Neuromarketing: Qué Es, Técnicas, Estrategias, Ejemplos Y Casos Empresariales

¿Qué es el neuromarketing? ¿Cómo lo utilizan las empresas? ¿Cuáles son las mejores técnicas y estrategias? Guía completa con ejemplos y casos prácticos.

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¿Qué es el Neuromarketing?

El neuromarketing es una disciplina que investiga las formas de comunicación más efectivas para influir en los procesos de toma de decisiones del consumidor.

Cualquiera que tenga un negocio debe preocuparse por tener una buena reputación corporativa.

Esto significa aplicar una serie de estrategias que, por un lado, tienen como objetivo mantener y mejorar la imagen; y por otro lado, aumentan los ingresos de la empresa.

En este contexto, el marketing juega un papel fundamental.

Las estrategias de marketing tradicionales, aunque tienen una excelente respuesta por parte de los clientes, están evolucionando incluyendo no sólo el análisis de las necesidades del consumidor, sino también de sus emociones.

Así nació el neuromarketing, que combina el conocimiento neurocientífico con el marketing.

Su finalidad es analizar los procesos irracionales de los usuarios antes, durante y después de la compra de un bien o servicio.

El objetivo final, por otro lado, es determinar su participación emocional.

Qué es el Neuromarketing ReputationUP

La investigación de mercado tradicional analiza la parte racional de los procesos de toma de decisiones de los consumidores.

Estos corresponden al 15% de las acciones; mientras que el 85% restante de los comportamientos de compra son inconscientes.

Analizar qué hay detrás de este porcentaje marca la diferencia en el éxito de tu empresa.

¿Qué significa Neuromarketing?

Para tener una primera comprensión del neuromarketing, nos remitimos a la Harvard Business Review, que lo define como: 

“La medición de señales fisiológicas y neuronales para obtener información sobre las motivaciones, preferencias y decisiones de los clientes, lo que puede ayudar a informar la publicidad creativa, el desarrollo de productos, los precios y otras áreas de marketing”.  

El término deriva de la unión del prefijo griego neuro, que concierne al sistema nervioso; y al marketing, en el sentido genérico de ventas.

Los estudiosos del neuromarketing analizan qué áreas del cerebro se activan en respuesta a un determinado estímulo.

Esto puede deberse a los colores de un anuncio o a los gráficos de un sitio web, por ejemplo.

En pocas palabras, se trata de aplicar el conocimiento y las prácticas neurocientíficas en la industria del marketing.

¿Cómo nace el Neuromarketing?

El neuromarketing surge de la necesidad de entender cuáles son las emociones que unen a un consumidor y una marca.

Este sistema de acercamiento al consumidor fue creado con el objetivo de unir las estrategias de marketing tradicionales y no reemplazarlas.

Cada cliente tiene una opinión sobre una marca o sobre un solo producto.

Como destaca la estadística de Statista, el 36,4% de los consumidores consulta entre 1 y 3 reseñas, antes de una compra. 

Estos datos suponen un incremento, respecto a 2019.

Por su parte, el 31% prefiere consultar entre cuatro y seis opiniones.

Cómo nace el Neuromarketing ReputationUP

Una de las opciones disponibles para el propietario de la marca es eliminar reseñas negativas.

Sin embargo, existe una forma aún más eficaz, que consiste en comprender cuáles son las reacciones del cliente potencial ante las nuevas propuestas comercializadas.

De esta manera, podrá identificar un plan creativo que pueda satisfacer las necesidades del futuro consumidor.

Este es el objetivo con el que nacen las técnicas de neuromarketing, comprender el comportamiento de los clientes hacia un servicio o marca.

Para ello, los expertos examinan los procesos inconscientes que ocurren en la mente de los clientes.

Asimismo, observan cómo afectan su decisión de compra o su engagement emocional con la marca.

¿Cuándo nació el Neuromarketing?

El neuromarketing nació formalmente en 2002, de la mano de Ale Smidts, profesor de investigación de mercados en la Rotterdam School of Management.

Sin embargo, el primer experimento en la historia del neuromarketing se remonta a principios de la década de 2000.

Read Montague, neurocientífico del Virginia Tech Carillon Research Institute, realiza un estudio sobre la identidad de marca de Pepsi y Coca-Cola.

Este científico dividió a los participantes del estudio en dos grupos y les hizo beber las dos bebidas en dos vasos idénticos; el primer grupo no sabía lo que bebía, mientras que el segundo sí.

Su objetivo era comprender cómo les gustaba a los usuarios, no solo con respecto al producto en sí, sino también con respecto a la percepción de la marca.

¿El resultado? Al primer grupo, que no estaba familiarizado con la marca de refrescos, le gustó más Pepsi; el segundo, conocedor de la marca sobre el producto, prefirió Coca Cola.

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¿Cómo funciona el Neuromarketing?

El ejemplo anterior muestra lo importante que es una campaña de brand protection sólida para una marca.

El neuromarketing nos enseña que no solo debes ofrecer un producto cualitativamente bueno, sino también saber vender su imagen.

Por eso es fundamental contar con las habilidades de una empresa especializada como ReputationUP, que puede brindarte un servicio completo de gestión de reputación.

La pregunta que debes hacerte es: ¿por qué el consumidor eligió ese producto?

Debes saber que el comportamiento del consumidor es en parte predecible y es posible monitorear sus estímulos en tiempo real respecto al proceso de compra.

Gracias al uso de técnicas de marketing relacionadas con la neurociencia, es posible planificar una estrategia eficiente para maximizar tus ventas.

Para dar un ejemplo concreto, citamos la investigación realizada por Paul Zak, PhD en Claremont Graduate University en California.

El investigador examinó la oxitocina, un neurotransmisor cerebral conocido como la hormona del amor.

Zak señaló que esta hormona genera confianza en un producto o marca y, por lo tanto, ayuda a aumentar las ventas.

“Las personas tratadas con oxitocina donaron un 56% más de dinero a causas presentadas en anuncios de servicio público. […] también informaron que los anuncios les hacían sentir más empáticos «.

Cómo funciona el Neuromarketing ReputationUP

Se trata de utilizar técnicas de persuasión que exploten los «puntos débiles» de la psique humana.

En concreto, el neuromarketing actúa sobre tres aspectos del cerebro del consumidor:

  • Atención;
  • Emoción;
  • Memorización.

Este sistema se puede aplicar a cualquier área de producción, ya sea de información o de ventas.

¿Cómo funciona la fMRI?

El acrónimo fMRI significa resonancia magnética funcional.

Es una técnica utilizada en medicina y capaz de investigar la anatomía o el funcionamiento del cerebro.

Su aplicación en el neuromarketing tiene como objetivo detectar qué áreas del cerebro se activan tras la solicitud de un estímulo.

El problema de la resonancia magnética funcional es que es muy cara, por lo que no se utiliza mucho.

Sin embargo, en comparación con otros instrumentos, permite un nivel de precisión muy alto.

A través de fMRI es posible, por ejemplo, demostrar cómo la inclusión de determinadas escenas o colores en los anuncios es eficaz para incentivar la compra.

¿Qué estudian las neurociencias?

El término neurociencia fue acuñado por el neurofisiólogo estadounidense Francis O. Schmitt.

Para entender mejor qué es, usamos la definición de la Real Academia Española (RAE): 

“Ciencia que se ocupa del sistema nervioso o de cada uno de sus diversos aspectos y funciones especializadas”. 

Para simplificar, por tanto, la neurociencia se ocupa del estudio científico del sistema nervioso desde todos los puntos de vista.

¿Cuándo se activan las neuronas espejo?

Las neuronas espejo son un concepto central detrás del neuromarketing, fundamental para entender cómo funciona.

El artículo publicado por el National Center for Biotechnology Information, define las neuronas espejo, del siguiente modo:

«Son una clase de neuronas que modulan su actividad tanto cuando un individuo ejecuta un acto motor como cuando observa el mismo acto o uno similar realizado por otro individuo».

Esto quiere decir que este tipo de neuronas se activa tanto cuando observas una acción realizada por otros, como cuando la haces tú mismo.

Según lo dicho hasta ahora, la activación de las neuronas espejo determina una respuesta a un estímulo.

Desde este punto de vista, la reacción nos permite entender si existe o no aprecio por un producto o una marca.

¿Cómo utilizan las empresas el Neuromarketing?

El valor del neuromarketing ha aumentado a medida que las empresas han trasladado sus ventas de productos a Internet.

El requisito previo para ser competitivo es tener una reputación online positiva.

Un estudio de Mordor Intelligence indica que el mercado global de neuromarketing se valoró en $1.158,37 millones en 2020 y se estima en $1.896 millones en 2026.

Cómo utilizan las empresas el Neuromarketing ReputationUP

Las siguientes son las áreas en las que las empresas ya utilizan el neuromarketing:

  1. Actividades de branding (neurobranding):

    De los nuevos productos puestos en el mercado, solo el 1% tiene éxito y permanece a la venta.

    Esta actividad es fundamental porque te permite crear una identidad de marca reconocible; es capaz de interceptar los deseos y necesidades del cliente.

  2. Diseño de producto:

    El sitio web de la empresa y el diseño y empaquetado del producto son tu tarjeta de presentación.

  3. Proceso decisional del cliente:

    Permite comprender cuál es el proceso de toma de decisiones de los clientes y actúa para influir en sus elecciones.

    Conocer en profundidad la experiencia del cliente es una de las prioridades para la aplicación de la neurociencia al marketing.

  4. Venta minorista:

    Aprovecha todo el potencial del neuromarketing para organizar espacios con el fin de atraer clientes y brindarles la mejor experiencia de compra posible.

    Tiene como objetivo estimular la irracionalidad y la emocionalidad para prolongar la estancia en la tienda y, en consecuencia, las compras.

  5. Experiencia y seguimiento online:

    La aplicación de neuromarketing es válida tanto offline como online.

    Las redes sociales y los sitios corporativos se deben construir para facilitar e incentivar la compra.

saber cómo monitorear tu reputación online es un gran primer paso para tener una idea de la situación online de tu marca.

¿Cómo crear una campaña de Neuromarketing?

Decíamos que antes de iniciar una campaña de neuromarketing, necesitas saber cuál es el estado de tu reputación online.

Si quieres saber cómo la web percibe tu marca, tanto personal como corporativa, ReputationUP te ofrece un software innovador.

Este es el Reputation Score, que combina elementos de análisis web y Online Reputation Management para atribuir el valor reputacional y el índice de riesgo vinculado a la entidad.

Una vez hecho esto, puede comenzar a considerar los elementos principales de una campaña de neuromarketing:

  • Conoce a tu audiencia a un nivel profundo: determina los buyer persona específicos y establece una conexión emocional con ella;
  • Cuenta una historia: desarrolla una narrativa con la que los usuarios puedan identificarse, aprender o inspirarse;
  • Estudia el diseño: los colores, la música, las formas geométricas son, además de las palabras, todos los aspectos a tener en cuenta a la hora de crear un producto o decidir ofrecer un servicio; la forma es tan importante como la sustancia;
  • Da importancia a tu audiencia: una encuesta realizada por Salesforce muestra que el 66% de los consumidores se sienten tratados solo como un número; el mismo porcentaje espera que las empresas comprendan lo que necesitan sus clientes.
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Piensa en cómo puedes aprovechar la información que tienes sobre tus clientes y darle el peso adecuado.

¿Cuáles son los propósitos del Neuromarketing experiencial?

El marketing experiencial dirige toda la atención al consumidor y a sus experiencias más que al producto.

La marca estimula al cliente para que participe en eventos físicos o digitales dentro de los cuales está llamado a interactuar en persona.

Por tanto, se basa en la experiencia sensorial y la esfera emocional del usuario.

El objetivo es motivar y provocar al consumidor, pero también hacerlo sentir el centro de interés de la marca.

A nivel práctico, una buena experiencia con una empresa también se puede ver en pequeñas cosas.

Por ejemplo, la facilidad con la que navegas por el sitio web; la falta de problemas durante la compra; o no recibir llamadas spam, motivo por el que debes controlar la reputación del número de teléfono.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de las formas que puede adoptar el marketing experiencial:

  • Espectáculos y eventos: los eventos físicos garantizan una excelente visibilidad y una mayor conciencia del cliente sobre el potencial de la marca;
  • Flashmob: en la era de las redes sociales este tipo de experiencias es muy apreciado, especialmente por el público joven; sin duda es capaz de mover mucho el lado emocional;
  • Influencers: involucra a personas famosas e influencers para crear eventos personalizados dirigidos a un pequeño número de clientes; aprovecharás el deseo de pertenecer a un pequeño círculo de clientes leales;
  • Juegos y realidad aumentada: la dimensión de los videojuegos es cada vez más atractiva, céntrate en este tipo de experiencia siempre que esté de moda.

Cuanto más intensa sea la experiencia, mayores serán las posibilidades de crear un vínculo de lealtad duradero con la marca.

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¿Cuáles son los 4 tipos principales de experiencia?

Hemos visto cómo las empresas apuntan a eventos que puedan fomentar la interacción entre la marca y el consumidor final.

El objetivo es estimular no solo la compra sino también y sobre todo la fidelización de los clientes.

Hay 4 tipos de experiencia:

  • De entretenimiento: cuando los usuarios absorben a través de sus sentidos y pasivamente lo que sucede a su alrededor (ejemplo: escuchar música);
  • Educativa: los usuarios participan activamente en el evento, tanto a través de la exposición física como mental (ejemplo: un curso de formación);
  • Estética: los usuarios están físicamente presentes en un evento pero participan en él de forma pasiva (ejemplo: participando en una exposición);
  • Escape: los usuarios están totalmente inmersos en la experiencia, participan activamente (ejemplo: el casino).

¿Qué se entiende por experiencia de valor?

No todas las experiencias relacionadas con las actividades planificadas por las empresas tienen el mismo valor.

De hecho, una estrategia específica puede garantizar resultados significativamente mejores que una menos funcional.

Una experiencia valiosa no es más que una comprensión positiva de los sentimientos del consumidor hacia una marca o un producto específico.

Una estimación elaborada por Euromonitor muestra cómo las compras relacionadas con el componente experiencial pasarán de 5,8 billones de dólares en 2016 a 8 billones en 2030.

Qué se entiende por experiencia de valor ReputationUP

Además de esta cifra, según una encuesta de PWC, el 52% de los llamados millennials gastan su dinero en compras experimentales, lo que ciertamente los convierte en un objetivo a monitorear.

¿Cuáles son las mejores técnicas de Neuromarketing?

Cada estrategia de marketing trae consigo diferentes técnicas en las que es seguro confiar; incluso para el neuromarketing tenemos elementos en los que pensar.

Las principales y más importantes técnicas son:

  • Electroencefalogramas: se utilizan para analizar qué áreas del cerebro se activan al visualizar un anuncio;
  • Seguimiento ocular: a través de la observación de la dilatación y contracción de las pupilas, se comprende qué emociones se sienten;
  • Electroencefalografía: esta herramienta médica le permite medir y registrar la actividad eléctrica del cerebro tras un estímulo;
  • fMRI: la resonancia magnética funcional identifica qué áreas se activan en relación con estímulos específicos;
  • GSR: la medida de la respuesta galvánica de la piel o la actividad electrodérmica analiza la recepción de estímulos a través de la variación de la sudoración;
  • Medidas biométricas: miden los latidos del corazón en relación con las respuestas emocionales;
  • Codificación facial: aprovecha el análisis de las expresiones faciales y su interpretación para relacionarlo con las emociones y sus correspondientes estímulos iniciales.

Estas son técnicas no invasivas que monitorean la actividad cerebral de un sujeto para resaltar las respuestas involuntarias a los estímulos solicitados.

Básicamente, todos sirven para comprender lo que está pasando en la mente del consumidor e investigar la parte de actuar de forma irracional.

¿Cuáles son las mejores estrategias de Neuromarketing?

Las técnicas enumeradas anteriormente permiten desarrollar estrategias específicas altamente efectivas:

  • Uso de rostros humanos: los seres humanos se sienten atraídos por sus compañeros y los ojos son la parte del cuerpo que más fácilmente catalizan la atención.

Los niños y animales despiertan mucha empatía y emociones positivas.

  • Estudio de colores: cada color corresponde a un abanico de emociones.

El verde hace referencia al compromiso medioambiental, el amarillo y el rojo estimulan la energía, el azul calma, etc.

  • Aplicar sesgos cognitivos: implica explotar aquellos procesos mentales de asociación de ideas que aceleran la toma de decisiones.
  • Efecto cebo: si tienes dos opciones del mismo producto y deseas transmitir la elección sobre el producto más caro, agrega una tercera opción, más rentable y cara.

El argumento también funciona con el uso de «precios psicológicos«: todos aquellos que terminan con decimales como «95» y «99», o incluso precios con números enteros que terminan con dos «9», como 299.

  • Aumento de las dimensiones del producto: el peso y las dimensiones del producto tienden a transmitir fiabilidad.
  • Poca información a la vez: no exageres en la cantidad de opciones que propongas, esto genera confusión en el cliente que, al final, se encontrará confundido y no comprará.

La regla de oro de George Miller es «siete más o menos dos«, que no es una fórmula mágica, pero tiene su validez.

  • Análisis de los procesos decisionales: confía en la neurociencia y desarrolla un análisis de riesgo sólido para determinar un objetivo de referencia preciso.

Todas parecen acciones muy sencillas, pero en realidad no lo son: contacta con ReputationUP para contar con el apoyo de especialistas.

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Ejemplos de Neuromarketing y casos empresariales reales

En los últimos años se han dado muchos casos en los que grandes empresas han utilizado el neuromarketing; algunos ejemplos han quedado en la historia de la publicidad:

  • El caso Coca Cola-Pepsi

El experimento de Montague sobre las dos marcas tiene un antecedente: el experimento, realizado en 1975, proponía el mismo escenario.

Los resultados también fueron idénticos: al probar en la oscuridad, los clientes prefirieron Pepsi, pero los datos de compra decían todo lo contrario.

Probablemente la razón radica en el hecho de que el experimento se llevó a cabo probando un solo sorbo de la bebida.

Por lo tanto, era más fácil para los sujetos preferir la dulzura de Pepsi, mientras que a la larga prevalecían las cualidades de Coca-Cola.

  • El caso de la sopa Campbell

La famosa marca de sopas que se hizo famosa por las pinturas de Andy Warhol, en 2008 decidió cambiar el empaque de su icónica sopa.

El efecto no fue el esperado y la empresa cerró con pérdidas.

Pero las razones no debían atribuirse a errores en las estrategias de neuromarketing, sino a variables como la fuerte competencia y la mala calidad objetiva del producto.

  • El caso Google

El gigante de Mountain View no oculta el uso de estrategias de neuromarketing para optimizar sus espacios publicitarios.

Un ejemplo proviene de los llamados «overlay ads» presentes en los videos de Youtube.

Los resultados del estudio realizado para analizar la efectividad de estos anuncios revelaron una mayor influencia que los métodos tradicionales.

El uso de vídeos y banners semitransparentes, aparentemente, atrajo la atención de los clientes.

¿Qué es el marketing emocional?

Muchos conocen el neuromarketing como marketing emocional, los dos términos pueden parecer sinónimos, pero en realidad no lo son.

El marketing emocional es una estrategia de marketing que aprovecha las emociones para acabar con la resistencia psicológica a la compra.

A través de esta estrategia se forma la experiencia que debe vivir el consumidor para alcanzar las expectativas iniciales.

Se centra en la construcción de un recuerdo imborrable que satisfaga sus deseos inconscientes.

El marketing emocional requiere el uso de una serie de herramientas inmersivas y cautivadoras. Aquí hay unos ejemplos:

  • Vídeos;
  • Podcasts;
  • Tablero de anuncios;
  • Redes sociales;
  • Embalaje;
  • Merchandising y otros medios tangibles.

Como se desprende de una encuesta realizada por el IPA (Institute of Practitioners in Advertising), de 1.400 campañas publicitarias exitosas.

Aquellas que se enfocan exclusivamente en contenido emocional tienen un desempeño dos veces mayor que las de contenido racional.

Los contenidos emocionales convencen al 32% de los usuarios, frente al 16% del contenido racional. 

Qué es el marketing emocional ReputationUP

Los anuncios que combinan las dos técnicas, en cambio, alcanzan el 26%.

¿Cuáles son los propósitos del marketing emocional?

El marketing emocional también forma parte de las estrategias de gestión de la reputación digital.

Su propósito es crear una campaña publicitaria capaz de estimular el deseo del cliente.

Al centrarse en el aspecto emocional, el cliente se ve empujado a querer un producto en lugar de otro.

Se basa en técnicas persuasivas que estimulan la identificación a través de un lenguaje emocionante e imágenes atractivas.

Para incentivar las compras, estas son las emociones sobre las que empuja este tipo de marketing:

  • Miedo: se puede utilizar a su favor de dos maneras, explicando cómo el producto en cuestión ayuda a resolver el problema del cliente; aprovechando el hecho de que hay pocos productos disponibles y estimulando así el sesgo de escasez, induciendo la compra inmediata.
  • Sentido de culpa: funciona de la misma forma que el miedo, pero presionando sobre el sentimiento de culpa; tienes la solución al problema por el que el cliente se siente culpable, tú ganas.
  • Confianza: la confianza está estrechamente relacionada con la fidelización

Opiniones positivas de otros usuarios, políticas de devolución ventajosas, son todas estrategias que estimulan la confianza y, en consecuencia, generan fidelidad.

  • Sentido de pertenencia: sentirse parte de una comunidad de usuarios hace que el cliente se sienta más protegido; aprovecha las redes sociales para hacer esto.
  • Gratificación inmediata: la rapidez de entrega o disponibilidad de un producto afecta a la compra.
  • Valores del producto: la idea es hacer sentir al cliente que le estás ofreciendo más de lo que está pagando. 

La comunicación debe construirse enfocándose en el valor agregado que su producto genera para el cliente.

  • Deseo de aparecer: los influencers empujan el mercado, tienes que hacer que tu cliente se sienta como un personaje de moda.

¿Cómo llamamos a la técnica de marketing capaz de dar fuerza emocional al producto a través de la historia?

La técnica capaz de fortalecer las emociones en el cliente a través de la historia se denomina storytelling emocional.

Para vender su producto, necesita contar una historia.

La narrativa que construyas debe tener todas las características de una historia corta, para que el cliente se sienta involucrado y parte de la misma historia.

La narración puede depender de una amplia gama de herramientas de comunicación tanto online como offline.

Libros, vídeos, anuncios y podcasts son los medios más utilizados, cada uno con sus propias características peculiares.

Esta técnica también se utiliza mucho en la gestión de la reputación personal.

Una marca que ha hecho de la narración su punto de fuerza es Apple.

La historia de Steve Jobs ya tiene algún tipo de valor mitológico para los usuarios.

A esto se suma la gran capacidad expresiva y emocional de las campañas publicitarias que la empresa construye de vez en cuando.

¿Qué disciplina fusiona el Neuromarketing dentro de ella?

Como es fácil de deducir de la etimología de la palabra, el neuromarketing nació de la fusión del marketing y la neurociencia.

Además de los dos deducibles del nombre, hay muchas otras disciplinas incluidas en el campo del neuromarketing.

Entre las macroáreas más importantes encontramos:

  • Economía conductual

Las elecciones de los consumidores se guían por el aprovechamiento de comportamientos generalizados que son básicamente irracionales y emocionales. 

  • Psicología cognitiva

Como se indica en la American Psychological Association

“La psicología cognitiva es la rama de la psicología que explora el funcionamiento de los procesos mentales relacionados con la percepción, la atención, el pensamiento, el lenguaje y la memoria, principalmente a través de inferencias de la conducta”. 

La reproducción de patrones de comportamiento ayuda en la construcción de estrategias de neuromarketing orientadas a maximizar el beneficio empresarial.

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¿Dónde estudiar Neuromarketing?

El creciente interés por esta nueva forma de concebir las ventas y el análisis de clientes ha propiciado el nacimiento de un gran número de libros y cursos universitarios sobre el tema.

Para hacerte una idea de lo que significa estudiar neuromarketing, os proponemos la oferta formativa del máster disponible en la Universidad Complutense de Madrid.  

Como leemos en el sitio:

“El máster contempla formación tanto teórica como práctica, poniendo a disposición del alumno las principales tecnologías de Neuromarketing, con el fin de propiciar una formación basada en la filosofía learning by doing”. 

Por supuesto, también hay muchos cursos online que te permiten aprender más sobre esta disciplina; pero es más difícil distinguir las estafas de las realmente útiles.

¿Cómo convertirse en psicólogo de marketing?

La estrecha relación entre neuromarketing y psicología es evidente y ya hemos hablado de ello.

Ingresan en el mercado laboral, en diferentes áreas, como oficinas de comunicación de grandes empresas, organismos públicos, departamentos comerciales, agencias de comunicación, etc. 

¿Qué se puede hacer con un título en marketing?

El título de marketing tiene una gran demanda.

La experiencia en esta área le permite administrar mejor las estrategias para transmitir el resultado deseado.

Las habilidades psicológicas combinadas con las habilidades de marketing pueden aumentar en gran medida los resultados de una empresa.

Las funciones más solicitadas en el ámbito del marketing son:

  • Product manager: desarrolla ideas de productos innovadores; analiza los resultados de las encuestas de mercado para descubrir cualquier brecha sectorial; elabora las consiguientes estrategias de publicidad y ventas corporativas;
  • Brand manager: se ocupa de cómo mejorar la reputación online de la marca en comparación con un producto o servicio existente; estudia e implementa todos los proyectos de marketing dirigidos a incrementar la imagen de un producto o de la propia empresa;
  • Consultor de ventas: alguien que vende físicamente un producto o servicio a los clientes de una empresa; al ser la interfaz directa entre empresa y cliente, deben tener un conocimiento profundo de los mecanismos de marketing y neuromarketing;
  • Salesforce Analyst: estudia los datos de ventas y ayuda a la empresa a orientar sus elecciones comerciales;
  • Especialista en Marketing Digital: crea y pone en práctica la estrategia para incrementar la presencia online de la empresa;
  • Experto en Growth Hacker: es capaz de adoptar estrategias digitales funcionales para el crecimiento de audiencias públicas o de consumidores; tiene habilidades en Online Reputation Management;
  • Especialista en marketing de recursos humanos: es una figura puente entre los departamentos de marketing y comunicación, que trabaja en recursos humanos;
  • Social media manager y community manager: la importancia de las redes sociales requiere la presencia de una figura especializada en su gestión.

¿Cuánto gana un psicólogo en promedio?

Los psicólogos trabajan en la mayoría de los casos por convocatoria y tienen diferentes tarifas según el tipo de intervención.

En España, los honorarios son orientativos, y dependen también de la región. 

Por ejemplo, la Comunidad Valenciana comparte un documento sobre los honorarios de su Colegio Oficial de Psicólogos. 

En él, se dividen por tiempo de dedicación, psicología general y jurídica. 

Por ejemplo, una consulta de asesoramiento, de psicología general, se establece en 53,86€, por sesión. 

¿Quiénes son Pinè y Gilmore?

James H. Gilmore y B. Joseph Pinè son los fundadores de Strategic Horizons LLP, una empresa que, como se indica en el sitio, ofrece las herramientas, experiencias y conocimientos para explorar y dominar el mercado económico actual.

Antes de eso, sin embargo, son los académicos quienes han destacado la centralidad de la experiencia del consumidor dentro del proceso de compra.

Según su modelo, el objeto de atención no es el bien de consumo sino su consumidor.

En particular, la relación entre consumidor y producto es fundamental, calificada como intrínsecamente dinámica y que, por tanto, requiere una nueva forma de ver el consumo.

Su contribución es fundamental para el desarrollo de las teorías del neuromarketing.

Conclusiones

En esta extensa guía hemos analizado todos los aspectos del neuromarketing.

Veamos, en resumen, cuáles son las conclusiones que puedes sacar:

  • Las empresas más innovadoras se están centrando fuertemente en el neuromarketing;
  • Los comportamientos de compra son por el 85% inconscientes, estos aspectos necesitan ser estudiados para empujar al cliente hacia el producto;
  • El neuromarketing actúa sobre tres aspectos del cerebro del consumidor: atención, emoción y memorización;
  • El 66% de los consumidores se sienten tratados por las empresas como solo un número; utilícelo para su ventaja y cree campañas de marketing específicas.

En una época en la que hay tantas empresas, es más importante comprender cuáles son los medios para fidelizar al cliente en lugar de vender un producto único y perderlo con el tiempo.

Para moverte por este mar de posibilidades, confía en expertos en el sector.

ReputationUP, con más de 28 años en el campo de la gestión de la reputación online, sabe perfectamente cómo hacer explotar todo el potencial de tu empresa.

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FAQ

¿Cómo funciona el neuromarketing?

El marketing tradicional explica el comportamiento del consumidor a través de encuestas o análisis de mercado; el neuromarketing busca comprender los mecanismos del cerebro humano, tanto consciente como inconsciente.

¿Qué es el marketing experiencial?

Es una técnica de marketing que crea experiencias entre marcas y consumidores.

Comprar un producto o servicio se convierte en una experiencia inolvidable para vivir.

¿Quién es el consumidor emocional?

En el marketing emocional, el consumidor se identifica como un consumidor emocional.

Esto se opone al consumidor racional, que compra bienes en el mercado siguiendo un comportamiento lógico.

¿Qué es el marketing relacional?

El marketing relacional tiene como objetivo principal la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización.

En el centro está la comprensión de las necesidades y deseos del cliente y la necesidad de adaptarse rápidamente a los cambios en su comportamiento de compra y consumo.

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