Soluzioni Di Business Intelligence: Strumenti, Tecniche E Vantaggi

La Business Intelligence è uno strumento utilizzato dalle aziende nel processo di analisi dei dati. Scopri le tecniche ed i vantaggi.

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Cos’è la Business Intelligence?

La Business Intelligence (BI) è un insieme di strumenti e tecniche utilizzate per raccogliere, analizzare e presentare i dati al fine di ottenere insight sui processi aziendali.

La BI consente di individuare tendenze e opportunità di miglioramento, prevedere un rischio reputazionale e ottimizzare i processi.

Con le tecnologie di BI, come l’archiviazione dei dati, l’analisi predittiva, gli algoritmi di machine learning e gli strumenti di visualizzazione, le aziende possono estrapolare dai propri dati informazioni preziose.

La Business Intelligence è uno strumento essenziale per le organizzazioni che vogliono rimanere competitive nello scenario imprenditoriale odierno, in continua evoluzione.

La Società Informatica statunitense IBM, definisce la Business Intelligence come:

“Un software che inserisce i dati di business e li presenta in viste intuitive quali report, dashboard, grafici e diagrammi. Gli strumenti di BI consentono agli utenti di business di accedere a diversi tipi di dati: cronologici e attuali, di terze parti e interni, nonché a dati semi-strutturati e non strutturati come i social media.”

Qual è il ruolo della Business Intelligence?

Consente alle aziende di comprendere i propri clienti, prendere decisioni più efficaci e migliorare l’efficienza operativa.

La BI può essere utilizzata per monitorare il comportamento dei clienti, individuare le aree di miglioramento o misurare le prestazioni rispetto alla concorrenza.

Qual è il ruolo della Business Intelligence ReputationUP

Secondo le stime di Fortune Business Insights, il valore del mercato globale della BI ammonterà a 43,03 miliardi di dollari nel 2028.

Come funziona il processo di Business Intelligence?

Il processo di Business Intelligence è costituito dalle seguenti fasi:

  1. Data mining:

    I dati vengono estratti utilizzando statistiche aziendali e software di apprendimento automatico. Servono ad individuare tendenze o modelli sfruttando un grande volume di dati.

  2. Report di dati:

    I dati estratti vengono analizzati e condivisi sotto forma di report. Le parti interessate e gli amministratori delegati raccolgono informazioni significative che si possono utilizzare in una prima fase.

  3. Analisi comparativa e metriche:

    I nuovi dati vengono confrontati con quelli precedenti per verificare se gli obiettivi sono stati raggiunti e se sono stati individuati parametri di riferimento specifici.

  4. Analisi descrittiva:

    Le informazioni iniziali ottenute dall’analisi dei dati consentono di eseguire delle analisi descrittive.

  5. Interrogazione dei dati:

    Vengono predisposte domande e risposte specifiche per i dati estratti.

  6. Analisi statistica:

    I risultati ottenuti dall’analisi descrittiva vengono utilizzati per elaborare delle statistiche. In questa fase vengono creati modelli di tendenze, origine e motivazioni.

  7. Data visualization:

    I dati raccolti vengono trasformati in elementi visivi come diagrammi, grafici, istogrammi e tabelle.

  8. Analisi visiva:

    I dati vengono tradotti utilizzando rappresentazioni visive e narrazione.

  9. Preparazione dei dati:

    Le varie tipologie di dati prodotti vengono utilizzate per ricavare metriche e insight indispensabili all’analisi dei dati.

In che modo la tua azienda può trarre vantaggio dalla Business Intelligence?

La BI consente alle organizzazioni di prendere decisioni migliori e ottimizzare i propri processi.

Fornisce informazioni sul comportamento dei clienti, sulle tendenze del mercato o sulle attività dell’organizzazione.

Inoltre, può essere utile per monitorare le prestazioni finanziarie, analizzare i dati dei clienti e estrapolare modelli nascosti. Secondo la piattaforma software SaaS/B2B FinancesOnline, il 50% delle aziende adopera già strumenti di Business Intelligence.

In che modo la tua azienda può trarre vantaggio dalla Business Intelligence ReputationUP

Come sfruttare la Business Intelligence per migliorare il processo decisionale?

La BI consente di raccogliere, analizzare e interpretare i dati da più fonti per ottenere informazioni dettagliate sulle attività e la redditività di un’azienda.

Aiuta le imprese a individuare tendenze, opportunità e sfide basandosi sui propri dati.

Consente loro di scoprire correlazioni tra più variabili al fine di creare modelli predittivi e prendere decisioni migliori.

Inoltre, gli strumenti di BI forniscono elementi visivi dei dati che consentono ai manager di interpretare rapidamente dati complessi.

Ciò permette loro di rispondere tempestivamente alle mutevoli condizioni del mercato e di ottimizzare le loro strategie.

Secondo Deloitte, le imprese i cui CEO prendono decisioni basate sui dati hanno il 77% in più di probabilità di successo.

Come sfruttare la Business Intelligence per migliorare il processo decisionale ReputationUP

Come creare una strategia di Business Intelligence?

Creare una strategia di Business Intelligence di successo richiede un’attenta pianificazione ed esecuzione.

Implica la comprensione delle esigenze aziendali, l’identificazione delle fonti di dati e degli strumenti adeguati e lo sviluppo di un piano di implementazione efficace.

Le sezioni seguenti riportano maggiori dettagli.

Definire la tua visione e i tuoi obiettivi

Definire i propri obiettivi è un passo cruciale nello sviluppo di una strategia di successo.

Aiuta a determinare gli obiettivi dell’organizzazione e fornisce indicazioni su come raggiungere tali obiettivi.

Devono essere allineati con la missione e la visione generale dell’organizzazione.

Organizzare i tuoi dati

Occorre tenere conto della capacità della BI di processare un grande volume di dati e di misurarli in tempo reale rendendoli accessibili a tutti gli stakeholder:

  • Prediligere i report: non tutti i dati sono rilevanti per la strategia in atto.

È fondamentale definire le metriche, le analisi e gli indicatori di performance di ogni report.

È anche importante stabilire la fonte dei dati per ogni report, soprattutto se l’azienda opera in più settori;

  • Scopri i KPI del settore: per capire dove la tua azienda si colloca rispetto alla concorrenza e al mercato, serve conoscere gli indicatori chiave di prestazione della nicchia.

Tra questi, il ROI, il margine di profitto, la reputazione online e le  vendite.

Quando il sistema di BI è operativo, i KPI sono degli indicatori utili nel determinare la posizione sul mercato;

  • Conoscere i KPI e i dati storici: è l’unico modo per sapere se stai facendo progressi e per monitorare la tua attività in tempo reale, osservando i KPI che determinano il tuo successo.

Assicurati che il tuo database abbia una struttura ben consolidata per poter archiviare i dati storici o renderli accessibili, all’occorrenza.

La chiave per una buona strategia di BI è la classificazione dei dati.

Coinvolgere le parti interessate

Durante la fase di definizione degli obiettivi, è importante coinvolgere tutte le parti interessate e assicurarsi che tutti concordano con la strategia.

In questo modo, ogni esigenza e aspettativa sarà soddisfatta.

Migliorare l’interazione tra tutte le parti interessate  si traduce in strategie più efficaci e con maggiori probabilità di successo.

Affidarsi a specialisti

Le decisioni strategiche sono spesso complesse, ragion per cui occorre prestare attenzione e considerare più variabili.

Infatti, è fondamentale decidere se affidarsi a professionisti esterni quando si attua una strategia.

Essi possono fornire preziose informazioni sul mercato, sulla concorrenza, sulla brand protection e sulle esigenze dei clienti, aiutandoti a definire la tua strategia.

Consentono inoltre di individuare opportunità di crescita e innovazione che potresti non aver considerato prima.

Inoltre, gli specialisti esterni sono in grado di fornire consigli mirati su come implementare una strategia efficace e vincente.

In definitiva, affidarsi a consulenti esterni significa garantire che le decisioni prese siano in linea con i propri obiettivi generali.

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I suoi esperti coprono diverse aree dell’Intelligence: analisi del rischio, World Check, reputazione finanziaria, sicurezza informatica, proteggersi dalla sextortion e control room.

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Valutare la situazione attuale

Per valutare la situazione attuale, puoi procedere come segue:

  • Comprendere le fonti di dati: la maggior parte delle aziende raccoglie i propri dati attraverso fonti diverse, come il sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), il sito Web, l’email marketing, app mobile e analisi;
  • Creare un database: archiviare tutti i dati che reputi rilevanti per la tua attività.

Può essere configurato internamente o con il team di implementazione del tuo fornitore di soluzioni BI;

  • Software di gestione: permette di classificare i dati in modo da dare priorità a quelli importanti e consentire ai reparti dell’azienda di gestire i dati in modo corretto e rapido;
  • Documentazione: registrare e documentare ogni fase del processo di BI.

Questi strumenti sono fondamentali soprattutto per le aziende che danno sempre più importanza alle certificazioni ISO.

Sfide per le aziende che implementano strategie di Business Intelligence

Le aziende che sviluppano strategie di Business Intelligence affrontano varie sfide che possono influire sulla loro efficienza, reputazione aziendale e successo.

Tra queste, l’integrazione dei dati, visto che spesso confluiscono in sistemi e piattaforme diversi, il che complica la loro analisi ed il loro utilizzo nel processo decisionale.

Per di più, la mancanza di formazione e conoscenze tecniche da parte dei dipendenti può ridurre il potenziale degli strumenti di BI e il loro impatto sull’azienda.

Ciò nonostante, la società di consulenza e investigazione Gartner assicura che entro il 2023, il 33% delle grandi aziende avrà analisti specializzati in Decision Intelligence.

Sfide per le aziende che implementano strategie di Business Intelligence ReputationUP

Inoltre, è importante preservare la privacy e la cyber security reputation, tanto più in un ambiente sempre più digitalizzato.

Infine, è importante adattarsi ai continui cambiamenti in campo tecnologico e nel mercato. Nonostante questi ostacoli, le aziende possono superare la risk intelligence attraverso un’attenta pianificazione e una strategia efficace per valorizzare i loro dati e migliorare il loro business.

Benefici e vantaggi di investire in soluzioni software di Business Intelligence

Investire in soluzioni software di Business Intelligence può fornire un ampio ventaglio di vantaggi per una azienda:

  • Decisioni più ponderate sfruttando il potenziale dell’analisi predittiva;
  • Analisi delle attività aziendali con dashboard e strumenti di visualizzazione;
  • Raccolta dati più rapida ed efficiente;
  • Nuove opportunità di business e miglioramenti dell’efficienza operativa attraverso modelli e tendenze nei dati;
  • Monitoraggio della reputazione online del marchio in tempo reale e definizione di azioni correttive;
  • Miglioramento della comunicazione e collaborazione tra i reparti dell’azienda.
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In breve, investire in software di Business Intelligence può aumentare l’efficienza, migliorare il processo decisionale e fornire un vantaggio competitivo all’azienda.

Strumenti e tecniche di Business Intelligence

Dashboard interattivi, analisi dei dati, data mining e tecniche di intelligenza artificiale e apprendimento automatico rientrano tra le varie tipologie di strumenti e metodi disponibili.

Ogni strumento e tecnica ha i suoi punti di forza e debolezze, e scegliere quello più adatto dipende dalle esigenze specifiche di ogni azienda.

Tra gli strumenti più noti citiamo Tableau, Power BI, QlikView e SAP Lumira; mentre l’analisi del clustering e la regressione lineare sono quelle più in uso nel settore.

Adottando gli strumenti e le tecniche più appropriate di Business Intelligence, le aziende possono osservare in modo più chiaro la loro attività, aumentare la crescita ed i profitti.

Secondo la società di software Wiiisdom, le organizzazioni utilizzano in media 3,8 tipologie diverse di strumenti di Business Intelligence.

Strumenti e tecniche di Business Intelligence ReputationUP

Come scegliere la piattaforma BI più adatta alle esigenze della tua azienda?

La scelta della piattaforma di BI è fondamentale per soddisfare le esigenze della tua azienda e ottimizzare i risultati.

Quando si tratta di scegliere la piattaforma più appropriata, occorre considerare più fattori tra cui le dimensioni dell’azienda, la complessità dei dati, il budget e le esigenze specifiche.

È importante valutare se la piattaforma può essere integrata ai sistemi e ai dati esistenti, è se gli utenti possono accedervi.

Inoltre, occorre tenere conto della scalabilità e della flessibilità della piattaforma, in risposta alle mutevoli esigenze dell’azienda in ogni fase della sua crescita.

È preferibile testare più piattaforme e condurre una valutazione approfondita prima di prendere una decisione finale.

Esempi di Business Intelligence

La Business Intelligence trova un’applicazione diffusa in vari ambiti, poiché in grado di tradurre i dati in insight preziosi e di migliorare il processo decisionale.

Ecco alcuni settori in cui la BI viene utilizzata:

  • Analisi delle vendite: le aziende possono utilizzare la BI per analizzare le loro vendite e monitorare le tendenze di mercato, individuare le opportunità di crescita e ottimizzare le loro strategie di marketing e neuromarketing;
  • Ottimizzazione delle attività: analizzando l’efficienza operativa e identificando le aree che richiedono miglioramenti per aumentare la produttività e ridurre i costi;
  • Soddisfazione del cliente: le aziende possono utilizzare la BI per raccogliere e analizzare i dati sulla soddisfazione del cliente, utilizzando queste informazioni per migliorare i loro prodotti e servizi;
  • Analisi finanziaria: la BI può essere efficace per analizzare lo stato finanziario aziendale, monitorare le tendenze economiche e la redditività.

Eseguendo correttamente la BI, le aziende possono sfruttare al massimo i propri dati.

Perché è importante attuare la Business Intelligence?

Utilizzando tecniche e strumenti di BI, le aziende possono trasformare i dati in insight preziosi e utilizzare tali informazioni per:

  • Individuare le opportunità di crescita: la BI aiuta le aziende ad analizzare i propri dati e individuare le aree in cui possono investire e trovare nuove opportunità;
  • Migliorare l’efficienza: con la BI, le imprese possono monitorare le loro attività e identificare le aree da migliorare per aumentare l’efficienza e ridurre i costi;
  • Aumentare la soddisfazione del cliente: la BI consente alle aziende di raccogliere e analizzare i dati sulla soddisfazione del cliente e, di conseguenza, di migliorare i loro servizi;
  • Prendere decisioni: la BI fornisce una visione più chiara e dettagliata dei dati, per prendere decisione ponderate e ferme.

La Business Intelligence è fondamentale perché consente alle aziende di sfruttare al meglio il loro potenziale e rimanere competitive in un mercato in continua evoluzione.

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Il futuro della Business Intelligence

Il futuro della Business Intelligence è molto promettente e la vedrà ricoprire un ruolo sempre più importante nel processo decisionale aziendale.

Il crescente sviluppo tecnologico e volume di dati prodotti, spingono la BI verso l’innovazione, prospettando nuove opportunità per le aziende.

Alcuni progressi futuri riguarderanno:

  • Intelligenza artificiale e machine learning: integrati nella BI per migliorare ulteriormente l’accuratezza e l’efficienza delle analisi;
  • Analisi in tempo reale: la BI del futuro consentirà il monitoraggio e l’analisi dei dati in tempo reale per prendere decisioni più tempestive e accurate;
  • Maggiore accessibilità: un numero sempre più elevato di utenti e dipartimenti potranno accedere alla BI, consentendo alle organizzazioni di valorizzare al meglio i propri dati;
  • Maggiore integrazione della BI con altre tecnologie, come i Big Data, per fornire una visione più completa e dettagliata dei dati.

Il futuro della Business Intelligence è molto promettente e offrirà alle aziende nuovi metodi per valorizzare il proprio patrimonio informativo.

Il continuo sviluppo tecnologico apre nuovi scenari importanti per le aziende chiamate ad adattarsi e ad adottare le ultime tendenze della BI per rimanere competitive.

Conclusioni

Attraverso questo articolo, hai scoperto la Business Intelligence, le tecniche ed i vantaggi per le aziende.

Da questo testo si possono trarre le seguenti conclusioni:

  • La BI si basa sulla raccolta, l’analisi e la presentazione dei dati al fine di ottenere informazioni di business;
  • Inoltre, è utile nel monitorare le prestazioni finanziarie, analizzare i dati dei clienti e scoprire modelli nascosti dietro ai dati;
  • Creare una strategia di Business Intelligence di successo richiede un’attenta pianificazione ed esecuzione;
  • La strategia prevede la definizione di una visione, obiettivi e infine una valutazione finale;
  • Le maggiori sfide per le imprese sono la mancanza di formazione o di conoscenze tecniche;
  • Tuttavia, le aziende possono trarre numerosi vantaggi, come la scoperta di nuove opportunità;
  • Esistono diversi strumenti e tecniche, tra cui dashboard interattivi, analisi dei dati, data mining e tecniche di intelligenza artificiale e apprendimento automatico;
  • La scelta della piattaforma di BI è fondamentale per soddisfare a pieno le esigenze della tua azienda e per ottimizzare i risultati.

Il futuro della Business Intelligence è molto promettente, in quanto è destinata a ricoprire un ruolo sempre più importante nel processo decisionale aziendale.

Se hai bisogno di una consulenza o di sviluppare una strategia ad hoc nell’ambito dell’Intelligence, contatta ReputationUP, azienda leader nella reputazione online.

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FAQ

Quali sono gli strumenti di Business Intelligence più popolari?

Alcuni degli strumenti più noti sono Tableau, Microsoft Power BI, QlikView, IBM Cognos, SAP BusinessObjects, MicroStrategy, Pentaho o TIBCO Spotfire.

Qual è l’ambito di applicazione della Business Intelligence?

Può trovare applicazione nei reparti vendite e marketing, finance, supply chain, risorse umane o commerciale, produzione e qualità del prodotto.

Cosa fa uno sviluppatore di Business Intelligence?

Uno sviluppatore di Business Intelligence si occupa della progettazione, dello sviluppo e adeguamento di soluzioni BI che consentono alle aziende di analizzare e valorizzare i propri dati.

Quali sono le competenze di un analista di Business Intelligence?

Un analista di Business Intelligence è responsabile della raccolta e dell’analisi dei dati aziendali per fornire insight preziosi a supporto del processo decisionale informato.

Quali vantaggi offre la Business Intelligence?

Prendere decisioni mirate, migliorare l’efficienza e la redditività, individuare le tendenze, migliorare la soddisfazione del cliente e aumentare la competitività.

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