Quando un marchio nazionale diventa un simbolo emotivo, qualsiasi tentativo di appropriazione puรฒ innescare una crisi legale, un’ondata digitale e un terremoto di reputazione.
Cosa รจ successo veramente a Frisby?
Il 6 maggio 2025, milioni di colombiani sono stati sorpresi da una notizia apparsa sui social network, sui titoli dei giornali e nelle chat familiari: un’azienda chiamata Frisby Espaรฑa SL, registrata a Bilbao, ha annunciato l’apertura di punti vendita con lo stesso nome, logo ed estetica della rinomata catena colombiana di pollo fritto.
Sui suoi canali, l’azienda europea si รจ addirittura definita “la leggenda del pollo che ha attraversato l’oceano”, lasciando intendere che si trattasse di un’espansione ufficiale.

Tuttavia, nulla potrebbe essere piรน lontano dalla veritร . L’azienda originaria, Frisby SA BIC, con quasi cinque decenni di storia in Colombia, ha segnalato un uso non autorizzato del suo nome, del suo logo, dei suoi colori e persino della sua mascotte emblematica: Frisby Chicken. Ha affermato di non avere alcun legame con le operazioni in Europa e ha annunciato un’azione legale.
La confusione fu tale che, per un attimo, si pensรฒ che Frisby fosse arrivato in Spagna per servire gli oltre 800.000 residenti colombiani. Ciรฒ che sembrava un annuncio positivo si รจ trasformato in una controversia internazionale, con profonde implicazioni per laย reputazione onlineย di entrambi i marchi.
Un nome con una storia e un’identitร che non si improvvisa
Frisby non รจ nato in Europa. La sua storia inizia nel 1977 a Pereira, Risaralda, quando Alfredo Hoyos Mazuera e Liliana Restrepo decisero di aprire una pizzeria che sarebbe poi diventata un’icona del pollo fritto colombiano. Con oltre 270 ristoranti in 60 comuni e 5.600 dipendenti, Frisby non รจ solo un’azienda: รจ un simbolo dell’imprenditorialitร nazionale.
Ecco perchรฉ la polemica ha infiammato le reti televisive. L’azienda spagnola non condivideva solo il nome, ma anche un’identitร visiva sorprendentemente simile. Il logo, i colori caldi, la tipografia amichevole e, soprattutto, l’adorabile mascotte del pollo erano praticamente identici. La gente non aveva bisogno di spiegazioni tecniche: ciรฒ che vedevano sembrava plagio, e questo era sufficiente ad accendere la miccia.
Questi tipi di conflitti evidenziano la necessitร di applicare strumenti quali analisi del rischio reputazionaleย prima di avviare qualsiasi processo di espansione internazionale.
Plagio o legalitร ? Il divario di โuso efficaceโ in Europa
Da un punto di vista legale, l’ Ufficio dell’Unione europea per la proprietร intellettuale (EUIPO) ha stabilito che la registrazione di Frisby Colombia in Europa (effettuata nel 2005) era invalida a causa della mancanza di uso effettivo nel territorio europeo. La legge รจ chiara: un marchio registrato che non viene utilizzato per cinque anni puรฒ essere revocato.
Nel dicembre 2024, la societร spagnola ha chiesto formalmente la cancellazione della registrazione colombiana, sostenendo proprio questo. L’EUIPO, dopo aver analizzato il caso, ha concesso provvisoriamente i diritti a Frisby Espaรฑa SL. Frisby Colombia ha ora due mesi di tempo per dimostrare di aver svolto reali attivitร commerciali con il suo marchio in Europa. In caso contrario, perderai la registrazione e sarai alla mercรฉ della tua controparte europea.
Qui entra in gioco la componenteย reputazionaleย : nonostante la legge protegga Frisby Spagna, l’opinione pubblica internazionale guarda con sospetto un’azienda che adotta un marchio quasi identico a uno che ha profonde radici emotive in un altro Paese.
Questo caso รจ un esempio lampante della necessitร di integrare strategie perย brand protection come parte essenziale dell’identitร aziendale.
A questo dibattito giuridico si aggiungono nuovi elementi chiave. Carlos Amaya, avvocato specializzato nella tutela dei marchi e partner di Amaya Intellectual Property, ha spiegato alla rivista Semana che era chiaro fin dall’inizio che non si trattava di una vera e propria espansione di Frisby Colombia, ma piuttosto di un tentativo di appropriazione da parte di terzi.
Secondo Amaya, “Esiste un sito web in Spagna che potrebbe essere fuorviante, insinuando falsamente che Frisby sia arrivato in Europa. Ciรฒ costituisce pubblicitร ingannevole e potrebbe essere rimosso legalmente”.
L’esperto ha anche osservato che il personaggio del “Frisby Chicken” non รจ registrato come marchio in Europa dall’azienda spagnola. Tuttavia, il personaggio รจ protetto da copyright, il che ne rafforza la tutela giuridica.
“Quel disegno puรฒ essere rimosso immediatamente, poichรฉ รจ protetto dalla proprietร intellettuale, indipendentemente dalla registrazione del marchio“, ha affermato. Ha paragonato il caso ai personaggi Disney, che godono di protezione globale pur non essendo registrati come marchi in tutti i Paesi.
Il prezzo del pollo e il valore di un marchio
Un pacchettoย da 12 pezzi di pollo Frisby costa circa 21 euro, daย KFC Spagnaย lo stesso prodotto costa circaย 38 euro. Un ipotetico arrivo di Frisby in Spagna potrebbe posizionarsi sul mercato con prezzi competitivi, un sapore familiare e una reputazione giร consolidata. Ma ciรฒ sarร possibile solo se riuscirร a mantenere il suo marchio.
Il caso ha anche destato sospetti: alcuni analisti ipotizzano che Frisby Spain stia cercando di trarre profitto dalla vendita del marchio all’originale colombiano. Una strategiaย di sfruttamento del marchioย che sta diventando sempre piรน comune nei mercati internazionali, solitamente prevedibile con un sistema attivo diย Google Alert.ย ย
Home Burgers: il concorrente che ha offerto la sua cucina
In un colpo di scena inaspettato, la catena colombiana di hamburger Home Burgers, con sedi a Madrid, ha offerto le sue strutture a Frisby Colombia affinchรฉ potesse operare temporaneamente in Spagna.
Questa alleanza consentirebbe a Frisby di vendere i suoi prodotti in un formato “in-and-out” nei negozi consolidati, rispettando i criteri di utilizzo effettivo richiesti dall’UE.
Questo gesto รจ stato considerato un raro e prezioso esempio di solidarietร aziendale in tempi di crisi. La reputazione di Home Burgers รจ rafforzata anche dal fatto che dร prioritร alla difesa della tradizione colombiana rispetto alla concorrenza.
Tutta la Colombia alza la voce: patriottismo, meme e marchi uniti
Ciรฒ che seguรฌ fu un’esplosione digitale raramente vista. L’hashtag #NosDamosaPollo รจ diventato virale su X e Instagram. Dalle catene rivali come KFC e Kokoriko alle aziende di altri settori come Avianca, Alpina, Sura e TransMilenio, tutte si sono allineate con una narrazione: Frisby รจ nostro e non deve essere toccato.
Alcuni meme mostravano il pollo Frisby in un’urna presidenziale; Altri lo hanno presentato in versione supereroe, protettore della sovranitร gastronomica nazionale. Umorismo, indignazione e orgoglio nazionale si sono mescolati in una campagna spontanea che ora viene studiata dagli esperti di comunicazione come esempio di marketing politico.
Anche il tema politico ha approfittato del momento. La giornalista Vicky Dรกvila, presunta candidata alla presidenza colombiana, ha posato con la mascotte Frisby in un’immagine intitolata “Per la vittoria di Frisby“, mentre l’ex presidente รlvaro Uribe ha pubblicato un montaggio con lo slogan” Mano ferma, cuore grande. E sulla pancia, il Frisby originale“. Tutto questo รจ un chiaro esempio di marketing politico opportunistico che fa affidamento sul potere di un marchio amato per generare simpatia.
La chiusura non รจ legale, รจ reputazionale
Frisby Colombia non si limita a difendere un marchio. Protegge la sua ereditร emotiva, la sua traiettoria come marchio e il suo legame con l’identitร culturale di un intero Paese. La battaglia legale in Europa determinerร se potrร mantenere la registrazione, ma il processo reputazionale รจ giร in corso: e lui sta vincendo.
Se questo caso dimostra qualcosa, รจ che la reputazione digitaleย non si misura solo in base al valore di mercato azionario, ma anche in base alย legame emotivo. I marchi che riescono a diventare un simbolo, una cultura, un orgoglio nazionale, hanno una difesa che nessun documento notarile puรฒ garantire:ย le persone.
๐ซต E tu cosa ne pensi?
Un marchio dovrebbe perdere i suoi diritti se non ha utilizzato la sua registrazione, anche se ha decenni di storia? Una comunitร puรฒ salvare un marchio con la sua voce collettiva? Ci troviamo di fronte a un nuovo paradigma in cui la legge non รจ all’altezza del potere della reputazione?
Vi leggiamo nei commenti.