In mondo ormai immerso in una totale rivoluzione digitale, i business a cui รจ permesso non dover affrontare le sfide dell’online si possono contare sulle dita di una mano. E con l’avvento di tutto ciรฒ che porterร il futuro, anche loro dovranno adattarsi per sopravvivere. Accanto al tema caldo delle fake news, tanto discusse da ogni media online e offline, si ha quello delle recensioni false.
Si raggiunge allora una situazione dove il moto avviene in un unico, affollato, contenitore, senza padroni e leggi scritte: l’Internet. Senza confini agli occhi umani, ma sempre piรน presente in ogni parte della vita, dalla prima sveglia in mano all’assistente vocale alla buonanotte by Spotify.
Il tutto, con 4.3 miliardi di utenti globali connessi. Vantaggi e svantaggi, come in tante occasioni della vita:
- il lato positivo รจ la possibilitร di poter raggiungere chiunque in qualsiasi punto del mondo con i propri prodotti/servizi, avendo quindi un potenziale mercato illimitato;
- quello negativo รจ che tutti quanti cercano di fare la stessa cosa, facendo cosรฌ arrivare al successo solo i migliori.
Non รจ infatti una bugia la possibilitร di poter approcciarsi con un pubblico nell’ordine dei milioni o miliardi; Amazon ne รจ uno dei piรน chiari esempi, nato e sviluppato solo grazie alla rete e alle sue opportunitร .
E di esempi come questo ne abbiamo a migliaia, dove tutto parte dal piccolo per crescere a dismisura grazie alla potenza dell’online.
Una cosa perรฒ รจ certa: bisogna saper fare le cose per bene.
Vediamo allora strategie, design, tecniche e suggerimenti per spianare la strada al successo del proprio business.
Indice
Le GAF(A) hanno il potete
Il web dร l’opportunitร di costruire imperi con la sola forza di uno schermo, รจ innegabile; ma bisogna sempre tenere a mente chi al momento รจ in testa alla stessa rete.
Google, Amazon e Facebook (Apple non ne rientra pienamente in questo discorso) sono i “padroni” indiscussi degli anni passati e probabilmente per ancora molti futuri. Tutto passa sotto i loro occhi, l’intero processo della catena:
- utente privato e preferenze
- business e la sua infrastruttura
- prodotto/servizio in vendita
- denaro
- advertising
Considerando quindi l’influenza di questi colossi, giocare con le loro regole non potrร che portare vantaggi sul mercato digitale.
Partiamo dal sapere perciรฒ che Amazon ha in mano il 49% dell’intero mercato online statunitense, mentre spedisce in media 1100 pacchi ogni minuto in tutto il globo. La sua influenza รจ quindi enorme e quando si tratta di vendere qualcosa, nessuno lo sa fare meglio?
Se hai un prodotto da vendere e adatto alla spedizione, entrare nel Marketplace di Amazon non deve essere una prioritร : di piรน!
Tra aumento della web reputation, pubblicitร e passaparola, si potranno creare risultati importanti.
Riguardo Google il focus รจ principalmente sul suo ranking, e quindi la necessitร di posizionarsi in prima pagina, il piรน possibile vicino alla prima posizione; sapendo che piรน del 90% degli utenti si ferma proprio a questa pagina.
Strategie SEO, user experience efficace e creazione di contenuti di valore sono solo alcuni degli esempi per raggiungere lo scopo.
E infine Facebook, con i suoi 2.32 miliardi di utenti iscritti, creando un bacino immenso, ma piรน concentrato su una singola piattaforma, dove la competizione รจ spietata. Essere aggiornati sulle ultime novitร รจ un must, conoscendo aggiornamenti e cambi di algoritmi sul lato tecnico, mentre trend e gusti su quello marketing, creando una campagna perfetta.
E parlando di social…
Proseguendo con il gigante dei social media, negli ultimi tempi il tanto celebre Facebook ha visto perdere terreno, specialmente tra le fasce dei giovani utenti; e non tanto per i vari scandali come Cambridge Analytica, ma per un semplice invecchiamento naturale.
Il social blu รจ diventato “vecchio” e la nuova tendenza รจ ora Instagram. Come mai?
- profuma di novitร e gioventรน, tanto colorato e ricco di accattivanti contenuti;
- focus su foto e video e meno sui testi, creando un ambiente eye-catching;
- semplice e intuitivo, pagine pulite senza tasti, schermate secondarie o chat invasive;
- permette un focus totale sul feed, in quanto non si ha nient’altro se non gli altri profili, mentre Facebook รจ diventato sempre piรน dispersivo, tra giochi, gruppi, chat e altro.
Facebook ha ancora la sua importanza, piรน come un pilastro che dร garanzia e reputazione all’azienda, mentre il forte impatto dell’advertising si sta sempre piรน spostando su Instagram.
E se sei un privato che vuole creare una propria identitร in questa allegra comunitร , si puรฒ fare, a patto di due cose: una forte strategia e tanta costanza, giorno dopo giorno.
A chi piacerebbe un mondo in bianco e nero?
Non giudichiamo i gusti di nessuno, sappiamo che qualcuno apprezzerebbe il mondo senza colori. Ma in media, i colori sono amati e hanno la forza di influenzare le persone nella loro vita.
Inutile dire che appena si รจ scoperto un legame tra colore e influenza sulla gente, questo รจ entrato nel marketing a gamba tesa.
Manipolazione? In realtร le cose non stanno cosรฌ; sebbene i colori abbiano un potere di far suscitare emozioni e sensazioni, sono in realtร di accompagnamento a tutto ciรฒ che sta intorno.
Perchรจ รจ vero che l’arancione crea un’idea di un prodotto economico e suscita l’urgenza d’acquisto, ma difficilmente funzionerร su una giacca da 900 euro. Anzi, oltre a non funzionare, si andrร a danneggiare l’immagine del prodotto stesso, collegandolo a un colore che trasmette prezzi bassi, con conseguente qualitร non al top.
La scienza dietro i colori puรฒ portare grandi risultati se seguita a dovere, trasformando un noioso e neutro sito web in un ambiente stimolante dove il cliente รจ invogliato a muoversi.
Che cosa dice la gente di te?
Collegato sia al sito web che al business in generale, parliamo ora di una questione che piรน volte รจ stata ribadita da qualsiasi esperto del settore, sia da noi che da qualsiasi altro: le recensioni sono oro.
Le recensioni hanno un potere immenso sulla web reputation sentiment analysis del proprio brand, essendo l’opinione di quello che le persone hanno vissuto sulla pelle. E quasi ogni altro utente si fiderร di queste:
- in media il 90% delle persone che acquista online non procederร a comprare senza aver consultato le recensioni
- e il 72% avrร bisogno dalle 3 alle 7 recensioni positive per essere davvero convinto
Serve perciรฒ una strategia per sapere come averne di piรน, averne di vere e ovviamente positive.
Consulta la nostra guida approfondita in due parti per sapere come gli utenti interagiscono davanti a queste e come fare per guadagnarne di piรน lungo il tempo
Tutta la situazione sotto controllo
Per finire si passa ora la punto piรน generale della questione, ossia la vista dall’alto.
Non basterร infatti muoversi sui social, creare siti web efficaci, avere campagne di successo e persone che parlano bene di te. Bisognerร avere il controllo generale di tutto ciรฒ che sta accadendo sotto il proprio nome.
Quello che serve รจ un’analisi della reputazione online. Grazie a questa รจ possibile capire:
- il valore del brand;
- che cosa dice e pensa la gente a riguardo;
- se ci sono rischi di crisi reputazionali;
- se il business sta procedendo sulla strada desiderata.
Seguendo alcune regole illustrate nell’articolo sopra linkato, accompagnate da esperti con esperienza decennale nel campo, la propria reputazione online sarร in una botte di ferro.
E il successo del business potrร cosรฌ prendere il volo.
