Come Richiedere La Rimozione Di Informazioni Da Google [GUIDA 2024]

Chiariamo subito che per richiedere la rimozione di informazioni da Google, puoi ricorrere a tre strategie:

1. È possibile presentare una richiesta direttamente a Google, attraverso questo formulario. Qui dovrai specificare quali sono i dati che violano la privacy o non sono più rilevanti. Google analizza la richiesta e, se conforme alle linee guida, procede con la rimozione. I tempi di azione sono molto variabili e il risultato non è assicurato.
2. In alternativa, è possibile contattare i webmaster dei siti per eliminare i contenuti alla fonte, assicurandosi così che non siano più visibili né indicizzati. Questo caso suole essere quello meno efficace, perché spesso i webmaster ignorano del tutto le richieste di rimozione.
3. Rivolgersi agli esperti di ReputationUP, che provvederanno a realizzare un’analisi esaustiva del web per trovare qualunque informazione inappropriata o che possa danneggiare la tua reputazione e rimuoverla di conseguenza. Si tratta di una soluzione più completa ed efficace, eseguita in maniera rapida e con garanzia di successo.

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Perché è Importante Rimuovere le Informazioni Personali da Google

La presenza di informazioni personali su Google può esporre gli utenti a rischi come furti d’identità, stalking, o danni alla reputazione online. 

Rimuovere dati sensibili consente di proteggere la privacy e minimizzare i rischi legati alla divulgazione non autorizzata di informazioni. 

Questo è particolarmente importante per chiunque gestisca dati finanziari, informazioni di contatto o dettagli sensibili.

Per fortuna, però, oggi esiste una procedura ad hoc che consente la rimozione di informazioni da Google, Facebook, Instagram, Telegram o dal Web più in generale. 

Allo stesso modo, una procedura simile consente anche di eliminare video da Youtube.

L’obiettivo, in ogni caso, è lo stesso: difendere la propria immagine digitale. 

Quando si parla di informazioni presenti online, infatti, si includono risultati personali (ad esempio un indirizzo), immagini, link o url, foto, video, commenti, recensioni, podcast, articoli su Surface Web, Deep Web e Dark Web.

Si tratta ovviamente di contenuti che reputi negativi, dannosi e lesivi per la tua reputazione aziendale o personale. 

Entriamo ora nel vivo della guida e vediamo nel dettaglio la procedura per la rimozione di informazioni da Google.

Tempi e Sfide per la Rimozione di Contenuti Online

Che sia per motivi di privacy o di reputazione, il primo passo è acquisire consapevolezza che eliminare recensioni negative, dati personali e contenuti negativi collegati al brand aziendale o personale richiede tempi molto lunghi da parte di Google. 

Dal 2014, il colosso di Mountain View ha ricevuto la segnalazione di 6.586.809 URL da eliminare, secondo i dati del Rapporto sulla trasparenza di Google, e ha bisogno di tempo “burocratico” per valutarle una per una.

Immagina un tribunale super ingolfato, dove non hai nemmeno la certezza che la tua richiesta venga accolta.

Questo è uno dei motivi principali, insieme alla certezza di rimozione, per cui aziende e professionisti si rivolgono a ReputationUP, gruppo internazionale specializzato nella rimozione di link lesivi dal web.

Motivi Principali per cui si Richiede la Rimozione di Contenuti

Le richieste di rimozione a Google derivano principalmente dai seguenti motivi:

• Privacy e Sicurezza: Riguarda dati come numeri di conto bancario, documenti d’identità e altre informazioni personali. La privacy online è una delle preoccupazioni principali per gli utenti. La media è di 200.000 richieste di rimozione all’anno legate a violazioni della sicurezza.

• Diritto all’Oblio: Molte richieste riguardano informazioni che non sono più rilevanti, ma che restano online. Dal 2018, il GDPR ha garantito a milioni di cittadini europei il diritto alla cancellazione delle informazioni obsolete o lesive.
• Contenuti Inappropriati o Lesivi della Reputazione: Numerose richieste sono legate alla rimozione di recensioni negative, articoli dannosi o contenuti diffamatori.
• Violazione del copyright: Come si legge nel rapporto di Google, al 2024, sono 10.199.908.138 gli indirizzi URL segnalati per questa specifica ragione.

Accanto a questi motivi, se ne può menzionare un altro che sta diventando sempre più pericoloso: la sextortion o ricatto online.

Procedura Passo-passo per Richiedere la Rimozione di Informazioni Personali a Google

Prima di procedere, ti consigliamo di raccogliere in un documento tutti gli URL (link) delle pagine specifiche in cui compaiono i dati che vuoi eliminare.

In gergo questa tecnica si chiama “egosurfing” ed è molto più semplice di quello che sembra. Apri Google e digita il tuo nome e cognome nella barra di ricerca. I risultati che consideri negativi, sono quelli da eliminare.

Ripeti questa ricerca su qualunque blog, social network, forum e sito di recensioni.

Una volta che hai compilato l’elenco, ecco come richiedere la rimozione di informazioni da Google step-by-step:

1. Visita la guida al supporto Google;
2. Clicca su “Crea una richiesta”;

3. Scegli dalla lista quale prodotto Google è oggetto della tua richiesta

4. Segui la procedura automatizzata inserendo i dati richiesti.

Il sistema di rimozione di contenuti da Google ti consente di accedere alla pagina di segnalazione. Lì potrai scegliere da quale servizio Google vuoi togliere i dati della tua azienda o i dati personali:

• Ricerca Google
• Blogger/Blogspot
• Google Maps e prodotti correlati
• Google Play: App
• YouTube
• Google Immagini
• Annuncio Google
• Drive e Documenti
• Picasa Web Albums e Google Photos
• Google Shopping, recensioni e immagini di Shopping
• Google Play: Musica
• Altri prodotti (come Google+, Google AMP Cache, Assistente Google, Google Domains, Google Lens, Google News e altri)

Considera che se il contenuto che vuoi rimuovere si trova su più piattaforme, dovrai inoltrare più richieste. 

Infine, ricordati di monitorare lo stato della richiesta. Google invia aggiornamenti sullo stato della richiesta e, in caso di rifiuto, è possibile fare appello o seguire altre procedure di rimozione.

Come Rimuovere Informazioni Personali da Google

Se ti affidi ad un legale, dovrà inserire i suoi e i tuoi dati, indicando il tipo di rapporto che vi lega. 

A questo punto si apre la schermata in cui Google ti chiede di identificare le informazioni personali che vuoi rimuovere e la relativa posizione. Dovrai inserire gli URL, cioè gli indirizzi dove si trovano le informazioni che vuoi rimuovere, spiegandone brevemente le ragioni. 

Ricorda, però, che anche se una pagina viene eliminata dai risultati di ricerca, il web continua a tenerla tra i suoi dati, poiché Google non ha controllo sui contenuti. 

Cosa Fare se Google Rifiuta la Rimozione delle Informazioni

Se Google rifiuta la richiesta di rimozione, esistono alcune opzioni alternative:

• Contattare il Webmaster del sito, per aggiornare o rimuovere i contenuti obsoleti. Nel 90% dei casi la tua domanda verrà cestinata.
• Gestione della Reputazione Online: Le aziende di reputazione, come ReputationUP, possono aiutare a ridurre la visibilità delle informazioni indesiderate con la rimozione dei link lesivi da qualunque piattaforma web.
• Utilizzare il Diritto all’Oblio: In molti Paesi, la legge permette di richiedere la cancellazione dei propri dati dai risultati di ricerca.

Quanto Tempo Impiega Google per Rimuovere le Informazioni?

Il processo di rimozione può richiedere da qualche giorno a diverse settimane. Ciò dipende molto dalla complessità della richiesta e delle verifiche necessarie.

Generalmente, Google fornisce una risposta iniziale entro 10-15 giorni lavorativi; tuttavia, la rimozione effettiva dei contenuti può estendersi da alcune settimane fino a diversi mesi.

Inoltre, la natura del contenuto da rimuovere e la giustificazione fornita dall’utente possono influenzare significativamente la durata del processo.

Per esempio, le richieste riguardanti informazioni personali sensibili o contenuti obsoleti possono essere trattate più rapidamente rispetto a quelle che richiedono valutazioni legali più approfondite.

Come eliminare risultati personali da Google

Veniamo subito al dunque: 

1. Vai sulla pagina del supporto ufficiale per richiedere la rimozione di informazioni personali su Google;
2. Seleziona l’opzione “Rimuovere le informazioni visualizzate nella Ricerca Google”;
3. Selezione l’opzione “Nei risultati della ricerca di Google e su un sito web”;
4. Seleziona “Sì”;
5. Indica che desideri rimuovere “Informazioni personali, come numeri di documenti d’identità e documenti privati”;
6. Seleziona cosa desideri rimuovere;

7. Se hai selezionato la prima opzione, continua cliccando su “Sì, i contenuti sono disponibili online”, altrimenti passa direttamente allo step successivo;
8. Compila il form con i dati richiesti e clicca su invia.

Come Rimuovere Immagini da Google

È capitato a tutti di aver pubblicato una foto o un video un po’ fuori luogo in un momento di euforia, con totale innocenza. Immagina che questo venga fuori quando si cerca il tuo nome su Google.

Per rimuovere immagini da Google, c’è una specifica procedura da seguire.

Il primo passo da compiere è contattare direttamente il proprietario del sito dove si trova l’immagine: invia un’email al contatto che trovi in calce al sito o sul social di riferimento e chiedi la cancellazione del contenuto fotografico incriminante. 

Se, com’è molto probabile, il webmaster non ti risponde, ecco come fare rimozione immagini da Google:

1. Collegati a questa pagina del Supporto Google;
2. Clicca su “compila questo modulo”;

3. Rispondi “Sì” alla domanda “Hai contattato il Webmaster del Sito”;
4. Indica cosa desideri rimuovere;

5. Segui la procedura guidata e fornisci i dati richiesti, inserendo nome, cognome, indirizzo e-mail e l’url della ricerca Google che mostra le immagini lesive della tua privacy;
6. Clicca su Invia e in tal modo Google riceverà la tua istanza. 

Anche in questo caso i tempi di analisi dell’istanza sono lunghissimi e non hai nessuna garanzia che quel contenuto venga eliminato. 

Com’è accaduto nel tristemente famoso caso di Tiziana Cantone, vittima del Revenge Porn e di una burocrazia idiota che nemmeno dopo due anni che circolavano in rete immagini e video lesivi per la sua reputazione aveva accettato la richiesta di cancellazione dei dati personali.

Il mio consiglio, se non hai tempo da perdere, è di rivolgerti a professionisti in grado di proteggere la tua reputazione online ed eliminare in maniera certa, rapida e definitiva link lesivi dal web.

Come Rimuovere URL dalla Ricerca Google

Per capire come eliminare url da Google, bisogna innanzitutto stabilire se stiamo parlando di un sito di cui detieni o meno la proprietà.

Caso A – Rimozione di contenuti o siti di cui hai il controllo:

1. Accedi a Google Search Console;
2. Clicca su “Rimozioni”;
3. Clicca sul bottone rosso in alto a destra “Nuova Richiesta”;
4. Scegli se rimuovere temporaneamente l’url o cancellare l’url memorizzato nella cache;

5. Continua la procedura guidata e inserisci i dati richiesti;

Ricorda che se la richiesta di rimozione ottiene esito positivo, l’url scompare da Google per 90 giorni. Dopodichè quel link potrebbe apparire nuovamente nei risultati di ricerca: ecco perchè devi assicurarti che Google abbia sempre tutti i riferimenti della risorsa che vuoi rimuovere.

In alternativa puoi procedere con la deindicizzazione dell’URL da Google o eliminarlo direttamente dal tuo sito.

Per l’eliminazione definitiva devi verificare che la risorsa sia stata:

• Rimossa (HTTP Response 404 “pagina non trovata” o 410 “andata”)
• Bloccata da Googlebot (con meta tag HTML noindex o password);
• Spostata permanentemente (es: redirect 301).

Caso B – Rimozione di url di cui NON hai il controllo:

Nel caso in cui tu voglia rimuovere un url di cui non sei proprietario, ti invito a scoprire come togliere articoli da Google e farli sparire in modo definitivo.

Quali Leggi Supportano la Rimozione di Informazioni da Google

Nel 2024, le normative sulla privacy online sono diventate più severe in molte giurisdizioni, con maggiori tutele per i cittadini. Per esempio:

• UE: I tuoi dati personali, le informazioni finanziarie e le preferenze che effettui negli acquisti, nel visualizzare un sito o nel selezionare un particolare prodotto, possono essere soggetti a utilizzi impropri e non autorizzati. In questa prospettiva, si colloca il GDPR.

Secondo l’analisi di CMS, a marzo 2024 il totale delle sanzioni rilasciate grazie al regolamento europeo è stato di circa 4,48 miliardi di euro (+ 1,7 miliardi rispetto all’anno precedente).

• USA: Diversi stati, tra cui la California, hanno adottato leggi simili per la protezione dei dati (California Consumer Privacy Act – CCPA).
• Altri Paesi: Molti Paesi stanno implementando leggi simili al GDPR, aumentando la possibilità di richiedere la rimozione di dati personali.

Rimuovere informazioni personali da Google Diritto all’oblio

“La protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati di carattere personale è un diritto fondamentale.”

Questo prescrive il GDPR a proposito del Diritto all’oblio, aprendo la strada di fatto alla rimozione di risultati di ricerca, dati personali, foto, video, informazioni personali, account qualora siano:

• obsolete
• inesatte
• inadeguate
• non pertinenti
• eccessiva

Conclusioni

Nella guida di oggi ti ho mostrato come richiedere la rimozione di informazioni da Google per tutelare la buona reputazione online, fondamentale se consideri quanta influenza ha la rete oggi. 

Nel dettaglio, e ai sensi della legislazione vigente, hai visto come eliminare dal web:

• Risultati personali
• Immagini
• Url
• Indirizzi

Purtroppo, però, la tua fretta di rimuovere informazioni personali da Google e cancellare contenuti negativi si scontra con le lungaggini burocratiche del sistema.

Ecco perché, chi vuole attivare una procedura di rimozione in tempi brevi, si rivolge a società di Online Reputation Management come ReputationUP, leader internazionale nella rimozione certa, immediata e definitiva di link lesivi da internet.

Perché il tempo è denaro. A maggior ragione sul web, dove le notizie viaggiano alla velocità di un click.

FAQ

Quanto costa rimuovere informazioni da Google? La richiesta di rimozione è gratuita, ma per servizi di gestione della reputazione possono essere necessari investimenti variabili a seconda del caso.

Quali informazioni si possono rimuovere? Google accoglie solo richieste che riguardano dati sensibili, informazioni obsolete o lesive e contenuti che violano la privacy. Non tutte le richieste vengono accettate.

Perché Google può rifiutare una richiesta di rimozione? Google può rifiutare la rimozione se il contenuto è considerato di interesse pubblico o non soddisfa i criteri di privacy.

Come chiedere a Google la deindicizzazione?
Per chiedere la deindicizzazione, ossia la rimozione di un URL dai risultati di ricerca, utilizza il modulo di richiesta di deindicizzazione di Google. Puoi indicare contenuti che violano la privacy, contenuti non più rilevanti o che danneggiano la tua reputazione.

Cos’è il diritto all’oblio?
Il diritto all’oblio è il diritto di richiedere la rimozione di informazioni personali obsolete o irrilevanti dai risultati di ricerca. Tale diritto è sancito in Europa dal GDPR e si applica in altri Paesi con normative simili.

Come cancellare ogni traccia su internet?
Per cancellare ogni traccia online, inizia con la richiesta di rimozione dai motori di ricerca e contatta i siti che ospitano informazioni su di te. Potresti anche utilizzare servizi di gestione della reputazione per monitorare e ridurre la visibilità dei contenuti indesiderati.

Come eliminare il proprio nome da Google?
Puoi chiedere a Google di eliminare i risultati di ricerca che contengono il tuo nome, se violano la tua privacy o non sono più rilevanti. Invia una richiesta tramite il modulo di Google per il diritto all’oblio o la rimozione di informazioni personali.