marca tiene de sí misma.

Como se puede apreciar en la imagen, la brand identity se construye en función de las dos variables que implican una percepción interna y otra externa, en el espectro continuo del monitoreo de reputación.

Posteriormente, se divide entre brand identity e imagen de marca.

Brand identity Vs. Imagen de marca

Identidad de marca e imagen de marca son dos conceptos diferentes que a menudo se confunden.

La brand identity es la forma en que la empresa quiere ser percibida por el consumidor.

Por tanto, esto incluye todos aquellos aspectos que la propia marca crea y “manipula” para que se cree una determinada imagen en el usuario final.

Incluye elementos como logotipo, paleta de colores, mensajes, etc.

Por otro lado, la imagen de marca es lo que las personas piensan cuando escuchan o ven una determinada marca.

Se basa en sus experiencias personales con la empresa y sus productos o servicios.

Así definida, la imagen de marca es la que más puede determinar un riesgo reputacional.

En resumen, brand identity es lo que creas, mientras que la imagen de marca es lo que perciben tus clientes.

La imagen de marca es cómo los clientes ven a la empresa en función de sus experiencias con ella.

Incluye el servicio al cliente, la calidad del producto y la satisfacción general de la marca.

Ambos elementos trabajan juntos para crear una campaña de marketing efectiva que ayudará a generar confianza entre los clientes y las marcas.

¿Qué es la cultura de identidad de marca?

La cultura de brand identity es el conjunto único de valores, creencias y comportamientos que definen a la empresa.

Es la forma en que una empresa se expresa a sus clientes, empleados y otras partes interesadas.

La cultura de identidad de marca ayuda a crear una conexión emocional con los clientes y diferencia a una empresa de sus competidores.

También ayuda a las compañías a crear mensajes coherentes a través de múltiples canales y generar confianza con su público objetivo.

Como reporta el estudio de Accenture, el 66% de los usuarios se sienten atraídos por una marca que tiene una cultura sólida.

Al crear una fuerte cultura de identidad de marca, las empresas pueden asegurarse de que su marca destaque en el mercado y resuene entre su público objetivo.

Identificar el objetivo de una empresa ayuda a garantizar que todos estén en sintonía.

También ayuda a crear una cultura cohesiva dentro de la empresa para que los empleados entiendan las conductas de la compañía.

Diferencia entre la identidad y la personalidad de marca

La personalidad de marca es el conjunto de características que los consumidores asocian a una marca.

Esto también incluye la conexión emocional que los clientes tienen con una marca.

De hecho, la personalidad de la marca se asocia erróneamente con una personificación de la marca.

Como señala el autor Kapferer en su artículo:

“Los valores internos, los rasgos físicos y las imágenes del usuario típico también son ‘características humanas’ que se pueden asociar con una marca. De ahí el riesgo de confundir facetas de identidad de marca conceptual y empíricamente distintas dentro de una única escala de la llamada personalidad de marca”.

Es importante que las empresas creen una identidad de marca eficaz para destacarse de la competencia y ser reconocida fácilmente por su público objetivo.

Por otro lado, la personalidad de la marca trata de crear una conexión emocional con los clientes y hacerlos sentir que son parte de algo más grande que un simple negocio.

Implica crear una voz única para la empresa que refleje sus valores y misión al mismo tiempo que se comunica con los clientes de una manera auténtica.

En este sentido, la personalidad de marca está muy cerca del concepto de reputación corporativa.

¿Qué es el diseño de brand identity?

El diseño de brand identity es un proceso de creación de una representación visual de una marca que refleja sus valores, misión y personalidad.

Esto abarca todo el proceso de creación de elementos visuales que representan esos valores.

Incluye el diseño del logotipo, la tipografía, paleta de colores y las imágenes que se utilizan para crear una apariencia unificada para la marca.

La identidad de la marca se utilizará en todos los materiales de marketing y neuromarketing de la empresa para crear un mensaje y una imagen consistentes para los clientes.

Es importante que las empresas tengan una fuerte identidad de marca, ya que les ayuda a destacar de la competencia y generar confianza con sus clientes.

Al crear un diseño de identidad de marca eficaz, las empresas pueden asegurarse de que sus clientes las recuerden y reconozcan en el mercado.

¿Cómo crear la brand identity?

La creación de una fuerte brand identity requiere una cuidadosa planificación e investigación.

Primero necesitas entender a tu público objetivo.

De hecho, el primer paso es entender a quién quieres dirigirte, para poder estructurar una estrategia efectiva para crear una personalidad de marca que esté en línea con el target.

Solo así podrás diseñar tu diseño de marca.

Una vez que sepas qué puntos deseas aprovechar, estarás listo para diseñar logotipos, colores, fuentes, imágenes, etc., que ayudarán a darle vida a tu marca.

Con la combinación correcta de imágenes y mensajes, puedes crear una identidad de marca única que te ayudará a destacar de la competencia.

La última fase de la brand identity consiste en mantenerla en el tiempo, lo que necesariamente debe estar asociado a la brand protection.

Contacta con una empresa experta en gestión de la reputación online para que se ocupe de todos los aspectos de tu identidad de marca: ReputationUP acumula más de 25 años de experiencia en el sector.

Una brand identity sólida se compone de tres tipos de atributos clave:

• Visuales: incluye logotipos, combinación de colores, tipografía y selección de imágenes (identidad visual);
• Conceptuales: son valores expresados ​​en políticas o líneas corporativas (identidad conceptual);
• Interactivos: actividad que se puede realizar con tu producto o servicio; incluyendo cualquier experimento en sitios web, canales sociales o puntos de venta físicos en los que se contacta directamente con los clientes (identidad interactiva).

Para crear una marca efectiva, las identidades visuales y conceptuales deben apoyar la interactividad.

¿Cómo se define la identidad visual de marca?

La identidad visual de marca es un conjunto de elementos visuales utilizados para representar una marca.

La identidad de marca visual incluye elementos como logotipos, colores, fuentes, imágenes y otros elementos visuales que se utilizan para comunicar el mensaje de una empresa de una manera única.

Ayuda a diferenciar a la empresa de sus competidores y crea una impresión duradera en los clientes.

¿Cómo desarrollar la brand identity?

Para desarrollar mejor la brand identity, debes seguir algunos pasos básicos:

Puede ser útil trabajar en los diversos aspectos de la brand identity por separado y luego considerarlos como un todo en la siguiente fase.

Otra forma muy efectiva de desarrollar la brand identity es trabajar, en paralelo, a través de campañas de email marketing.

Según After, el ROI generado por el email marketing es del 124%.

Es un método muy útil para fidelizar a los clientes y, por tanto, reforzar una imagen de marca positiva.

¿Cómo mantener la identidad de marca?

Mantener la brand identity implica crear un aspecto, una sensación y un mensaje coherentes en todos los materiales de marketing.

Esto incluye desde logotipos y diseño de sitios web hasta publicaciones en redes sociales e interacciones de servicio al cliente.

En conjunto, esto se traduce en tener una buena reputación online que también refleja la reputación offline.

También implica la fidelidad a los valores fundamentales, como la calidad de los productos o servicios, los estándares de servicio al cliente y las prácticas éticas.

Por ejemplo, Khoros informa que el 83% de los clientes informa que el buen servicio al cliente es la razón principal por la que eligen comprar en una marca.

Solo tomando los aspectos conjuntamente pueden las empresas asegurarse de que su identidad de marca sigue siendo reconocible y confiable a lo largo del tiempo.

Elementos de brand identity

Es esencial que las empresas tengan una identidad de marca uniforme en todos los canales para que los clientes puedan reconocerlas fácilmente.

Por ello, la brand identity se compone de una serie de elementos distintivos que no pueden faltar:

• Naming;
• Eslogan;
• Logo y colores;
• Visión y misión;
• Packaging.

A continuación, analizamos todos los aspectos fundamentales.

Naming

El naming es una parte esencial de la brand identity.

Es lo primero que la gente asocia con una marca y puede tener un impacto significativo en cómo la gente la percibe.

Se trata literalmente de cómo los usuarios conocerán la marca.

El nombre correcto puede evocar emociones positivas y crear una conexión instantánea con el público objetivo.

Por el contrario, el nombre equivocado puede generar confusión o incluso dañar la reputación digital de la marca.

El naming juega un papel importante en la creación de una fuerte brand identity, ya que define la pauta para los demás aspectos de la marca.

Debe ser memorable, significativa y destinada a que tenga un impacto real en el público objetivo.

Según Zippia, aproximadamente el 72% de las marcas usan palabras inventadas o acrónimos para crear su nombre.

Esto se debe a que es útil elegir palabras para las que los usuarios aún no tienen una idea preconcebida.

Elegir el nombre correcto para tu negocio o producto puede ayudarte a destacar de la competencia y construir una relación sólida con los clientes.

Considera que el nombre es la primera keyword que se asocia a tu identidad digital, sobre la cual necesariamente debes configurar las Alertas de Google para saber cuándo los usuarios la mencionan.

Eslogan

Un eslogan es una frase corta que se utiliza para describir el propósito y la misión de una empresa.

Se puede utilizar tanto en la homepage de la web como en el resto de canales que componen la comunicación de la marca.

Su uso es para transmitir al público los valores de la marca y las ventajas de utilizar sus productos y servicios.

La gente lo recuerda y usa para identificar a la empresa.

Debe ser memorable y transmitir el mensaje que la empresa quiere enviar.

Logo y colores

El logo es lo primero que ven los clientes.

Junto con el nombre, son los dos aspectos que los usuarios suelen memorizar primero.

Puede ser un diseño único o una versión estilizada del nombre de marca, eslogan o declaración de misión.

Considera que el logotipo y los colores ayudan a crear una representación visual de los valores, la misión y los objetivos de la empresa.

A menudo se utilizan como parte de campañas de marketing para aumentar la visibilidad de la marca.

Por otro lado, el logo también puede ser objeto de campañas de desprestigio en la web.

En este punto, es posible que debas eliminar imágenes de Google.

ReputationUP cuenta con un equipo de expertos capaces de eliminar el contenido negativo que daña tu imagen y la de tu marca.

Por lo tanto, es importante que las empresas consideren cuidadosamente el diseño de su logotipo y los colores para asegurarse de que están creando una identidad de marca efectiva que resuene con su público objetivo.

Según Foundr, el 95% de las marcas utiliza una combinación de dos colores; solo el 5% usa 3 o más.

En general, los colores más utilizados son:

• Azul: 33%;
• Rojo: 29%;
• Negro, gris, plateado: 28%;
• Amarillo, dorado: 2%.

El diseño del logotipo, los colores y las fuentes transmiten ciertos significados que son importantes para la marca.

Visión y misión

La visión y la misión de una marca son una parte integral de la brand identity.

Una declaración sólida puede crear una poderosa impresión de marca en la mente de los clientes actuales y potenciales.

El objetivo de este aspecto de la brand identity es comunicar los valores, el propósito y los objetivos de la empresa a su público objetivo.

Además, debe ser consistente con la identidad general de la marca.

Con una visión y una misión claramente definidas, las empresas pueden asegurarse de que su mensaje resuene en su público objetivo.

Según los datos de Techjury, el 89% de los profesionales del marketing afirman que crear la conciencia de marca es su principal objetivo.

Packaging

El packaging juega un papel vital en el desarrollo de la identidad de la marca.

Se pueden transmitir los valores, la misión y el mensaje de la marca a los consumidores.

También sirve como una forma para que los clientes identifiquen y reconozcan rápidamente un producto o servicio.

De hecho, los datos de Enterprise League muestran que el 52% de los consumidores han cambiado de marca debido a los nuevos diseños de packaging.

Además, el empaque también cumple el propósito práctico de proteger los productos contra daños durante el envío y el almacenamiento.

Por lo tanto, es importante que las empresas consideren cuidadosamente el diseño del packaging para garantizar que transmita el mensaje deseado y refleje con precisión la brand identity, pero también que sea altamente funcional.

¿Cuál es el elemento más importante de una marca?

La identidad es el elemento más importante de cualquier marca.

Es la forma en que una empresa se presenta a sus clientes y al público en general.

Una fuerte identidad de marca ayuda a los clientes a reconocer tu empresa y crear una base de clientes leales.

Al crear una brand identity efectiva, puedes diferenciar tu negocio de la competencia y crear una fuerte presencia en el mercado.

Es difícil elegir un solo elemento que sea importante para la marca, porque la identidad de marca se compone de una serie de atributos que deben ser considerados en su conjunto.

Desde la imagen, hasta la personalidad de la marca, pasando por la reputación financiera que certifica tu fiabilidad en el mercado de inversión.

Solo considerando la marca como un todo se puede entender su valor e importancia.

Ejemplos de brand identity

La brand identity es un concepto fundamental para las empresas ya que les ayuda a diferenciarse de la competencia y a establecer una conexión emocional con sus clientes.

Ejemplos de sólidas identidades de marca son el logotipo icónico de Apple, el eslogan “Just Do It” de Nike, el símbolo de la sirena verde de Starbucks o los arcos dorados de McDonald’s.

Estos ejemplos demuestran el poder de las identidades de marca para crear impresiones duraderas y retener clientes.

En el mundo digital, donde la competencia es feroz, es esencial que las empresas tengan una identidad de marca efectiva que destaque del resto.

Una identidad de marca eficaz es aquella que comunica con éxito los valores de una empresa.

Estos valores pueden expresarse a través de declaraciones de misión corporativa, comunicaciones con los empleados y comunicados de prensa y reforzarse a través de campañas exhaustivas de SEO y SEM.

Para crear una identidad de marca eficaz, es importante alinear tu estrategia de branding con tus objetivos comerciales.

El branding se utiliza a menudo en las estrategias de marketing de las empresas como una forma de establecer el nombre en la mente de los consumidores mientras se desarrolla una sólida reputación.

De esta forma, las empresas pueden controlar cómo son percibidas, al mismo tiempo que atraen a clientes que comparten valores o intereses similares.

¿Cuál es la brand identity de Nike?

Nike es una de las marcas más reconocidas del mundo.

Nike ha desarrollado una fuerte identidad de marca que basa su compromiso en la innovación, la calidad y el rendimiento.

La identidad de la marca Nike se centra en su icónico logotipo “swoosh” y el eslogan “Just do it”.

También han creado una fuerte identidad visual con el uso de colores llamativos y diseños modernos en sus productos.

La brand identity Nike subraya su enfoque en los atletas y sus logros, además de inspirar a las personas a dar lo mejor de sí.

Por su eslogan, también llama mucho a la inclusión, diversidad y sostenibilidad.

¿Cuál es la identidad de marca Adidas?

La identidad de la marca Adidas se centra en la calidad, el rendimiento y el estilo.

Es sinónimo de innovación, creatividad y autenticidad.

La marca, de hecho, tiene un fuerte enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social.

Adidas también se compromete a construir relaciones significativas con sus clientes a través de sus productos, campañas y colaboraciones con celebridades e influencers.

¿Cómo establecer la brand identity?

La brand identity es la suma total de todos los elementos que componen la apariencia visual y el mensaje de una marca.

Definir una identidad de marca requiere:

• Investigar las preferencias de los clientes;
• Analizar la competencia;
• Comprender las necesidades y deseos de la audiencia objetivo;
• Profundizar en los valores y la misión de la empresa.

Una vez que se identifican estos elementos, se pueden utilizar para crear una brand identity única que destaque de la competencia.

Después de considerar estos factores, se puede determinar qué constituye la identidad de la propia marca.

Se debe establecer una brand identity efectiva en todos los medios y plataformas sociales, incluso en el nuevo metaverso.

KeyTech informa que el 71% de las marcas intenta vender en las redes sociales; es un mundo que no puedes ignorar de ninguna manera.

Sin embargo, para un resultado óptimo es importante considerar qué medio se adapta más y mejor a un rango específico.

Por ejemplo, el 60% de los usuarios de la Generación Z usa Instagram para descubrir nuevas marcas y productos.

¿Cómo se mide la identidad de marca?

Las empresas pueden medir la identidad de marca de varias formas:

• Utiliza encuestas para medir la opinión de los clientes sobre tu brand identity y cómo afecta  a la percepción de la empresa;
• Examina métricas como visitas al sitio web, participación en las redes sociales y cifras de ventas para medir qué tan bien resuena tu identidad de marca con los clientes;
• Utiliza datos cualitativos, como el feedback de los clientes y las entrevistas, para obtener información sobre cómo los clientes perciben tu identidad de marca;
• Observa la presencia de reseñas negativas expresando opiniones contrarias sobre la marca;

• Analiza la lealtad del cliente, la frecuencia de compra y el valor de por vida del cliente.

En general, medir la identidad de la marca implica evaluar qué tan bien resuena el mensaje de una empresa con su público objetivo y qué tan efectivamente comunica sus valores.

El objetivo sigue siendo el mismo: comprender cómo perciben los clientes los productos o servicios de la empresa.

Las empresas pueden tomar decisiones que les ayudarán a crear una identidad de marca sólida a largo plazo.

Para lograr este objetivo, las empresas también pueden hacer uso de brand monitoring tool, creadas específicamente para controlar el progreso de la marca online.

¿Por qué es importante la brand identity?

La brand identity es un factor importante en la creación de una marca memorable, ya que ayuda a los clientes a reconocer y recordar la empresa.

Por esta razón, la identidad de marca también ayuda a diferenciar a una empresa de sus competidores.

Al hacerlo, es más fácil para los clientes tomar decisiones sobre qué productos o servicios desean comprar.

Al desarrollar una fuerte identidad de marca, las empresas pueden fidelizar a los clientes, quienes tienen más probabilidades de regresar para futuras compras.

Según Mailchimp, estas son las ventajas concretas de una brand identity coherente:

• Aumenta la confianza del cliente;
• Permite reconocer mejor la marca en un mercado muy variado;
• Aumenta la lealtad de los clientes;
• Los lanzamientos de productos serán más efectivos;
• Mejora el rendimiento y la consistencia de las ventas;
• Aumenta los leads y las ventas potenciales;
• Garantiza una mayor credibilidad;
• Permite un control más estricto sobre los precios.

El reconocimiento de la marca tiene además la ventaja implícita de generar un efecto positivo en el posicionamiento en el motor de búsqueda.

Un alto tráfico de navegación en un sitio web hace que cualquier campaña SEM sea más efectiva.

¿Por qué las directrices de la marca son importantes?

Las directrices de marca son esenciales para que cualquier negocio cree una identidad de marca fuerte.

Ayudan a garantizar que todos los activos visuales de la empresa, como logotipos, colores y fuentes, se utilicen de forma coherente en todas las plataformas.

Esto ayuda a crear una apariencia unificada para los productos o servicios de la empresa.

También ayuda a los clientes a reconocer la marca de manera más inmediata.

Las directrices brindan un plan fácil de seguir para los empleados sobre cómo usar correctamente los elementos de marca en sus actividades diarias.

Como muestran los datos de Statista, solo el 30% de las empresas estadounidenses conocen y utilizan las directrices de la marca.

Por el contrario, el 15% no tiene pautas a seguir y el 13% no las utiliza.

¿Por qué la imagen de marca es importante?

La imagen de marca es un factor importante que ayuda a diferenciar a una empresa de sus competidores.

Es cómo una empresa se presenta ante el público y cómo quiere ser percibida.

Una imagen de marca exitosa puede crear asociaciones positivas con tu empresa y hacerla más atractiva para los clientes potenciales.

También juega un papel importante en la construcción de la lealtad del cliente, ya que es más probable que los clientes elijan una marca en la que confían que una con la que no están familiarizados.

El 46% de los consumidores están dispuestos a pagar más una vez que reconocen la marca, según Salsify.

¿Cuál es el objetivo de la identidad de marca?

El objetivo de una buena estrategia de brand identity es lograr que los clientes reconozcan la marca y la asocien con determinados valores o emociones.

La brand identity también ayuda a las empresas a generar confianza con sus clientes al crear una apariencia uniforme en todos los canales.

La construcción de una fuerte identidad de marca debe ir de la mano de la gestión de la reputación online.

Al tener una fuerte identidad de marca, las empresas pueden asegurarse de que su público objetivo las recuerde.

Para construir tu identidad de marca, puedes usar varios métodos, que incluyen:

• Desarrollar declaraciones de misión corporativa;
• Personalización de logotipos para diferentes canales y productos;
• Diseñar una imagen visual única para tu empresa;
• Desarrollar una estrategia de marketing única para tu empresa;
• Creación e implementación de un diseño web corporativo para tu empresa.

La identidad de marca es una parte clave del éxito del marketing.

ReputationUP se encarga de todo el proceso de gestión de la marca, desde la creación de una identidad hasta su monitoreo y protección a lo largo del tiempo.

Beneficios de una identidad de marca única

Una fuerte identidad de marca puede ayudar a diferenciar tu negocio de otros en el mercado, atraer nuevos clientes, fidelizarlos y aumentar las ventas.

Tener una identidad de marca única permite que tu empresa destaque entre la multitud y tenga un impacto en los clientes potenciales.

También ayuda a generar confianza entre los clientes actuales y futuros, ya que reconocerán el nombre y el logotipo de tu empresa cuando lo vean en la publicidad o en línea.

Una identidad de marca bien desarrollada también da acceso a más oportunidades de marketing.

Esto es especialmente importante para las pequeñas empresas que pueden no tener el presupuesto para campañas publicitarias a gran escala.

Además, tener una brand identity en todas las plataformas ayudará a crear una experiencia de cliente unificada, que es esencial para el éxito a largo plazo.

Conclusiones

En esta guía, te hemos mostrado todos los aspectos que componen la identidad de tu marca.

Estas son las conclusiones que puedes extraer:

• La identidad de marca es un conjunto único de atributos que una empresa u organización utiliza para crear una conexión emocional con su público objetivo;
• La identidad de marca es lo que creas, mientras que la imagen de marca es lo que perciben tus clientes;
• El 66% de los usuarios se sienten atraídos por una marca que tiene una cultura sólida;
• El 83% de los clientes informan que el buen servicio al cliente es la principal razón por la que eligen comprar en una marca;
• A la hora de crear el logo, el 95% de las marcas utilizan una combinación de dos colores; solo el 5% usa 3 o más;
• El 52% de los consumidores han cambiado de marca debido a los nuevos diseños de packaging;
• El 71% de las marcas intentan vender en las redes sociales;
• La fidelización es un aspecto inherente a la identidad de marca, de hecho el 46% de los consumidores están dispuestos a pagar más una vez que reconocen la marca.

Teniendo en cuenta estos datos, es más fácil comprender la importancia de la brand identity y cómo afecta la reputación de una marca.

ReputationUP, empresa líder en gestión de reputación online, te acompaña en todo el proceso de creación y gestión de tu reputación online.

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